A. 哪幾個行業最費鋼材
終端客戶：建築工地，機械設備加工廠，鐵路建設工地，造船廠
中間客戶：鋼鐵貿易經銷商之間的交易
一、客戶資源的尋找
鋼材行業本身的特性決定了它的銷售大多以網路、電話、傳真等一系列現代科技為依託而進行的。這里我們簡單介紹一下怎麼從網上尋找客戶資源。
要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如：goole、yahoo、excite、kellyseach等等，用關鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個搜索引擎， 同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果；還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。大膽地試，結果就不同，你找的東西就會多些。
其次就是找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有*，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業網和*上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。
再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標國或地區（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然後好好利用它們。還有就是幾個大型的公司資料庫諸如US的THOMPSON網等等。另外在很多B2B網上也有很多生產商。有用的網站都是要平時積累的，積累得越多越好，一旦用時才方便。
二、與客戶的電話溝通
當你有了一些客戶的聯系方式之後，與客戶進行溝通才是鋼材銷售的一塊難點。由於現在競爭激烈，找到聯系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好准備，不發盲目的去打電話，去碰釘子。
我們找的聯系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯繫到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯繫到負責人就算有效電話。第一個電話過去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什麼鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。可能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數客戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去。千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是後來自己找上門了!所以發傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的,他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作,所以報價一定要底於市場價。如果客戶有意向向你訂貨了,那麼你離成功就又近了一步。
三、與客戶的辯論
1 ．觀點要明確，立場要堅定。
商務談判中的"辯"的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀點。
2 ．辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。
商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發生的，因此，一個優秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當的情況下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立於不敗之地。這也就是談判者能力強的表現。
3 ．掌握大的原則，枝節不糾纏。
在辯論過程中，要有戰略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不健康的、應予在摒棄的辯論方法。
4 ．態度要客觀公正，措辭要准確犀利。
文明的談判准則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態度，准確地措辭，切忌用侮辱誹謗、尖酸刻薄的語言進行人身攻擊。如果某一方違背了一準則，其結果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質量和談判實力，不會給談判帶來絲毫幫助，反而可能置談判破裂的邊緣。
B. 求鋼材銷售技巧跟鋼材銷售計劃書
其實是關於銷售的書都行 ，你會銷售什麼都能賣，只不過剛開始要學些關於那個行業的一些東西----------------（移動鋼鐵網）
這里貼些鋼材銷售技巧：
鋼材是城市發展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積極的維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。那麼鋼材的銷售技巧都有哪些呢？
客戶資源的尋找
鋼材行業本身的特性決定了它的銷售大多以網路、電話、傳真等一系列現代科技為依託而進行的。這里我們簡單介紹一下怎麼從網上尋找客戶資源。
要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如：goole、yahoo、excite、kellyseach等等，用關鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個搜索引擎， 同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果；還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。大膽地試，結果就不同，你找的東西就會多些。
其次就是找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。
再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標國或地區（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然後好好利用它們。還有就是幾個大型的公司資料庫諸如US的THOMPSON網等等。另外在很多B2B網上也有很多生產商。有用的網站都是要平時積累的，積累得越多越好，一旦用時才方便。
與客戶的電話溝通
當你有了一些客戶的聯系方式之後，與客戶進行溝通才是鋼材銷售的一塊難點。由於現在競爭激烈，找到聯系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好准備，不發盲目的去打電話，去碰釘子。
我們找的聯系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯繫到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯繫到負責人就算有效電話。第一個電話過去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什麼鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。可能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數客戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去。千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是後來自己找上門了!所以發傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的,他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作,所以報價一定要底於市場價。如果客戶有意向向你訂貨了,那麼你離成功就又近了一步。
與客戶的辯
1 ．觀點要明確，立場要堅定。
商務談判中的「辯」的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀點。
2 ．辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。
商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發生的，因此，一個優秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當的情況下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立於不敗之地。這也就是談判者能力強的表現。
3 ．掌握大的原則，枝節不糾纏。
在辯論過程中，要有戰略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不健康的、應予在摒棄的辯論方法。
4 ．態度要客觀公正，措辭要准確犀利。
文明的談判准則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態度，准確地措辭，切忌用侮辱誹謗、尖酸刻薄的語言進行人身攻擊。如果某一方違背了一準則，其結果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質量和談判實力，不會給談判帶來絲毫幫助，反而可能置談判破裂的邊緣。 （業務員網）
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鋼材貿易企業由於經營品種不同，規模大小不一，所處地區經濟發展有快有慢，具體市場營銷方法各異，但是，其在制訂營銷策略時，還是有規律可循的。當然，我們還要及時根據鋼材市場行情的變化，對營銷策略做出准確、果斷的調整。
鋼材貿易企業營銷活動所涉及的信息，即鋼材營銷信息是專指反映鋼材市場環境和企業內部狀況的特徵、相關因素以及與經營活動有關的資料，數據和情報的總和。因為鋼材貿易商的營銷活動，總是在一定的環境（宏觀和微觀）下進行的，市場的環境會影響和制約企業的營銷活動。因而鋼材貿易企業必須去努力了解它和預測它，以便採取相應的營銷策略。
1. 鋼材營銷信息在鋼材貿易企業的市場營銷活動中顯示出日益重要的作用：
（1）鋼材市場信息是鋼材貿易企業營銷活動的起點
鋼材貿易企業開展市場營銷，必須面向市場，根據用戶需要，從營銷環境分析、組織訂貨、商品定價、分銷渠道、促銷手段、物流配送等多方面全方位開展，市場營銷的這些活動，無疑都是以市場信息為起點的。分析市場，了解市場，確定目標市場，選擇實現目標市場的策略，掌握市場動態，是鋼材貿易企業進行有效市場營銷的必要前提。
（2）鋼材市場信息是鋼材貿易營銷決策的依據
鋼材市場環境變化多端，鋼材貿易企業要取得理想的營銷成果，取決於制定正確的營銷策略，而正確制定營銷策略的首要因素，在於能全面、及時、准確地掌握市場信息，鋼材貿易企業獲得的市場信息越多，准確性越高，時效性越強，決策才越科學。
在當今鋼材市場的多數品種呈現供大於求的大環境下，尤其在中國加入世貿組織以後，鋼材經營企業面臨日趨激烈的市場競爭的情況下，為了使企業贏得良好的生存發展空間，經營者必須通過對市場信息資源的有效利用，來提高經營決策的科學性，增強企業在國內外市場中的競爭能力。
（3）鋼材市場信息是提高鋼材貿易企業經營效益的途徑
鋼材貿易企業營銷的最終目的是擴大市場銷路，拓展企業發展空間，增加企業盈利。要實現這一目的，市場信息是極重要條件，信息靈、生意興，在市場營銷活動中，誰重視信息資源的開發利用，誰就能抓住企業的發展機遇，尤其是對價格信息反映的靈敏程度，直接關繫到企業的經濟效益。
（4）鋼材市場信息是鋼材貿易企業搞好內外協調的工具
鋼材貿易企業面臨的市場環境也在不斷發生變化。企業必須隨時注意市場的發展動向，不斷搜集、反饋市場信息，使自身的經營活動與外部環境相協調，按照市場環境變化，及時調整自己的營銷目標、促銷措施，改善企業各工作系統的相互關系，促進營銷組合的優化，以增強企業應變能力。
2. 鋼材貿易企業應關注的鋼材資源供給信息
鋼材資源供給的變化，對鋼材市場發展趨勢有著直接的影響。其內容主要包括鋼廠的生產能力及實際產量，實施總量控制目標的實現程度，鋼材、鋼坯的進出口數量，某一時段內鋼材總資源和某個品種可供量的變化，以及鋼廠停產檢修或大修等信息。在鋼材市場價格波動較大的情況下，鋼材貿易企業還應重點關注地方中小鋼廠實施總量控制和進出口增減情況。此外還要了解鋼廠的產品結構變化、新產品開發、產品銷售服務、銷售政策、進貨成本等信息，以便於掌握整個市場的鋼材資源供需變化，然後對經營的產品、品種、數量及供貨廠商的選擇作出正確的決策。
3. 鋼材貿易企業應關注的鋼材需求信息
從鋼材市場營銷的觀點來說，市場需求是一切活動的中心和出發點，因此，市場需求信息應是企業調研的重要內容。主要包括相關行業、用戶對鋼材的需求數量、時間、特點、服務要求、項目招標、需求地區分布，以及可開發的潛在市場等信息，以便於尋找到有利的銷售對象、時機和應採取的對策。
4. 鋼材貿易企業應關注的鋼材價格行情信息
在市場經濟體制下，鋼材的價格行情多變，有時甚至一天一個價，密切關注和及時掌握鋼材價格變化及行情走勢，對企業經營趨利避險尤為重要。鋼材價格行情信息主要包括以下內容：鋼材市場的供求關系變化；鋼廠價格政策及調價信息；不同地區的價格水平；競爭對手的銷售價格；企業鋼材銷售的成本、利潤及用戶對價格的反映等。
5. 鋼材貿易企業應關注的市場營銷信息
主要是鋼材市場營銷渠道和營銷環境的信息，包括非直供類客戶的信譽和實力及其銷售情況，市場分銷、銷售網點的設置，流通渠道及交易方式的發展變化，鋼材批發市場的經營環境，企業營銷策略實施效果。還包括競爭對手的市場佔有率，銷售服務的特色和策略等信息
C. 鋼材銷售最初需要經常出差嗎需要很熟練的銷售技巧是嗎，謝謝
針對「
鋼材銷售最初需要經常出差嗎？需要很熟練的銷售技巧是回嗎，謝謝」這個答問題，兄弟我來分享下個人體會。
「做產品先做人，產品等於人品」，做為一個推銷員，本身素質的要求必須要高，並且要獨善其身，活到老學到老，多向銷售培訓大師們學習，（AD：可到「★財智屋★資料庫」了解銷售大師們的培訓課程）要以知識來提煉自己的修養，方能服務於別人，服務於客戶。同樣，做銷售工作，也是一種持久戰，是一種耐力的考驗。很多顧客都是多次跟進後成交的，有些可能要跟進達半年一年之久。
最後，給各位推銷員的建議，「商務男裝銷售技巧」也好，「電話銷售開場白技巧」也好，關鍵一點就是「堅持」。
更多有關商務男裝銷售技巧、電話銷售開場白技巧可移步……
★財智屋★資料庫
PMI。。PMI
D. 請問鋼材貿易的利潤在哪裡
鋼材貿易競爭很激烈抄，你得找到自己的差異化優勢。比如你和鋼廠關系好能拿到低價，或者比如你和工地關系好能搞定銷路，或者兩者兼有。
你要做起來，必須有一定自己資金成本，因為鋼材都是先發貨，基本都有壓款，對資金要求很高。還有回扣也是成本，這也是不說自明的。
利潤在每個地方每個產品都不一樣，要看你怎麼談怎麼做，但是基本都是薄利多銷的狀態。
E. 預從事鋼材銷售，該從哪裡入手
1、鋼材的種類用途不同銷售對象也不同范圍較廣。
2、今年鋼材行業行業較差，建議看看上市公司中鋼鐵企業的三季報及證券公司關於鋼鐵行業分析比較好些。鞍鋼前三季度大幅虧損，預計四季度有好轉也是有限，需求疲軟，產量高位，原材料上漲幅度大於成品等等都是當前鋼鐵行業比較疲軟的原因。特殊鋼材又不太一樣。
3、客戶群體根據不同的鋼材品種及公司類型流程上也有所差別。但總體來講是屬於工業品銷售的范疇。你的客戶群體大都是企業客戶，例如：汽車行業、建材行業等等。
4、當前的鋼材銷售一般都是從關系入手。先建立良好的關系才有機會談具體業務。剛入行需要有點耐心。很多客戶都有固定的合作夥伴。從策略上來講要緊盯一些工程項目、大型基建項目或者新工廠等觸發事件。所以建議開始先以關系開路，以小份額打入客戶為目的，胃口不要太大，否則引起競爭對手的反擊。最重要的是要把自己所賣的鋼材的優勢搞清楚針對優勢匹配的客戶群體，別什麼客戶都接。
5、總之剛入行的人要多請教周圍的老銷售，多請老闆，老銷售吃吃飯聊聊天，他們會告訴你很多行業的秘密讓你少走彎路。身邊必須有這樣的人，你才成長的快。
6、不要只跟著客戶采購主管這一條線，要跟生產研發等部門多交流，客戶老闆高管也得下手。總之要與客戶建立多條線的立體的交叉的關系。才能更好的挖掘機會，同時防止對手挖牆腳。
7、最後強調一下，不管你賣什麼給客戶，客戶其實不在乎，客戶只在乎你能否為他們解決問題。多了解客戶采購背後有隱藏的問題，才有機會創造出差異化的競爭優勢。
F. 做建築鋼材出口，怎麼樣才能找客戶呢
經過和幾位同仁的深入溝通，發現目前困擾外貿新手的最大問題是尋找客戶和留住客戶的問題，現將我發現的較好的帖子和大家共享，希望對各位同仁有幫助。 1.首先必須分析和了解國際上同類產品的行業情況，了解自己產品在此行業中所處的位置，萬不能想當然的就說自己的產品有競爭力；即使確是有競爭力，也要非常明白自己產品的優勢和競爭力在哪裡？首先要清楚你所在的行業, 國內外前3名是誰, 或者具體到某個市場, 前3名是誰, 你目前處在什麼位置. 如果你不是第1名, 那麼最好的辦法就是去研究第1名. 所謂知己知彼. 2.如果自己的產品真有優勢和競爭力，就想辦法在把這些優勢和競爭力突出的展現給客人，對於一些重點開發的客戶，可以主動寄樣品給他們，邀請他們參觀工廠，使其了解你們，建立信任. 把客戶分為A'', B'' ,C''類. A''重點客戶, 主動寄樣, 邀請參觀工廠...用80%的時間來照顧你這20%的A''客戶, 所謂80%的業績來自你20%的客戶. 3. 如果經過國際行業分析和了解，發現自己的產品其實並不具有絕對優勢，那麼就要針對自己產品的實際情況，尋找與之相適應的細分市場。什麼情況下用產品細分:發現自己的產品其實不具有絕對優勢時. 所謂: 君子有所為, 有所不為. 推廣方式不外幾種：網路，雜志，展會。參展最直接，最有效的辦法。但是也要有整體規劃，即步驟分配服從戰略。因為產品不同，不太好講細節。但是必定是要找專業性強，在業內有權威的組織機構。生意還要講投入產出比，費用也是要考慮的重要因素。做外貿需要的因素:一是英語(用來溝通),二是找客戶(接單),三是外貿知識. 第一點,英語,你不會英語就沒有辦法溝通,所以對於英語不好的朋友,下一個金山詞霸,閱讀和寫郵件可以對付,然後再每天練練英語,方法較多,除了常規死記硬背,還可以用SKPYE練練聽力和口語,即時通聊天工具練練輸寫.這個應該大部分人都了解的了,英語沒有捷徑. 在廣大的外貿工作人群中,有很多英語並沒有多少級,也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經歷,老外打電話過來聽不太懂他在講什麼,自己當然也沒有適當的話應對,電話完了後還不知道是誰.如此一是讓老外覺得你不夠專業或說英語不夠好,對你公司大小規格產生一定負面影響,二是很可能錯失一個機會.所以很多網友可能是抱著求佛的心態,希望老外能規矩的透過郵件來聯系.但是做外貿久了還是會碰到有些老外打電話過來的,如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關於哪方面內容,如果對方也是英語一般,加上自己對自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通.如何能夠有效改進?? 1.在看到有+19...電話時,第一時間准備好紙筆,方便記錄.(這個是避免手忙腳亂) 2.接聽後,禮貌的問候"HELLO",然後通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節性問候,表示出親切友好,並確認他沒找錯人) 3.接下來他會連續性的講他要講的話,這個時候很可能你沒有思想准備或者尚未進入狀態.那麼你最好將他引導按照你的提問方式來回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時馬上插進去說:"Excuse me,who is that speaking?"他會回答你名字,你記下來,然後問他"Where are you from,please?"知道他是哪國人.然後問他"What is the matter with you?"然後他會說關於哪方面的,通常打電話過來的都是最近和你電郵聯系過的,極少是新客人.如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯系過的,你就能馬上知道他會講哪方面問題啦,如果想不起來,那就聽他講一下是關於哪個問題的,如果你聽到了,但是不太明白講的什麼,你重復他的話給他聽,那他會對你說的表示出"YES"或"NO"然後你再繼續提問.(為找到這個人聯系的相關郵件來了解他可能要講的內容,以及引導他按照你的思路談下去) 4.在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續,如果不可以你就說"我了解您講的,但是請你再發一封郵件確認一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然後問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請他發過來.(這個其實也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DON''T KNOW或否定的詞,你就聽,然後要求他發郵件.目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的,也是避免客人流失) 5.如果通過國名人名沒找到相關郵件,問一句他是否先前有發過郵件給你"Have you sent the email to me before?"然後注意聽"YES"還是"NO"(這個是方便查找,即使當時沒找到,現在找到他的郵件也不遲,回復時不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最後要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最後是禮節性的了) 講話中,要注意的問題:1.你不要自己心裡有包袱,認為自己英語不好,從而沒辦法認真聽對方講的.(反正英語是不好,你就當是聽不懂,能聽一個是一個,就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧)2.你的語速很重要,你最好一個詞一個詞吐出來,一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢.3.以上的用詞都很簡單,但是自己大腦要有一定的條理. 平時要做的:1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類,這個時候就大有用場了.2.幾個簡單的英語單詞還是要會的吧,平時多讀一下這幾個常用單詞,爭取發音十分准確.3.當然是用SKYPE多練,買個耳麥,找幾個願意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧,聽多了保證你會想聽到老外的電話.4.抓住每個進來的電話練習,找出一個適合自己聽電話的方式. 第二點,找客戶, 1.對於剛開始沒有收費平台.沒有展會的朋友來講,免費平台就是重要的途徑,有三篇相關內容的文章, 答:新手面對開發客戶的疑問？問1:做外貿快三個星期了，發了很多offer在商友提供的B2B，發完了提供的網站，自己也找了一些，但至今連個詢價的都沒，想嘗試著直接發郵件到客戶郵箱，卻怎麼也搜索不到我們這行的客戶，哪位知道幫幫忙啊？答:開發客戶.通過找客戶的方式是必須要做的,就是各免費平台所能找到的公共詢盤或者黃頁上有的采購商貿易商,都不要放過,都要聯系. 但是最重要的是讓客戶找到你,主動和你聯系.可以說你聯繫上的10個不及主動聯繫上你的1個.所以充分利用免費資源做廣告很重要.免費平台上供應商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多時間和精力.及時更新. 堅持,連續性的開發.很重要問2:做業務員也有一段時日了，其中也讓我懂得不少事，但讓我很遣憾的是不知多少次為客戶提供樣品和報價。也不知道多少抱著希望。卻不知怎麼為事每次都是重演著失望。讓我很不明白這是為什麼。是我的報價不好，還是？？？答:做外貿在開發客戶的階段,個人認為不只是提供樣品和報價的工作.除了了解自己公司產品各方面是必須的以外. 1.客戶來源補充:不斷的尋找免費平台和開發的方式,每天更新.在沒有訂單的初期只有不斷的詢盤才有機會變成訂單. 2.同行業的了解:廣泛詢價,了解同行業價位,出口價,市場價等等.知已知彼. 3.報價的追蹤:對於報過客人沒有回復的,建議發發郵件詢問進展或者原因,而不是一味問價格怎麼樣.不要經常發,每周較好.積累客戶反饋總結問題所在.改進問題點,更新開發方式. 4.溫故而知新:每天總結,每周總結,每月總結.我做了什麼,有什麼還沒做,接下來要做什麼. 5.完善自己的軟體:製作精美的公司抬頭的文件,方便報價,以及針對各種不同客戶的報價單,產品目錄,郵件簽名等.比如說:FOB價,CNF價,歐美價,中東價,10萬USD的價,1萬USD的價,多嘗試各種不同抬頭或簽名方式,選擇最簡潔及印象深刻的. 6.堅持就是勝利:通常新手都是在2,3個月才有單,有的可能到半年的都有.萬事開頭難,有了第一單,相信勝利就在眼前. 答:外貿新手應該怎麼做？ 1.充分了解自己的產品,產品專業知識和相關術語.充分了解同行業,可以用搜索的,多看看他們的英文網站,能夠收獲不少的.堅持每天一個小時做這些事情. 2.開發客戶,找B2B或門戶網站,注冊,登記,發布,每日更新.這是一個長期堅持的和積累的過程.每天一個小時到一個半小時.論壇也有朋友提供了免費網站,一個都不要放過 3.找客戶,所有門戶網站,B2B網站,你能看到的英文網站,全部用各種你的產品關鍵詞搜索,只要能找出來的公司的郵址和聯系人,或在線能發詢盤的,全部發一次.標題就用產品名,內容簡單,不超過10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產品,相關資質證明,一兩點你們的優勢.然後請他到你網站去看看,有興趣聯系你就好了.每天一個小時到一個半小時. 4.郵件,每天會收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個小時用來回復,郵箱整天是常開更新狀態,然後只要收到郵件立馬回復.這個大概初期一個小時到兩個小時每天能夠搞定的了.郵件除了及時回復,還需要專業性的回答客人所有提出的疑問和需要提供的資料. 5.每天花半個小時到一個小時逛逛論壇,吸取經驗.專業性的外貿論壇有不少的. 6.作為新人,要進步就要總結,買幾個本子,最好每天下班後總結今天做了什麼,沒做到什麼.明天要做什麼,一周下來你會發現哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至於太茫然,不至於一個月下來就是看不到單子不知道自己做了些什麼. 7.一個月能夠讓你全面了解產品知識和掌握部分找客戶的技巧.兩個月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個月基本上會有意向性的訂單了.機會只給准備好了的人.命運靠自己把握!工作也是做人,但求問心無愧!! 答:如何從免費平台上獲取更多詢盤? 免費的平台也能夠帶來訂單,為什麼免費的會比收費的效果差??以下是基於詢盤來講. 1.同行業公司收費的永遠排在免費的前面.(這個是平台既定的,沒辦法改變,只有商業機會這一塊如果關鍵詞做對了才可能)2.收費的一般產品圖或資料很齊全.能夠放上去的產品圖面更多,所以效果更好(收費平台操作人員都是充分利用這個平台,而免費的恐怕天天更新維護的不多)3.收費的比免費的更讓客人關注吧,一般人相信收費的信譽可能好一些,實力強一些. 至於訂單,就是要看你是怎麼處理詢盤了,並不是詢盤越多訂單一定越多.但是詢盤就是機會,只有抓住機會才有訂單.這個說來話長,要根據你價格產品,人員素質,效率,等等多方面原因了. 如何從免費平台上獲取更多詢盤? 1.要覆蓋面廣(能夠搜索可以登記的平台都不要浪費) 2.每天更新(商業機會每天重發,產品圖最好一周能更換一次提高排前面的機率) 3.登記資料完全,全面(每一個一平台可以用的權力充分利用,資料登記詳細) 4.關鍵詞的設立,(一般每個產品發布都會有個關鍵詞,我個人覺得,不要設太為廣泛的關鍵詞,因為在這個廣泛的關鍵詞上已經前面有很多很多,所以我覺得設立一個狹窄的關鍵詞較好,如果有人用狹窄的關鍵詞尋找的話,你很可能會排在第一第二,有實例的哦) 5.產品圖一定是清晰漂亮的.圖都不好看,很難讓人相信你的產品能好到哪裡去.產品詳細內容處一定填詳細.
G. 如何學做鋼材生意
大多數公司基本不會在網上掛出底價,我們大概都知道熱軋一般30塊差價就有利潤,冷軋40-50元就有利潤,這也可以我們創造了空間,比如,A公司的某貨掛牌4200,但經過詢價後你了解到這個東西4150就可以出,那就有了50塊的空間,我們就可以在網上掛4190.按照我前面的說話,當然別人肯定會先找到我4190的不會去4200的,我就有50%成功幾率.我想如果你能清晰的報出具體噸位,倉庫及貨物的一些情況,那麼這個磚頭因該就成功了一半. 我再講一下,網上掛價的一些技巧： 1. 單價要有優勢(我上面解釋過了) 2. 噸位不要和別人一樣,比如別人總噸位掛120.44 你可以掛123.44 這樣完全給找貨的人造成了假象,最忌諱的就是寫整數,100,200的寫,這點切記,切記.這里我說下」杭蕭」他們就是別人13.45 他也13.45 真的是不想說他磚頭也難啊. 3. 比如你找到3.02*1500卷時,你完全可以掛3.0*1500 .等別人電話詢價的時候你再加一解釋.很少有人會像我一樣,找貨的時候會連小數也不放過. 4. 這點需要了解一些相應的專業知識,比如SAE1006我可以掛SPHC 就和別人相似的逼開了也方便別人找到我.ST12我可以掛SPCC,鍍鋅牌號繁多,可以鑽的空子就更多了.這些就需要平時專業知識的積累了. 總結一下: 有優勢的資源,最好是網上搜索不到的,加上詳細的信息,拿到有優勢的價格,他就是你的庫存. 接下來小談一下電話銷售的技巧:說話聲音要有底氣,不能讓對方把你問倒,例如:倉庫 噸位,情願捏造也不能說不知道,最好舉一反三,他問一個問題,你告訴他三個,讓他沒問題問. 增加對方對你的可信程度. 經歷一番周折，如果搬貨成功了！也是個辛苦活。有這么幾種操作方式。 1． 等待對方打款，最好是對方給你本票，這樣無後顧之憂。 2． 如果差價高，又想不讓對方知道貨是搬的時候，你可以憑對方提單到倉庫去轉單，把貨物轉入自己抬頭，這樣就天衣無縫了。 3． 事先問上家索取質保書以便提供給下家。 這樣一筆貿易就成功的完成了。 現在來講一下怎麼樣挖掘終端客戶,也就是廠家. 我觀察了下身邊的業務員,大凡尋找客戶基本上都是從黃頁和今日鋼鐵網上找的求購信息上尋找到的. 鋼材的用途是非常廣泛的,鋼鐵是城市的血液,各行各業都離不開,現在大多數貿易商基本以經營普碳鋼為主，再附帶一些品種鋼(普碳鋼以外的鋼材都可以稱為品種鋼)。
H. 如何做一個好的鋼材銷售人員
濟南鼎鋼說：如何做一個好的鋼材銷售人員？
鋼材是城市發展的必需品。各種各樣的鋼材貿易公司在這個鋼材銷售市場里，形形色色的鋼貿人積極地維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的打擊，競爭更加激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷地提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。
第一，熟悉你的產品
你公司經營的鋼材種類，材料的品種、規格、產地、價格、用途、材質、計算公司等方面都要有一個系統的了解，注意是「系統」而不是簡單知道，一定要真正懂才行。
比如，這些鋼材的需方主要是哪些行業，這些行業的主要產品所需的主要鋼材。這樣才能有針對性地去尋找這些企業。
第二、熟悉客戶及市場
做業務的你，必須要清楚，最了解客戶的人一定是你，甚至你要比客戶自己更了解他。不管是老客戶還是潛在客戶，你只要抓住了客戶的需求，甚至包括他的興趣愛好，得到了他的信任，才能達成成交。
另外除了了解客戶，還要了解客戶所在地的鋼材市場。你的同行不一定就是競爭對手，只要客戶群體不沖突，他們一樣可以為我所用，一方面是了解其公司實力和經營項目，可以學習借鑒經驗，另一方面便於尋求合作，為日後調貨做准備。盡可能多地了解其他公司的價格，調查市場，這樣才能把自己的價格做到最合適，才有更大的機會爭取客戶。
比如現階段鋼材市場上的H型鋼大廠多為萊鋼的，因為萊鋼的價格比較低，但是市場上代理萊鋼和唐山的公司有很多，這是我們就要轉貨場，弄清楚哪家公司的價格最便宜。
同時還要熟記基礎知識會使我們和客戶溝通時做到對答如流，你想，如果你要賣鋼材，也願意和老業務員溝通，對嗎？
第三、 開發新客戶
鋼材業務新手如果初次接觸鋼材行業，總有些力不從心，客戶的多少直接關繫到日後自己業績多少，以及日後業務能否順利開展。所以開發新客就顯得尤為重要。在這樣一個相對傳統的鋼材行業，開發客戶的方法實際上還是非常陳舊的，比如陌拜、網路電話直接聯系要采購電話，經常碰釘子是常有的事。新手如果沒有強大的抗壓力，或許很容易放棄。所以鋼材業務一定要把開發新客戶鍛煉成自己的一種能力，當今互聯網這么發達的時代，新媒體正在風口，如果你還不會用抖音、頭條，不用用直播等各種新工具開發客戶的話，那必須好好學習一下了，我有整理一本鋼貿人必備的《100萬客流18招》電子書，如有興趣可以網路「鋼貿人」找我。
第四、 定期整理更新客戶資料、維系好客戶關系
所有客戶的資料一定要落實到書面上，包括你與客戶平時溝通的內容。了解目前市場上客戶最需要的是什麼？比如做鋼結構需要的H型鋼，大工大槽等鋼材的資料。隨時保證自己手中有現階段的主流鋼材，客戶問起來時，能夠第一時間知道客戶的主要需求是什麼。以主流的趨勢應答客戶，做到在交流中對答如流，並且一定要定期更新資料。
維系好與客戶的關系，不僅僅是報價，過節什麼的打個電話騷擾一下，同時給予對方最大的利益，因為利益關系才是你與客戶的主要關系，必要的時候去拜訪一下。
第五、 多打電話多溝通
做業務，一定多打電話，目前很多鋼材銷售公司的主要銷售方式是電話銷售。在進行電話溝通的時候，我們要做好准備，不要盲目地去打電話。
怎麼才能快速的通過電話拉近和客戶的關系，讓客戶記住你，這就需要一定的方法，我認為一定要簡短，過程中還要注意介紹自己鋼材的特性，同時用價格服務等優勢把客戶吸引住。記錄下客戶的需求，同時向客戶推銷更為適合的鋼材，盡可能地給予客戶幫助，觀點要明確，立場要堅定。讓客戶認為你說的是真話，讓客戶產生好感，起碼讓客戶記住你，這是第一印象，只有這樣才能給你帶來更大的單子。
另外，打電話的時間，我的經驗是早9點到11點，下午2點到4點半效果是最好的。不要讓對方產生厭煩，即使厭煩，也要讓他記住你，因為，這樣下次他有需求的時候才能想到你。同時做好回訪，黏住他。同時技巧也是非常重要的。比如鋼材市場行情不太好的時候，其實對鋼材銷售來說其實是個機會。
最後、作為一個業務員，要為自己定下一個目標，應該有主動工作的態度，態度決定一切！每個月給自己定製銷售目標，有壓力才有動力，目標越大，動力越大，即使達不到目標，也離目標很近了。
做銷售是一門學問，需要耐心地體會和學習，靠一個「悟」字。俗話說「師傅領進門，修行靠個人」。中國古代有師傅帶徒弟的文化傳統，這是一種傳承，濟南鼎鋼的所有業務員也都有師傅帶，但是做一名好業務，一定要多看、多聽、多想，多吸取老業務員的經驗，轉化成你自己的經驗，這樣你才能正在成長。只有站在巨人的肩膀上，你才能站得更高，看得更遠。另外還要盡可能得真誠，因為真誠的交往會使客戶感到放心。這樣才能和客戶走的越來越近，你的客戶才會越來越多了，你才能真正蛻變成一名合格的業務員。
I. 如何開發鋼材終端客戶
有優勢的資源,最好是網上搜索不到的,加上詳細的信息,拿到有優勢的價格,他就是你的庫存. 我一般會針對這些行業進行尋找:沖壓件廠,機械廠,網板廠,模具廠,貨架廠,金屬包裝廠,等. 你可以通過黃頁或網路的搜索引擎來挖掘出這些廠的聯系方式,聯系人.這里我又再講一下電話銷售的技巧了! 大家煩惱的事,行業競爭非常激烈,找到聯系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了!這是一件很傷自尊的事情.因為連說話的機會都沒給你,不過我一般打電話,就很少會碰到這樣的事情,一般我不會盲目的打電話,一般尋找一些標注公司負責人的電話.因為只有聯繫到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯繫到負責人就算有效電話.第一個電話過去.目的不是要做生意,不要有太多奢望.我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什麼鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息.可能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數客戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去.千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是後來自己找上門了!所以發傳真是很重要的.其實客戶都是很挑剔 的,他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作,所以報價一定要底於市場價.如果客戶有意向向你訂貨了,再結合上面談到找貨,做成一個終端客戶也不是一件難事. 在終端客戶貿易操作時要注意的是比較多的.首先是成本合算.操作不當就會面臨虧本交易.需要注意的地方有. 1. 出庫費. 3. 運費. 4. 開票方式，1票結算還是2票結算.這些都是關鍵.