『壹』 剛接觸鋼管行業 怎麼做好銷售工作啊
試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢,然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的,所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚,那麼你要了解的內容就有:產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵, 售後服務 ,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程,也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了,掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。 3、除了網上找客戶外,你也可以通過專業的雜志之類去找客戶 ,現在雜志行業都比較普及,這類的雜志上的客戶都比較使用,一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環球等,這類的雜志行業分類比較清楚,容易找客戶。 4、前面都是業務員找客戶的開始,每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始後,找客戶就會離開那些方法了,因為業務工作到最後客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中,都離不開去拜訪客戶,那麼在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢?很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上,因為去拜訪客戶才是自己要做的事,但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶,成功與否取決你的個人表現能力,這樣的客戶你最好不要那麼的去關心他。那麼你去拜訪客戶該做些什麼呢,每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手裡有你要做的真正客戶,而都是他們已經開始合作並了解客戶的底細的人。只要他們願意介紹給你,那麼你還怕沒有客戶做嗎?每個工廠或公司的產品,在生產過程中都要采購很多材料,這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業務員手中買回來,生產那些材料的公司如何的多你應該很明白,只要你有誠心去結交那些業務員,沒有人不願意和你做朋友,當你拿出自己的聯系本和他們交換客戶時他們也很願意。他們不但要把客戶介紹給你,還會給他們的客戶推薦你的產品和你,當然你也要同樣去做,這樣你的客戶就會自動來找你了! 5、說到最後,做業務就是在做一個人脈過程,你的關系網越大那麼你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟後,你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關繫上了,沒事你就往他們的公司跑,和他們聊天交換客戶,只要你有技巧和有誠心,總是會有好的客戶給你做,在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換,再把從A。B那交換到的客戶去和C交換,你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。 6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外,你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難,但做起來並不難,當你誠心對客戶好的時候,客戶就會把你的優點介紹給他的朋友,因為那個企業老闆沒有幾個從事同一個行業的朋友呢,要是沒有那麼他就不是一個成功的老闆了。做生意都是靠互相牽帶的,靠自己一個人白手起家畢竟很少,都是有親戚或朋友先開始做後帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意,因為他是由朋友介紹來的,對你已經很肯定了,這樣的客戶幾乎做起來不費什麼力氣還很保障。 7、最後這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了,當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用,掌握好上面的那些方法,你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶,但我相信他是存在的並可以執行,就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉,業務做到最後就可以靈活得做,因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場,那麼當你遇到你不可以滿足的客戶時,比如你的價錢太高,質量太高客戶不可以接受時,那麼你可以找一家生產和你相同的產品的廠家,把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時,就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通,可是操作起來並不容易,很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣,這樣你會很吃虧。
我是做不銹鋼的業務助理,也算是銷售,每天打打電話,打市場還有終端,開專始的時候被拒絕經常屬的事,不要害怕被拒絕,也不要灰心,付出會有回報的。祝你工作愉快。我們也資源共享一下吧,我是在無錫。無錫亮鑫不銹鋼有限公司,主要做300系列的耐熱版,309S.310S,304.316.321.201.202都有,是山西太鋼的一級代理商。如果以後有需要,或者詢價,歡迎來電。0510-82137327.或者加你QQ,有空的話交流經驗。
『叄』 怎麼才能做好不銹鋼管銷售
作為一個不銹鋼管的銷售人員,報價是一門基本的也是必須課程, 說的簡潔明了的就是提供工廠自己或者客戶咨詢的價格給客戶,以作為他們作為業務和生產的需要. 這個簡單的事情應該是廣大賣管兄弟都知道並一直在應用的東西.
但是什麼樣報價是客戶喜歡, 同時又有助於提高業績呢。
這里我把我學到的和見到的一些小技巧說出來讓大家一起探討探討!
1、速度, 一個最有利於從報價成為 定單的報價就是速度。
因為如果客戶需要報價的心情越急切, 就是他們對這個尋價越重視,那證明這個尋價已經是定單。或者成為定單的可能性極高, 以前我就遇到過, 這邊剛報好價格那邊就定的,想啊。如果那個時候我如果我不能在客戶電話一來就能給他把價格整過去。那這個定單說不定就是他下一個電話打過去的工廠了。
所以說,質量至上,速度第一。
2、要詳細明了
詳細就是要 ,報價格的同時,要寫上有效期, 生產時間,已經標准和狀態,這個對終端客戶尤其受用,而外貿公司尤其喜歡。
最失敗的報家 就是 除了價格什麼都沒有, 沒有電話和公司名稱,到時候客戶找你定的時候才發現不知道是那家公司的了。沒寫名字,打電話過來正好你不在 ,那恭喜這為兄弟為同事做了貢獻, 不容易啊, 還有不寫生產時間,客戶如果太急定了 那就是都是你的粗心背叛了客戶的錢。
3、一定要有個有效期
對於公司 主動發出的價格表格, 一般都是參考價格, 一般都是一般價格, 以前就遇到到個同公司的兄弟突然接到個南寧電話說要和他定。但是客戶的價格還是他半個月前傳的。客戶就是根據他半個月前的價格表和他的客戶定了。 因為那邊 比較偏遠點所以因為價格不會變化太快。而實際上都已經漲來5000多了。
在價格爆漲的時候,一定要寫個有效期,或者寫上價格僅供參考,如要確定請電話確定。尤其是偏遠地區。那邊的客戶已經不容易了。 我們應該理解和支持。所以一定要在任何時候多要寫個有效期!
這樣也是對客戶負責,同時可以避免一些不必要的誤會!
4、最好給個書面的傳真和回復。 郵件 即時傳送和傳真可以等同。 但是 即時聊天工具不能作為書面使用,
即時工具包括QQ msn skype 飛信等.
好處多多。 這個 各位同仁就自己感受和發掘吧.
5、了解自己, 了解客戶
了解自己就是要知道自己的生產時間. 知道自己的 出廠價格, 到各大小城市的運費 和雜費,了解不同的 標准 之間的價格出入. 一個要做一個合格賣不銹鋼的人必須知道 .要不你就是一個路過的 士兵
會很慘的.
了解客戶. 不同的客戶必須有不同的抱價. 該高的要高.有錢不賺 ,同仁你是在浪費自己的機會也是浪費 工廠的有限資源.對於要求高的要高. 歐美客戶要高. 該低的要低.該低的不低同胞請不要浪費 自己的時時間和工廠的 電話費紙錢. 一個報價總是要花些時間的。要打幾分鍾電話,和發一個傳真的.要知道 浪費紙張就是砍伐森林破壞環境啊。經銷商要低.同行 和同地區的要低.當然價格根據工廠價格. 不要低的自己貼錢都搞不定,那兄弟最好去搞慈善.這樣的人才 中國很需要,人民很歡迎.
『肆』 做不銹鋼業務怎麼跑
先了解公司產品知識,企業文化,學習推銷、洽談和商務禮儀方面的知識,進行市場調查,供應商、用戶和競爭對手。
想找客戶,必須有一定的專業知識,這樣才能讓客戶相信你,相信你所銷售的產品,然後達到成交的目的。
新手業務員需要的是學習的精神,對於身邊優秀的同事要借鑒他們的尋求客戶的方式,然後結合自己的能力來施行。如果你光靠上網查資料,這種方法是行不通的。可以通過電話咨詢相關需要用到你們企業產品的公司,看他們是否有需求,也可以通過網上發布供應信息,留下准確的聯系方式,方便有意向的客戶隨時找到你!還有很多方法,建議你可以去阿里學院進行學習!
業務員在企業決勝市場的過程中,其重要性不言而喻;如何讓業務員盡快成長起來,真正成為企業急需的合格營銷骨幹是擺在每個領導、營銷經理面前的難題。同大多數人一樣,筆者也是從最底層的業務員開始干起,後來一直做上去的,因此,筆者對業務員成長有著深刻的體會。前不久,俞雷寫過一篇「細節的力量」,筆者深有感觸;業務員成長,說到底,也是靠的細節、細微之處。
這里總結了業務員成長的八大細節問題,希望對那些成長中的業務員有所裨益。
轉變思路
許多業務員都是剛從學校畢業,或者是從生產、技術、管理等崗位轉行而來,他們對營銷沒有任何的實踐,當然更談不上有什麼領悟了。在這種時候,業務員的直接領導(以下暫且用「區域經理」來統一稱呼)首要的就是將他們的思路轉變過來,真正符合市場需求。這是業務員成長過程中,我們必須關注的一個細節問題;如果業務員的思路沒有轉變過來,那麼我們後面的一切工作都將無法開展,業務員也談不上任何的成長了。
業務員的思路轉變(或者是接受的新觀點)主要有以下幾點:
第一,結果重於過程。業務員從事的是銷售工作,而銷售是務實而非務虛,沒有實際的業績,那麼業務員的工資沒有來處,企業也無法生存。許多新手剛接觸營銷,總喜歡說「過程是美好的,結果無關緊要」;但是,從培養業務員出發,從市場環境出發,我們必須強調:結果決定一切!業務員必須很快接受並執行這個「觀點」。
第二,忘記過去,從零開始。一些業務員從事銷售時,在口頭上總會表現得很謙虛,說是從零開始;但是,在更多的時候,他們往往忘記不了自己的高等學歷、忘不了自己的聰明才智、忘不了自己過去的輝煌「戰績」,他們並沒有真正從內心接受現實,而是沉溺在以往的成功之中。業務員要想成長,必須徹底拋棄這種觀念。
第三,業務員大多是年輕人,有激情,有闖勁;但是這些都取代不了必要的經驗和閱歷,所以,業務員應該抱著謙虛、學習的態度虛心求教;同時,對待自己的工作,絕對不能以一個新手的標准來要求自己。
業務員的思路轉變,既有他自身的主動調整,也需要區域經理在旁邊多指導,讓他們真正懂得市場,不能麻痹大意。
實踐出真知
清華大學大草坪邊有一塊警世石碑,上面寫著「行勝於言」。這句話用在營銷領域是非常適用的。業務員從事的工作是最基層的操作、執行,他們現在需要的是結果,是實踐。從這個角度出發,區域經理應該讓這些業務員早日接觸市場,直接到市場中去磨練、摸索,培養出真正適合企業發展需求的優秀業務員。
說到實踐,每個區域經理、業務員都明白;但是,如何實踐,這對於區域經理和業務員來說,都是大有學問的。
首先,區域經理應該讓業務員在實踐前做好充分的准備。這里就包括思路的轉變、對產品的熟悉程度、營銷話術、操作技巧、企業營銷運營流程,等等。
其次,區域經理應該安排老的業務員帶一下新人,雖然新的業務員經過了一系列的培訓,但是「紙上得來終覺淺」,有老的業務員帶隊,新人在熟悉整個市場狀況、學習與不同客戶進行談判方面會得到更直接的感悟,這對於業務員成長無疑非常有利。
第三,區域經理不應該一下子將所有責任壓在業務員身上,尤其是業務員剛接觸市場不久,這時區域經理應該放緩步伐,根據業務員的實際表現逐步加大責任;有些區域經理出於各方面原因,甚至將那些隱藏大量後遺症的難題交給新手承擔,這種做法無疑對業務員成長頗為不利。
加強財務風險防範
做市場的人最大的風險不在於「銷售產品」,而在於防範財務風險。試想想,如果一個人辛辛苦苦賺了5萬元的收益,結果一不小心,在財務上出現了10萬、甚至百萬的漏洞,那麼,這個人肯定就完了,一輩子都完了。這樣的情況並不在少數,畢竟,財務上出現紕漏的機會太大了;業務員在成長過程中,對於財務風險防範這塊,不可掉以絲毫的輕心。
業務員,尤其是新手,在財務風險防範上面,迫切希望得到區域經理和老的業務員的指導;我所了解的情況是,許多區域經理和老的業務員為了推卸責任,總會讓新的業務員承擔大量的財務風險,表面上是對業務員的重視,實際上呢?天知道!
業務員要想健康、快速成長,必須在財務方面站穩腳。
首先,所有的合同、文書必須合法、完整,保存良好。凡是業務員做不了主的合作協議,必須得到區域經理的簽名認可,甚至業務員置之不理;凡是業務員插手做的事情,那麼所有的合作條款必須清楚明晰,對方蓋章確認,自己保留原件。「在其位,謀其政」,不是自己管轄的事情,業務員別插手。
其次,嚴格控制好鋪底放貨額度。有些企業為了更快的覆蓋整個市場,搶占市場先機,會承諾給予各個經銷商不同的鋪底放貨額度(即:先將貨發給經銷商,等經銷商銷售完畢後才回收貨款),這樣當然存在相當的經營風險。業務員必須嚴格控制好這其中的財務風險。
再次,詳細計算個人的投入產出比。現在市場競爭是越來越激烈,企業生存狀況越來越窘困,在這種時候,業務員必須隨時計算自己的投入產出比。比如,業務員從上級那裡領取了一筆市場支持費,打廣告,搞促銷,修繕展台,等等,那麼,業務員在支出的同時還應該考慮一下:自己這筆投入,未來將收益多少?業務員要想成長起來,必須在這關上把住:上級絕對不會白白給你這筆錢的,他是要得到回報的。一旦你沒有產生回報,那麼抱歉,今後上級會從你的工資中扣除的!
妥善處理遺留問題
每個業務員接手新的任務,總會碰到各種遺留問題。大體來說,遺留問題主要有:
前任承諾給經銷商的返利;
早期堆積在經銷商庫房中的滯銷產品,現在都已經賤價了;
經銷商因為種種原因,尚拖欠企業大量貨款;
各種商返產品無法解決;
維修費用無法結算;
各種廣告費用無法報銷;
修繕展台、門頭的費用還沒有給廣告公司;
產品進場費問題;
……
業務員在成長過程中,必然會面臨類似的種種遺留問題,如何妥善處理這些遺留問題,實際上從一個側面反映了業務員是否真正成長起來。
業務員當然絕對不能將所有這些遺留問題全部「繼承」下來,一定要考慮清楚:在自己職權范圍內可以解決的,業務員可以答應妥善處理,但是一定要讓經銷商感覺自己是在幫他的「忙」,也就是說,經銷商「欠」了自己的情,今後要「還」的;超過自己職權范圍、或者是一些無理要求的,業務員必須堅決拒絕,絕不能鬆口,否則麻煩又是自己惹的了。
協調好利潤與客情關系
業務員大多直接與各級經銷商打交道,經銷商就是業務員的「衣食父母」。業務員要想搞好與經銷商的關系,最主要的方式有兩種:一是承諾給予經銷商較高的回報,因為經銷商是「惟利是圖」的。二是搞好廠商之間的客情關系,即通過感情來維系雙方的關系。
不同的業務員有不同的操作手法來維系雙方的關系,總體而言,最好是以上兩種方式同時採用,針對不同的經銷商,業務員可以在兩種方式中選擇一種方式作為側重點。
這里需要提示的是,業務員在協調兩者之間的關系時,必須把握好以下兩點:
不能片面的認為經銷商就是貪圖利潤的。經銷商久經沙場,深悉「利潤與風險成正比」的關系,隨著競爭的加劇,各個競爭品牌之間的營銷政策、返利程度大體上相差不大,所以不能將「利潤」神聖化。
同時,業務員也不能因為自己客情關系做到位,每天都可以和經銷商稱兄道弟,甚至幾個月不到市場去,每天只要打個電話就足夠了,甚至到經銷商那裡,就是讓經銷商請客吃飯,卡拉OK瀟灑一番,等等。千萬別忘了,經銷商本質還是追求利潤的,如果他付出這么多,而沒有得到相應的、或者是更高的回報,那麼,你們美好的客情關系遲早要成「泡沐」。
如果業務員能從經銷商角度進行「換位思考」,那麼,我們可以說,業務員開始真正成長起來了!
正確看待誠信營銷與營銷技巧之間的關系
「終端為王」的說法提出來後,在營銷界產生了很大影響,甚至成為近幾年來的營銷主聲潮。乍一看,確實是這么回事,因為終端營銷才會有實際的銷售,廠商才可能真正獲得利潤。「決勝終端」理論一提出,伴隨的營銷技巧也受到更多人的熱寵,一時間,好象只要你掌握了營銷技巧,再差的產品也可以銷售得很好。「向和尚推銷梳子」就是一個典型的例子。
話說回來,和尚買了梳子之後,回去一想,會不會感覺滿意呢?答案不言而喻,和尚絕對不會再買梳子,而且對那個向他推銷梳子的人產生極大的反感,這是人之常情。
企業營銷絕對不是簡單的將現有產品推銷給顧客了事,企業還需要繼續生存,還需要長遠發展,那靠什麼?靠的是消費者持續不斷的購買企業產品。業務員作為企業一線人員,當然也是需要有大量的忠實可靠的、持續不斷的消費群體吧。從這個角度出發,企業營銷,既要有現實的銷售,還需要有長遠的銷售,誠信營銷的提出也就不足為奇了。
人是一種高級動物,總會將眼前利益與長遠收益結合在一起考慮;從業務員角度出發,這其實就是要求業務員正確對待誠信營銷與營銷技巧之間的關系。只重視營銷技巧的業務員永遠都長不大,盲目寵信誠信營銷的業務員養活不了自己,真正優秀的業務員總會均衡協調好兩者之間的關系,這也是業務員是否真正成長的一個重要標志。
『伍』 不銹鋼管銷售如何找客戶
對於銷售新人來說,首先需要了解行情,例如我們的產品面對的目標客戶以及其所在的區域,對產品進行定位,產品適合什麼樣的營銷方式和我們的同行做的怎樣等。
在了解行情之後可以向行業的老前輩學習交流經驗,掌握行業的必備知識,這樣的業務員在面對客戶的時候才不會一問三不知,能及時回答客戶關於產品問題,會給客戶留下很好的印象。
或者藉助搜索引擎進行尋找客戶也可以通過外界的一些軟體獲取客源,從而增加自己的人脈圈,更好的銷售自己的產品。
『陸』 如何做好不銹鋼銷售
熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
不斷的派發名片
任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。
從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
『柒』 做一個賣不銹鋼的銷售如果要走出去,應該考慮哪些方面
有三方面(個人經驗,僅供參考)
第一:個人形象問題,永遠要記得,做一個銷售,你給人的第一眼感覺註定了是否成功的百分之五十,要穿著打扮干凈簡潔,因為你不僅是你自己,更是代表著你們公司!
第二:交談過程中要多聽對方說,抓住對方想要了解的東西,然後從那裡切入。特別注意一點,在說到關於價格問題時,不能太直白,這樣就沒有迴旋餘地,容易談死。也不能太沒底線,一而再再而三的讓價,可以用自己在公司沒有絕對的拍板權,但是說話有還有點分量
第三:最重要的一點,要對你所銷售的不銹鋼產品的性能、參數、質量、價格、生產周期、運輸等等,各方面都非常了解才可以!如果一個客戶問道關於產品的問題時,你回答不上來,就算你打扮的比劉德華還帥,能談成的可能性就只有一種,絕對的低於市場價格成交!!!
深圳市金榮發金屬材料有限公司
『捌』 如何做好鋼管銷售
業務員必須具備以下素質:
一、膽大。這就要求我們對自己有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭齲如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是"無可奈何花落去,一江春水向東流",落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。
作為一個業務人員,怎樣才能使自己"膽大"?
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,你並不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會為我帶來業績,而我會給他帶來創造財富的機遇。
『玖』 請教鋼管銷售方法
江蘇秦鼎金屬材料有限公司的資深鋼管銷售回答你:
一;首先要了解回鋼管的所有的材質答,規格;加工工藝,適用於什麼行業
二;真誠的對待客戶,不能欺騙客戶,質量有保證,供貨要及時,
三;站在客戶的角度為客戶解決需求,讓客戶感覺到和你合作是一種踏實的感覺
四;價格合理,讓客戶感覺到你的產品正是客戶所需要的。
五;對待客戶要有承擔心,因為你的專業和真誠是打動客戶的第一要素。
『拾』 怎樣銷售不銹鋼
首先你要明白你負責的不銹鋼產品適用范圍是什麼,那些顧客會可能使用;然後把這些顧客,全部搜集出來,挨個拜訪就是咯。
銷售第一步,就是一個綜合統計學的工作。