❶ 怎樣做鋼材生意才能賺大錢
生意越來越難做,盈利越來越困難。」這是時下在鋼材流通領域中經常聽到的一句話。然而,
生意難做也得做,辦法總比困難多。
如今,一些鋼材經銷商對盈利模式的創新,似乎比以往任何時候都更關注。
何為盈利模式?說
白了就是賺錢的辦法。經銷商從上家購進鋼材,加價後賣給下家,賺取銷售差價,這就是經銷商
的傳統盈利手段。中國古代商人「秘而不宣」的經營謀略,其中之一就是「時賤而買,雖貴已
賤;時貴而賣,雖賤已貴」。
改革開放以來,隨著鋼鐵這一重要的生產資料作為商品進入流通市場之後,早期一批鋼材貿易
商抓住契機,憑借著自身對當地市場高度熟悉以及比廠家駐地辦事效率更高、成本更低的運行體
系,比當地終端用戶多出許多了解市場變化趨勢的信息來源,對上承接廠家的鋼材銷售業務,對
下服務本地終端用戶,從而獲得了生存空間和盈利。
尤其是中國鋼鐵行業的迅猛發展,市場大、門坎低、利潤高,促使中國鋼鐵流通業在近二十年
得到了高速的發展,一批民營鋼材經銷商迅速壯大。然而,隨著市場格局的日趨完善,以及科學
化、精細化發展的大潮襲來,個體的、以家庭制為主的鋼材經銷商往日風光不再。廠家的通路扁
平化,直銷模式,導致市場競爭日趨激烈。特別是面臨鋼材價格「倒掛」,出廠價格高於市場銷
售價格的情況時,鋼材經銷商靠傳統的「時賤而買,時貴而賣」盈利模式已經難以盈利,一些鋼
貿商甚至處於難以生存的境地。
一些經濟學家認為,現在個體經銷商活動、發展的舞台已經越來越小,經銷商的發展似乎進入
了一個「瓶頸期」。目前,國內這種又土、單體又小的個體經銷商群體正在逐漸萎縮,直到被更
先進的國際化發展浪潮沖垮。在不遠的將來,完善的鋼材現代物流系統很有可能取代鋼材經銷商
的大部分分銷功能。在這種環境下,鋼材經銷商必須改變傳統的盈利模式,適應市場的變化,否
則無利可圖,無法生存。
面臨市場環境的巨大變化,一些具備一定實力的鋼材貿易商已經開始
嘗試探索新的盈利模式,諸如有品牌型盈利模式、服務型盈利模式等等,這些盈利模式體現了三
個核心競爭,即以產品為核心的競爭,以服務為核心的競爭和以創造為核心的競爭,而這三個核
心競爭又倡導出以優化產品結構的為特徵的盈利模式、以功能為基本特徵的贏得模式和以創新服
務為突破口的盈利模式
❷ 鋼材銷售的技巧
關於「鋼材銷售的技巧」,老菜鳥給分享下老菜鳥的個人經驗:
在推銷的時候 ,老菜鳥版一直堅持對不同的客戶權扮演不同角色的觀點,
1、對於年輕的客戶來說老菜鳥基本上都是本著朋友的心態去交流。
2、對於年齡偏大的顧客來說, 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態,即使在推銷的時候也要少說多問,這樣既可以知道客戶對所需產品的意向,也讓他們有一種驕傲感,畢竟年長的在經驗上還是對產品的熟悉度都 來得更加透徹。
3、作為一名銷售員, 老菜鳥一直記得前輩的話「跟進是成功關鍵一步 」, 很多客戶都不願意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 , 也許一次跟進 ,客戶還是沒有意向 , 但是多次那就不一定了;
多次的話,客戶會覺得你很重視他 , 很多的銷售員會覺得很不好意思 ,一次次被拒絕後就想退縮了 , 但是堅持的話, 總會有回報的 ,將心比心做,客戶總會動容。
更多相關「化妝品銷售技巧」,可到查閱。
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❸ 如何做一個好的鋼材銷售人員
濟南鼎鋼說:如何做一個好的鋼材銷售人員?
鋼材是城市發展的必需品。各種各樣的鋼材貿易公司在這個鋼材銷售市場里,形形色色的鋼貿人積極地維護著自己的市場領地,但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊,鋼材市場的發展也受到了不小的打擊,競爭更加激烈。而作為一名鋼材銷售人員,此時要做的就是不斷地提高鋼材的銷售技巧,才能減輕銷售過程中的壓力。
第一,熟悉你的產品
你公司經營的鋼材種類,材料的品種、規格、產地、價格、用途、材質、計算公司等方面都要有一個系統的了解,注意是「系統」而不是簡單知道,一定要真正懂才行。
比如,這些鋼材的需方主要是哪些行業,這些行業的主要產品所需的主要鋼材。這樣才能有針對性地去尋找這些企業。
第二、熟悉客戶及市場
做業務的你,必須要清楚,最了解客戶的人一定是你,甚至你要比客戶自己更了解他。不管是老客戶還是潛在客戶,你只要抓住了客戶的需求,甚至包括他的興趣愛好,得到了他的信任,才能達成成交。
另外除了了解客戶,還要了解客戶所在地的鋼材市場。你的同行不一定就是競爭對手,只要客戶群體不沖突,他們一樣可以為我所用,一方面是了解其公司實力和經營項目,可以學習借鑒經驗,另一方面便於尋求合作,為日後調貨做准備。盡可能多地了解其他公司的價格,調查市場,這樣才能把自己的價格做到最合適,才有更大的機會爭取客戶。
比如現階段鋼材市場上的H型鋼大廠多為萊鋼的,因為萊鋼的價格比較低,但是市場上代理萊鋼和唐山的公司有很多,這是我們就要轉貨場,弄清楚哪家公司的價格最便宜。
同時還要熟記基礎知識會使我們和客戶溝通時做到對答如流,你想,如果你要賣鋼材,也願意和老業務員溝通,對嗎?
第三、 開發新客戶
鋼材業務新手如果初次接觸鋼材行業,總有些力不從心,客戶的多少直接關繫到日後自己業績多少,以及日後業務能否順利開展。所以開發新客就顯得尤為重要。在這樣一個相對傳統的鋼材行業,開發客戶的方法實際上還是非常陳舊的,比如陌拜、網路電話直接聯系要采購電話,經常碰釘子是常有的事。新手如果沒有強大的抗壓力,或許很容易放棄。所以鋼材業務一定要把開發新客戶鍛煉成自己的一種能力,當今互聯網這么發達的時代,新媒體正在風口,如果你還不會用抖音、頭條,不用用直播等各種新工具開發客戶的話,那必須好好學習一下了,我有整理一本鋼貿人必備的《100萬客流18招》電子書,如有興趣可以網路「鋼貿人」找我。
第四、 定期整理更新客戶資料、維系好客戶關系
所有客戶的資料一定要落實到書面上,包括你與客戶平時溝通的內容。了解目前市場上客戶最需要的是什麼?比如做鋼結構需要的H型鋼,大工大槽等鋼材的資料。隨時保證自己手中有現階段的主流鋼材,客戶問起來時,能夠第一時間知道客戶的主要需求是什麼。以主流的趨勢應答客戶,做到在交流中對答如流,並且一定要定期更新資料。
維系好與客戶的關系,不僅僅是報價,過節什麼的打個電話騷擾一下,同時給予對方最大的利益,因為利益關系才是你與客戶的主要關系,必要的時候去拜訪一下。
第五、 多打電話多溝通
做業務,一定多打電話,目前很多鋼材銷售公司的主要銷售方式是電話銷售。在進行電話溝通的時候,我們要做好准備,不要盲目地去打電話。
怎麼才能快速的通過電話拉近和客戶的關系,讓客戶記住你,這就需要一定的方法,我認為一定要簡短,過程中還要注意介紹自己鋼材的特性,同時用價格服務等優勢把客戶吸引住。記錄下客戶的需求,同時向客戶推銷更為適合的鋼材,盡可能地給予客戶幫助,觀點要明確,立場要堅定。讓客戶認為你說的是真話,讓客戶產生好感,起碼讓客戶記住你,這是第一印象,只有這樣才能給你帶來更大的單子。
另外,打電話的時間,我的經驗是早9點到11點,下午2點到4點半效果是最好的。不要讓對方產生厭煩,即使厭煩,也要讓他記住你,因為,這樣下次他有需求的時候才能想到你。同時做好回訪,黏住他。同時技巧也是非常重要的。比如鋼材市場行情不太好的時候,其實對鋼材銷售來說其實是個機會。
最後、作為一個業務員,要為自己定下一個目標,應該有主動工作的態度,態度決定一切!每個月給自己定製銷售目標,有壓力才有動力,目標越大,動力越大,即使達不到目標,也離目標很近了。
做銷售是一門學問,需要耐心地體會和學習,靠一個「悟」字。俗話說「師傅領進門,修行靠個人」。中國古代有師傅帶徒弟的文化傳統,這是一種傳承,濟南鼎鋼的所有業務員也都有師傅帶,但是做一名好業務,一定要多看、多聽、多想,多吸取老業務員的經驗,轉化成你自己的經驗,這樣你才能正在成長。只有站在巨人的肩膀上,你才能站得更高,看得更遠。另外還要盡可能得真誠,因為真誠的交往會使客戶感到放心。這樣才能和客戶走的越來越近,你的客戶才會越來越多了,你才能真正蛻變成一名合格的業務員。
❹ 現在鋼材越來越難賣,怎麼才能
傳統的銷售模來式一定不可維系,很自多有識之士都在拓寬鋼材營銷模式,我認為目前可行的有以下幾點。
建網站,付費網路推廣,比如網路推廣等開通網路營銷。
直接跑客戶,走出去,不能只坐在店裡等客戶。
優化進貨銷貨配貨流程,鋼材進銷存一條龍模式。
❺ 怎麼跑鋼材市場 本人是新手業務員 要出去跑市場 由於剛剛畢業不是很懂行 希望老前輩們給點意見
你是新手做業務的話,要先了解鋼材這個市場,自己經銷什麼材質.這樣才有目標,才知道要把材質銷售到那裡,所以在出去跑的前面,准備工作呢.就是先了解這個市場跟自己的優勢.加油,相信自己,你可以的
❻ 怎樣網上鋼材銷售
要想從網上銷售鋼材,我給你說說,你按照這個執行就行了。
1.首先整理好每日的現貨報價單
2.加QQ群,不要加鋼材的,加一些會用到鋼材的業務群,比如鋼結構啊,鐵塔產業啊,這類的,將你的報價單發進去,有意向的會單獨和你聊,但是廣告不要發的太多了。
3.去一些B2B網站開通自己的店鋪,比如阿里巴巴,鋼貿商城,我的鋼鐵網這些,注冊後,多多發信息,每天都要發布自己的報價單,標題就寫:201X年X月X日某某鋼材公司報價,將報價單附近去。
4.開通自己的博客、網站,每天將這些報價單發到這上面,久而久之,在互聯網上形成了沉澱。網路銷售就開始了。
❼ 鋼材銷售如何才能做得很好呢
這個問題估計沒人回答的太准確給你,市場競爭很激烈,很多人像你一樣,甚至人家都行動在你之前.同行的話也不可能告訴你啊 哥們 網站告訴你的話也是有利益的多.大的城建啊 中鐵啊 比如說吧 押款什麼的 靠關系啊 很多因素 你進去都難 小的單位吧看價格 也有很多關系 主要是行動,改怎麼做呢 我告訴你幾點 不要怪我 只是我個人見解 但我都做過 可行
你該把注意力轉向你所能談的或正談的一些客戶上面,當你能談下一個客戶來,別的慢慢的隨著經驗了解了,先不要求數量,就算成功也不會太長久.估計你找幾個客戶應該是沒問題的,你先試著談幾個客戶,當你知道怎麼成功的各個因素.別的就很容易了.
當然也根據你公司的特點.優勢與否.要是大公司,客戶都會上來找你,
關鍵還是個人能力,我的客戶有兩個都敢按我指定的帳戶打款,而且還是我個人,我也沒在哪個公司.當時我那公司老闆欺騙了我,客我們面都沒見過.那是很久以前的事,我就是一個缺點很容易自卑,我也善良,可能不適合做生意,最後客戶找我好幾次 我就覺得賺他錢不合適.就做朋友了,有的客戶他寧可讓你多賺他一些錢 他也找你
你就學著用心對待別人,別人就會怎麼對你.首先客戶會看你的人品.某個意義上講這也是大智慧.千萬記住要一直保持,一些商人都不會長久,因為他一使詐就多賺很多錢,殊不知這是他最大的損失,想想客戶知道以後還會再找他.當你做熟以後就知道 這行業里每天充滿利益,看你抉擇.
我20歲就做鋼材了,我說這些可能跟你要的答案不太相同,但我一開始也像你那、樣 其實沒必要 浪費很多精力的 當你把這行業做好了 你以後做別的事情也會暢通無阻.說多了...
以上是我前2年回答別人的問題 只想給你些安慰 之後我憑著這些白手賺了30多萬的。。 但賣鋼材還是根據自己的實踐 勤學習鋼鐵知識 學身邊優秀業務的優點 之後自己的理解去做 祝你成功哦
❽ 鋼材銷售的業務怎麼跑啊給點建議!
學習和把握鋼材方面的知識,掌握鋼材的價格,在網上(鋼材網或營銷網)多發一些供應信息,也可以出去工地或房產公司等去跑跑,或在網上搜一些有關自己產品的使用廠家。
1,
堅持每日拜訪客戶或者走訪鋼材市場,隨時了解庫存,價位,以及相關情況,並與相關群體保持密切聯系,對你很有幫助。具體方式有親自去,也可以電話拜訪。
2,每日堅持做好報表,將統計出來的數據用EXCEL形勢整理,並用對比圖方式處理一下。
3,堅持每周末寫一份小的鋼材市場分析,簡單描述一下本周鋼材市場價格、庫存等相關的變化情況,再用自己的理解用文字解析,最後大膽的結合宏觀政策,對下周的鋼材市場走勢做個簡單預測(這個很重要,能很快的叫你在本行業成熟起來),學會把自己做的統計和寫的東西隨時叫相關主管領導看看,叫他們指導批示一下,這樣能創造交流機會,也能在領導心裡建立起你好學上進的印象。
4、多與鋼廠保持聯系,第一手掌握相關鋼廠價格調整信息和排產情況。
5、如果能上網,就申請一些網站的免費會員,如阿里巴巴,上海鋼聯網,中國鋼鐵網等等,把產品信息發到這些網站上並留下聯系方式。另外多加幾個QQ群,最好是鋼廠群,但是鋼廠群很難進,所以能加入到網站群或者鋼材公司業務員資源發布群(鋼市討論群)就簡單多了,在裡面可以和同行探討並發布資源,這樣可以節省很多精力去掃樓,開發鋼材市場。
6、另外,如果你以前學的不是鋼鐵專業,那麼你多學習一下鋼鐵方面的知識,至於鍛造技能就不用看了,重點看一下材質問題,和不同品種的不同用處,這樣對你開發客戶,跑鋼材市場有幫助。
供參考.
❾ 怎麼做鋼材生意
1.鋼材價格已經很透明的了,不要指望每筆都能賺很多。
2.做鋼材貿易需要大量的資金版作為基權礎,否則你在市場上一點風浪都禁不起。你進的起貨,賣的出去才是王道,這就需要錢呀,百把萬真的不夠看的。
3.時刻掌握鋼廠價格信息(網上價格有時候敏感過頭了,特別是個螺紋鋼的價格,看得人心裡煩,淡定點,專門捉鋼廠價格,你做這一行肯定有鋼廠的朋友吧,和他們銷售部門的拉好關系,百利而無一害)。
❿ 我想做一名鋼材的銷售人員怎麼賣貨啊
成功銷售的能力,與你的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人。
成功銷售的能力,與你的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人。
以下10條「營銷聖訓」是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
十點技巧助銷售人員開發市場
市場一線銷售是企業中最辛苦的崗位,現在大多數情況是銷售人員每天忙於開發新客戶,維護老客戶,上門拜訪,下走市場,一個月下來不僅常遭白眼與閉門羹,還可能完不成任務,導致身心俱疲。所以很多人不願意做市場銷售工作,或抱有不正確的態度,致使現在企業苦於沒有優秀的銷售人員可用,銷售人員也抱怨,非常辛苦卻賺的很少。其實市場一線並非像很多人說的那樣,是個人間地獄,恰恰相反,這里正是企業高級管理者的黃埔軍校,很多知名企業的高級管理者甚至是企業主都是由市場一線銷售人員出身的。因為,市場營銷是一種實踐,雖然其中包含科學的因素,但並非理論科學,所以,營銷必須在實踐中學習,而非本專科或研究生就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中,而非在學校或辦公室里,只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺,才能進一步走向更高的職務,單純靠在學校學習到的理論來運作市場,成功的幾率幾乎是零。筆者一直以為,想要擁有過硬的能力,擔任企業高級管理者或在職場干一翻大事,必須先經過這關市場的洗禮與鍛煉,即使沒有這個機會也應該創造這個機會。我經常建議一些沒有市場實戰經驗的企業高級管理者甚至老闆們反過頭來到基層市場一線去學習並找到真正的市場感覺,這種工作經歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場銷售人員一直停留在這個崗位與階段,收入和能力也沒有明顯提升,更多的是遇到挫折後半途而廢,這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒有決心與耐力,也沒有看到這份工作的價值與美好前景。另外,作為一名銷售人員應該具備一定銷售技巧與基本素質,那麼一個優秀的銷售人員應該具備什麼樣的素質呢?筆者以為,有如下5條:
1、執著: 99℃+1℃才是開水,但很多人往往是功敗垂成,在努力到80%、90%甚至99%時放棄了,其實離成功僅一步之遙,這時就是看誰堅持到最後,誰更執著。當你要放棄的時候想一想:別人這個時候也要放棄了,而你再堅持一下,就會超過別人,獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍,而在市場銷售領域也是如此,執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2、自信:信心是每個人都有的,也是每個人都容易失去的,對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心,還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前,先徹底說服自己,否則結果只能是失敗。
3、熱情:一個銷售人員如果沒有對工作的熱情,基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服,更需要一種感染力,優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶,這對達成交易很有幫助。反之,沒有工作熱情,只是把這份工作當一份苦差使來做,板著面孔或疲憊的樣子,這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺:和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷,往往正確率很低,而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音,發覺客戶表面背後真正的意圖與想法,往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節,逆向思考的能力。
5、不斷學習:現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了,一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿,其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢,職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習,除學習行業相關知識外,還必須吸取綜合的新知識、新信息,做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識,有時往往是綜合的知識幫了你大忙。
教你最牛的銷售技巧抓住客戶
1.如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」
2.如果客戶說:「我現在沒空!」推銷員就應該說:「先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」
3.如果客戶說:「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說:「是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……」
4.如果客戶說:「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說:「我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?」
5.如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說:「先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」
6.如果客戶說:「抱歉,我沒有錢!」那麼推銷員就應該說:「先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說:「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?」
7. 如果客戶說:「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說:「先生,我們行銷要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」
8.如果客戶說:「要做決定的話,我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
9.如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」
10.如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說:「我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
11.如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說:「先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?」
12.如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說:「歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?」
13.如果客戶說:「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說:「好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?」