Ⅰ 什麼是定量戰略計劃矩陣
定量戰略計劃矩陣（QSPM矩陣）是戰略決策階段的重要分析工具。該分析工具能夠客觀地指出哪一種戰略是最佳的。QSPM利用第一階段和第二階段的分析結果來進行戰略評價。
QSPM的分析原理是這樣的：將第二階段制定的各種戰略分別評分，評分是根據各戰略是否能使企業更充分利用外部機會和內部優勢，盡量避免外部威脅和減少內部弱點四個方面，通過專家小組討論的形式得出。得分的高低反映戰略的最優程度。也就是說，QSPM的輸入信息正是第一階段的因素評價結果（由EFE矩陣、IFE矩陣、競爭態勢矩陣分析得出）和第二階段的備選戰略（由SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰略矩陣分析得出），QSPM的結果反映戰略的最優程度。
雖然QSPM是基於事先確認的外部及內部因素來客觀評價備選戰略的工具，然而，良好的直覺判斷對QSPM仍然是必要且極為重要的。
咨詢工具
安索夫矩陣案例面試分
析工具/框架ADL矩陣安迪·格魯夫的
六力分析模型波士頓矩陣標桿分析法波特五力分析
模型波特價值鏈
分析模型波士頓經驗曲線波特鑽石理論模型貝恩利潤池
分析工具波特競爭戰略
輪盤模型波特行業競爭結構
分析模型波特的行業組織
模型變革五因素BCG三四規則矩陣產品/市場演變
矩陣差距分析策略資訊系統策略方格模型CSP模型創新動力模型定量戰略計劃矩陣大戰略矩陣多點競爭戰略杜邦分析法定向政策矩陣德魯克七種
革新來源二元核心模式服務金三角福克納和鮑曼的
顧客矩陣福克納和鮑曼的
生產者矩陣FRICT籌資分析法GE矩陣蓋洛普路徑公司層戰略框架高級SWOT分析法股東價值分析供應和需求模型關鍵成功因素
分析法崗位價值評估規劃企業願景的
方法論框架核心競爭力分析
模型華信惠悅人力
資本指數核心競爭力識別
工具環境不確定性分析行業內的戰略群體
分析矩陣橫向價值鏈分析行業內戰略集團
分析IT附加價值矩陣競爭態勢矩陣基本競爭戰略競爭戰略三角模型競爭對手分析論綱價值網模型績效稜柱模型價格敏感性測試法競爭對手的成本分析競爭優勢因果關系
模式競爭對手分析工具價值鏈分析方法腳本法競爭資源四層次模型價值鏈信息化管理KJ法卡片式智力激勵法KT決策法擴張方法矩陣利益相關者分析雷達圖分析法盧因的力場分析法六頂思考帽利潤庫分析法流程分析模型麥肯錫7S模型麥肯錫七步分析法麥肯錫三層面理論麥肯錫邏輯樹分析法麥肯錫七步成詩法麥肯錫客戶盈利性
矩陣麥肯錫5Cs模型內部外部矩陣內部因素評價矩陣諾蘭的階段模型牛皮紙法內部價值鏈分析NMN矩陣分析模型PEST分析模型PAEI管理角色模型PIMS分析佩羅的技術分類PESTEL分析模型企業素質與活力分析QFD法企業價值關聯分析
模型企業競爭力九力分析
模型企業戰略五要素分析法人力資源成熟度模型人力資源經濟分析RATER指數RFM模型瑞定的學習模型GREP模型人才模型ROS/RMS矩陣3C戰略三角模型SWOT分析模型四鏈模型SERVQUAL模型SIPOC模型SCOR模型三維商業定義虛擬價值鏈SFO模型SCP分析模型湯姆森和斯特克蘭
方法V矩陣陀螺模型外部因素評價矩陣威脅分析矩陣新7S原則行為錨定等級評價法新波士頓矩陣系統分析方法系統邏輯分析方法實體價值鏈信息價值鏈模型戰略實施模型戰略鍾模型戰略地位與行動
評價矩陣戰略地圖組織成長階段模型戰略選擇矩陣專利分析法管理要素分析模型戰略群模型綜合戰略理論縱向價值鏈分析重要性-迫切性模型知識鏈模型知識價值鏈模型知識供應鏈模型組織結構模型
Ⅱ 商業地產招商計劃書
一． 項目介紹：
溫州商貿城是由江蘇奔宏置業有限公司出資建設的，該公司的重點項目——句容溫州商貿城位於擁有南京御花園之稱的句容市，是句容市政府2004年重點標志性工程，佔地面積200畝，處於西環路和104國道的交匯口。輻射南京大都市經濟圈，是周邊地區目前規模最大的專業建材、五金機電批發市場。該項目投資2億多元,建築面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。
二． 產品定位優勢：
溫州商貿城堅持以市場為龍頭，以產業為依託，以物流為基礎，來打造該市場的集群經濟、板塊經濟和名牌經濟，它的建成既順應了當今商貿流通向大時尚集聚的趨勢，也符合該地政府倡導的大力發展民營經濟的要求，它高起點的定位、規劃，超前的建設理念，長遠經營思路，是本地區一個融規范化，品牌化，專業化為一體最大的綜合市場。經營項目分別有陶瓷潔具、石材油漆、燈具傢具、木業製品、移門櫥櫃、五金低壓電器鑽業交易區等，將句容建材裝飾、五金機電消費市場進行了科學的規劃整合和有效的管理運作。另外，工商、技監、金融、供水、供電等及教育、餐飲、網路等服務設施一應俱全。溫州商貿城是一座融展示貿易、倉儲物流、科技服務、信息交流為一體的科技商貿城、文化城、信息城。
三． 交通概況：
本處於西環路和104國道的交匯口。到達句容市區只有1.2公里的路程。項目門口有公交2路10路汽車，平均10分鍾一班直達市區。項目距離南京江寧區只有20分鍾車程，距離南京市區只有40分鍾車程。
四． SWOT分析：
1、S——優勢
（1）地段——離句容市城市中心只有1.2公里，規劃的物流商貿區域，對於大型的主題建材市場來說地段優越、位置顯赫。
（2）交通——項目內有公交2路車直達市區10分鍾一班，10路車離項目只有5分鍾的路程。
（3）口碑——項目為句容市政府招商引資項目，2005年10強民營企業，2006年消費者信得過企業。
（4）物業——項目佔地面積200畝，該項目投資2億多元,建築面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。是句容市最大的建材傢具批發零售市場。
（5）配套——配置自動扶梯、6500平米的大型停車場，還有寬24米的中央綠化帶配置休閑區域，配套設施較為完備。
（6）品牌商家入駐——一期，二期成功引進馬可波羅瓷磚，冠軍陶瓷，麒麟床墊，全友家私，皇明太陽能句容總經銷，世友地板句容專賣店 嘉寶莉油漆句容專賣，品牌影響力強大。
2、W——劣勢
（1）由於早期句容商業市場沒有成熟給投資者帶來了憂慮。
（2）句容老的建材市場由於產生的早在句容人的心裡有的一定的認知度，目前新市場開始需要一定周期的培育。
（3）項目臨104國道道，車流快，人流被阻隔，有礙人氣的聚集和商氣的形成。
（4）項目居句容市區以外，區域商業網點分布較稀，商業氛圍不足。
3、O——機會
（1）經濟因素——股市衰退、證券市場蕭條、銀行存款利率太低，有效投資渠道窄；與此正好相反的是連年存款余額上升，大量閑散資金找不到有較好回報的投資方式。
（2）政策因素——國家宏觀經濟調控失當，造成房價一路高升，給投資者帶來了商機。
（3）市場因素——隨著經濟復甦，人均收入大幅度提升，消費水平提高，消費能力和消費總量迅速增長，商業行業日益興旺，商業地產開發前景也越來越美好。
（4）區域發展——本區域被政府規劃為商貿物流區，本項目正符合本區域發展，在附近政府有意建造大面積的經濟適用房,加大了本區域的人流量。
（5）現行的產權式商鋪推廣模式，可以滿足很大一批中小投資者的投資慾望。
4、T——威脅
（1）國家相關法規明確規定「禁止返租」，而產權式商鋪推廣模式必須向投資者承諾返租。
（2）工商局以及廣告法對返租、回報承諾等禁止宣傳，使本項目在推廣中無法將信息傳達到位。
（3）國家對目前房地產的發展過熱不斷的控制，銀行利息不段上調。
（4）招商難度大，開業時若無大量商戶進入，商場經營會遭致失敗，還有可能引發市場危機。
（6）商業市場競爭激烈、經營困難，若不能盈利或保本，將難以擺脫這一沉重負擔而無法徹底解套。
五．九大賣點分析：
①、地段前景
本項目位於政府規劃中的句容西門中央商業圈正中心，周邊規劃有大規模的住宅區，西門商務區將有11萬人口入住，未來升值潛力無限。溫州商貿城周邊將聚集開發高級商務酒店、多個大中型居住區。
②、規模超大：總建築面積近12萬平米，是句容市規模最大的建材裝飾市場。
③、業態齊全：市場內規劃有五金電器、陶瓷潔具、水暖、木製品、燈具、傢具、油漆、石材等建材傢俱一應齊全；二樓傢俱現已全部招滿。
④、倉儲充足：物流、餐飲、娛樂、工商、技監、商務等配套，讓業主和顧客可享受到更高品質和快捷的服務，並設有35000平方米的超大倉儲。
⑤、停車便捷：6700平方米的大容量停車場，使得一般市場停車難的問題得以解決，市場交通組織極為便捷，頗具前瞻性。
⑥、實力開發：開發商擁有近十年的商業地產開發、經營管理經驗，資金實力雄厚，為市場的長期興旺提供最好的保障。
⑦、交通便利：距離句容市中心800米，交通便利；
與南京、鎮江、丹陽等城際道路異常便利；（尤其是南京都市圈）
通過滬寧高速、寧杭高速、104國道等快速連通長三角經濟圈。
⑧、重金推廣：經營商投入數千萬巨額資金，將市場在句容市區及下屬各大鄉鎮推廣，致力於帶來消費人潮，做旺市場經營。
投入媒體：10多塊戶外廣告、全年句容電視台黃金時段、全年江蘇廣播電視報、市中心公交車身廣告、市場專用網站、多頻率簡訊平台、社區裝修行情夾報等。
⑨、優惠政策
◆本次招商期間，招租商鋪免租一年；
◆知名品牌入駐，免費提供廣告宣傳一年；
◆地方稅收和工商管理費按全市最低標准收取；
◆為經營戶代辦各種經營證照；
◆為經營戶辦理子女如住戶口、入托、上學手續；
◆ 協助品牌經營戶辦理銀行貸款手續，並可提供貸款擔保。
六. 招商人員工作安排及工作責任分布:
招商總指揮(羅祖秋): 主要負責招商指導及檢查
招商副總指揮(羅宗隘):主要負責招商細則的實施監督及大客戶的談判成交
招商顧問（陳平）：主要負責招商時對於項目情況的解答
招商助理（姬霞）：主要負責招商時合同的簽訂及檔案的管理
招商經理（虞勇）：主要負責招商工作的實施招商人員的培訓，及普通客戶的談判。
招商專員：（李淑婷，戴天，王盛，崔恆麗，鍛煉）：主要負責招商客戶的接待，介紹，談判，辦理手續，回訪客戶等工作。
七． 招商政策：
商鋪租賃：1. 一期商鋪租金0.8元/平米/天
2. 二期商鋪租金0.8元/平米/天(租一年送半年)
3. 三期商鋪租金0.8元/平米/天(租一年送一年)
倉庫租賃: 1. 倉庫租金為0.3元/平米/天
八．崗位職責：
招商部職責
一、 部門本職：
1、組織及負責整個商城的招商工作：市場調查、市場分析、項目定位、信息收集、反饋信息、商品結構調整、組織各種促銷及展銷活動；
2、負責招商洽談工作，進行市場拓展和完成領導交辦的其他工作。
二、 主要職能：
1、 計劃安排：編制部門本職所管年度、月度指導工作計劃；
2、 業務開展：對部門本職所管業務進行信息搜集和業務開展；
3、 規范制訂：對部門本職所管業務組織制定操作規程和管理 制度；
4、 檢查考勤：對本部門所管業務進行監督、檢查和考核；
5、 資料管理：對本部資料進行管理；
6、 工作協調：協調與公司各部門的關系；
7、 市場拓展：開展對外客戶洽談招商工作；
8、 工作報告：向總經理提交部門工作報告；
三、 管理范圍：
部門本職所管理業務范圍。
四、 工作要求：
1、 本部人員要嚴格遵守公司的各項規章制度；
2、 要經常深入市場基層，了解市場形勢，搜集信息，提出計劃方案及實施策略；
3、 將以顧客服務為中心作為工作原則，高質量完成好本職工作，促進公司整體管理服務水平的提高；
4、 對於應由本部解決的問題，必須在一日內給予明確答復；
5、 同事之間，分工不分家，分職不分責，齊心協力完成工作。
招商部經理：
一、 崗位職責：
1、 履行領導所指派的工作；
2、 負責制定招商工作計劃及目標；
3、 根據招商計劃及目標，制定相關招商工作方案，落實及實施各項招商方案，統籌本部人員聯系客戶，並洽談招商細節；
4、 建立及健全招商各項管理制度及實施細則；
5、 評估部門下屬各人員的工作業績；
6、 評估各項招商方案的工作效果；
7、 定時向上級匯報招商工作情況；
8、 定時開展市場調查工作並及時匯總上報；
9、 建立完整的一套招商資料庫。
二、 領導責任：
1、 對部門工作目標的完成負責；
2、 對下屬人員的工作質量、服務水平負責；
3、 對下屬人員的整體行為規范、工作秩序及精神面貌負責。
三、 主要許可權：
1、 對本部門的工作有建議和領導權；
2、 對本部門下屬人員有工作調配建議和任免建議權；
3、 對本部門下屬人員有管理、監督、檢查、考核和獎罰款建議權。
招商專員：
一、 崗位職責：
1、 履行招商部經理所指派的一切工作；
2、 負責招商工作，執行可行的招商方案，聯系客戶，洽談 細節，並負責各項招商細節工作；
3、 根據招商需求，開展市場調查及分析；
4、 建立客戶信息資料庫；
5、 向上級反饋信息。
九．答客問：
一、公司篇
1. 本項目的開發企業及簡介？
答：江蘇奔宏置業有限公司，該公司經營市場多年，實力較強，有20年經營建材經驗。
2. 本項目房地產開發有限公司具備何種開發資質？它的經營期限多久？
答：二級資質。
3. 本項目的物業公司？有過那些管理經驗？
答：溫州商貿城物業公司。
4. 本項目的商業管理公司？有過那些管理經驗？
答：憑現有經營狀況加以完善。
5. 本項目的建築施工單位？工程監理公司？
答：開發區建安總公司，鎮江方圓監理公司。
6．24小時招商熱線
答：0511——87283333 87280678
二、產品篇
1、本項目的名稱？政府對本項目的評價。
答：溫州商貿城。本項目開發商2005年被評為「十強」民營企業，市政府把本項目定為重點項目，有關工商、稅務做最大優惠。
2、本項目的地理位置？
答：句容市西環路與104國道交匯處西南角。
3、本項目的項目規模多大？
答：總佔地200畝，總建築面積115000平方米（包括8萬平方米的商鋪及35000平方米的倉庫和加工區。
4、本項目的相關政府批復如何？（五證）
答：見售樓處牆面。
5、本項目有沒有停車場？多大？停車需收費嗎？
答：有6700平方米的停車場，至少兩年內不收取停車費。
6、本項目的國有土地使用年限有多長？
答：40年。
7、項目一共分幾期開發？目前正在招商的是哪期？
答：分三期開發，目前在招商的是三期。
8、項目三期於何時開工、何時竣工？
答：07年10月至08年6月
9、項目三期將於何時交付？項目整體何時交付能夠投入使用？
答：在建工程於08年8月8日交付，
10、 項目採用什麼結構？其建築耐久性如何？抗震度為多少？
答：框架結構，耐久性佳（50年），7度。
11、 鋪位之間採用什麼材料分隔？其防水、防火、隔音效果怎麼樣？分隔牆的厚度有多少？
答：用防火防水材料分隔，隔音效果佳。
12、 項目主體外牆採用什麼材料，以什麼顏色為主色調？
答：三色外牆磚及局部塗料。橘紅色。
13、 項目三期交付裝修標準是怎樣的？
答：外牆：瓷磚、塗料，內牆：塗料，頂棚：塗料，地面：水泥地面，門窗：鋁合金。
14、 本項目有哪些消防設施？
答：自動噴淋、消防栓、滅火器。
15、 項目商鋪的面積（包括分攤面積）、面寬、進深、層高為多少？
答：沿西環路兩棟商鋪一層開間：4米；縱深：24米；層高：5.4米；
內街商鋪一層開間：4米；縱深：9米； 層高：4.6米，共20棟；
縱向兩棟商鋪：一層開間：4米；縱深：14米； 層高：高為5.4米。
16、 項目內部主幹道的寬度？次幹道的寬度？市場內南北向道路寬度？
答：24米主幹道，12米的兩次幹道，9米的市場通道。
17、 項目有幾個出口？在項目的什麼位置？
答：3個入口，如圖所示。
18、 對於店鋪的裝修，市場有沒有規范和要求？業主在裝修過程中，可否改動內部結構？
答：內部結構不可改動，如需改造經市場部同意，外觀統一。
19、 是否有倉庫和加工廠？是買還是租賃？
答：有35000平方米的倉庫和加工廠，是租賃。
20、 業主是否可以自行將商鋪隔兩層？
答：可以。
21、 2004年政府重點工程，是否有相關文件可以證明或報紙摘要，政府配合程度如何？
答：附政府相關文件。
22、 項目的水，電，通訊是不是直通到戶？是不是一戶一表？店鋪用電多少瓦？是兩相電還是三相電？水、電費收取標准？
答：是的，是的，商鋪一般是兩相電，可以接三相電。
23、 項目商鋪二樓可不可以居住，是否通管道煤氣？
答：可以，沒有通管道煤氣。
24、 購買商鋪是否可以辦理戶口？在哪裡辦理此項業務？
答：可以，開發商包辦。
25、 市場要收取的相關費用及標准？
答：房租、水電費押金（1間500元）。一年內不收取物業管理費。
26、 句容整體規劃？尤其是本案所處區域西區的規劃？
答：如圖所示。按市委、市政府多項會議定位：西門商貿物流區（商業市場群）。周邊亦規劃居住用地。市西北規劃工業園區。目前在建小區有黃金壩經濟適用房小區，和紅太陽小區。
27、 你們所講的一站式購物是什麼意思？
答：「一站式」服務最先萌生在歐美，其後迅速擴展到全球，全面提供各種服務的「一站式」服務理念開始流行。「一站式」服務的實質就是服務的集成、整合，既可以是服務流程的整合，也可以是服務內容的整合。家居「一站式」購物廣場，在這里能買到與建家、裝家、飾家有關的一切需求。
28、 我能否按照自己的需要設計門頭招牌？
答：須符合市場統一管理要求。
29、 項目周邊是否有銀行、醫院、郵局、商業網點（超市）等？
答：是的，104國道向東一農業銀行，對面有便民超市及一些小超市，到華陽南路相當近有人民醫院、商業網點、郵局等。
30、辦理營業執照需要提供哪些數據？
答：包辦。身份證、照片、購房合同（租賃合同），費用購房的交219元，租房的交419元。
31、稅務登記證如何辦理？費用多少？
答：包辦。身份證、照片、營業執照復印件、購房合同（租賃合同），工本費125元。
32、項目是主要是什麼人來購買的？
答：外地及本地的自購自營戶，以及本地一些機關、公務員購買。
33、老城區到本項目，有幾路公交車可以直達？若喊計程車的話需要多長時間，有幾公里？
答：2路公交車可直達，喊計程車兩分鍾即能到達老城區。
34、市場內部軟體是否能夠配套(如業主的門面市場衛生市場的導購牌)
答：
35、商鋪有經營限制嗎？經營區位是怎樣劃分的？
答：是的，嚴格按照業態區域劃分經營。准確的見圖紙。
36、若現階段招商客戶要入駐是否有地方入駐?
答：有的，目前一期，二期都有地方可以入住
37、對於大品牌,大客戶優惠政策是否有彈性?
答：可以根據具體情況匯報到公司如有需要可以考慮
38、市場H棟業態規劃有無確定?
答：暫時定為鋼材，鋁合金管業類
39、三期二樓確定做什麼?(若二樓出租,租金是多少?是否和一樓政策一樣)
答：
40、若經營業主資金周轉出現問題時,提出貸款要求,商貿城是否可以提出擔保?
答：
39、 對與交通不方便(商貿城是否可以解決)
答：
40、 現在簽合同是一年一簽.若有客戶提出一次性簽三年合同是否可性?
答：
41、 若客戶想自建倉庫.庫房費用這么算?年限是多少?
答：
45、目前商貿城已進駐品牌：
陶瓷、潔具：冠軍瓷磚、羅馬瓷磚、馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、金朝陽瓷磚、裕成陶瓷、佳美施瓷磚、金牌亞洲瓷磚、威爾斯瓷磚、歐美陶瓷、鵬偌陶瓷、意堡羅瓷磚、箭牌衛浴、億路潔潔具、冠珠、天緯、中盛、美陶、新輝雅、興輝、皇冠、金洲園、奧斯瑪、威俊等；
地板：世友地板、格爾森地板、大自然地板、黑騎士、羅倫特、惠爾、格萊仕等；
油漆：嘉寶莉油漆、3A漆、三棵樹、天利油漆、上峰油漆等；
燈具：歐普燈具、百利通燈具、啟源燈具等；
太陽能：皇明太陽能、世界陽光太陽能等；
門業：春天門業、揚子門業、晨豐門業等；
木業：莫干山貼面板、龍牌石膏板、韓宇貼面板等；
傢具：全友家私、雅寶家私、歐蘭迪雅傢具、喜臨門床墊、掌上明珠傢具、雙虎傢具、吉斯床墊、天鵝床墊、喜夢喀床墊、愛因斯堡床墊、香格妮絲床墊、大鵬布藝沙發、安迪雅傢具、賽華居傢具、麒麟床墊、美思達真皮沙發、萬紫軒真皮沙發、億利來真皮沙發、羅曼真皮軟床、情人島軟床、斯可馨沙發、歐寶沙發、凱王沙發、金爾康沙發、亞太沙發、布爾卡諾沙發、森海餐桌、巨桑餐桌、億家美媒餐桌、長江辦公、江泰辦公、屹達辦公傢具等；
Ⅲ 福特公司SWOT分析
-- 外部戰略環境分析案例（S.W.O.T）
主要包括競爭分析和環境的監測與預測。首先從總體上說明汽車工業的競爭狀況，然後說明汽車工業中六家主要公司對競爭的反應；在外部條件的基礎上，得出福特公司的優勢(Strengths)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)(SWOT)的分析。
一、行業競爭主要力量
在競爭對手、新加入者的威脅、供應商和顧客的討價還價能力及替代品的威脅之中，這些控制行業競爭的主要力量在於爭取有利位置。
1.在競爭對手中爭取有利位置
下列幾家公司構成了行業的主要競爭對手：
三家主要的美國大公司——福特(Ford)、通用汽車公司(GM)、克萊斯勒公司(Chrysler)和三家主要的日本公司——本田(Honda)、豐田(Toyota)、尼桑(Nissan)。
(1)在20世紀80年代後期和90年代初期汽車工業增長較為緩慢，人們採用折扣和其他的優惠政策以刺激消費增長。
(2)日本公司以更加質優價廉的產品吸引了許多美國顧客。
(3)與美國三大汽車公司相比較而言，日本的汽車公司使用了高技術從而控制了成本。然而，美國三大汽車公司卻在生產系統的現代化方面進行了大量投資，並與外國公司合作以使公司變得更有效率。例如，福特與馬自達合資生產Probe；克萊斯勒與法國雷諾公司合資生產微型車；克萊斯勒與現代公司將生產一種新型的中型車。
(4)美國公司正採取措施收購以國外為基地的小公司，以使產品線更加多樣化，並且利用小公司的獨立精神和創造力。
(5)日本公司正在大量投資美國工廠以避開進口限制；歐洲的公司也在做類似的事情，來避開在1992年歐共體形成一個真正的共同市場後那些新的嚴厲的貿易制度。
2.新加入者的威脅
(1)此時，規模經濟限制了任何主要競爭者加入汽車工業。
(2)汽車生產的資金要求極大地增長，使得新進入市場的可能性越來越小。機器人和其他自動化技術的發展有望控製成本。然而，開發和實施這些自動化技術需要巨大的先期項目成本、研究和開發成本以及高精尖的技術人才。
(3)政府對尾氣排放及油耗的政策將進一步限制新加入者進入市場的威脅，1990年美國車的平均經濟油耗為27.5英里／加侖。
3.供應商的討價還價能力 單一供貨來源和製造系統中用戶與供應商的合作關系保持著增強趨勢。
(1)日本、美國和歐洲的主要的汽車零部件供應商紛紛開始在其他國家建廠。
(2)與供應商訂立長期合同變得越來越普遍。
(3)通用汽車公司和它的兩家主要的資本設備供應商簽定了無限期的長期協議。
(4)克萊斯勒公司和幾家主要的工具生產公司已經訂立了五年的合同。
4.客戶的討價還價能力 下列趨勢要歸因於激烈的競爭、滯銷和隨之而來的較高存貨水平：
(1)為了吸引客戶，各廠商競相降價並給與折扣。
(2)客戶在相當程度上可以對售價、擔保及其他服務項目進行討價還價。
(3)公司管理者逐漸採用服務等級來衡量銷售績效，這些等級常常用來決定經銷授權的機會、獲得廣告基金和其他經濟優惠的標准。
5.替代產品或服務的威脅
(1)主要的大公司不能像小的專業汽車公司那樣提供一個合適的細分市場。
(2)大城市居民面對日益增長的購車、保險、停車和維修費用等，紛紛轉向使用公共交通工具。 近十年來汽車工業競爭越來越激烈，日本公司打入美國市場促使美國三大汽車公司重新評價他們的營銷策略，以及在行業中的地位。結果，美國和日本公司都努力使得在工藝上更具競爭力，這種競爭力將使產品低成本、高質量。美國三大公司與主要外國競爭者以物美價廉的產品爭奪市場份額的競爭中將繼續使消費者受益。
二、競爭反應概況
根據表2-5中的數據，表2-6匯總了福特、通用、克萊斯勒、豐田、本田和尼桑等六大汽車公司的競爭反應情況。
三、環境監測與預測
1.經濟環境
影響汽車工業和福特汽車公司成長的幾個經濟因素有利率、汽油價格的上漲、美元的價值和美國總體的經濟大環境。
為了預測經濟的變化，福特公司的經濟學家和其他的經濟分析人士分析了許多經濟變數或「主要的指標」，其中一些指標包括批發和消費價格指數、耐用品訂貨量、消費者負債量、GNP增長、利率。通常這些變數在復雜的經濟預測模型中總是因變數來模擬經濟以及准確地預測經濟趨勢。
福特公司主要的幾個經濟學家預測1990年經濟以1.5％的速度緩慢增長，頭半年的狀況是通貨膨脹和失業率上升，利率下降，美元相對疲軟。從長期看，汽油價格預計將持續上漲，生產費用將用於保證安全性、控制污染和油耗上。
在北美裝配的日本轎車的數量將很快達到每年200萬輛，將會出現供大於求，這可能威脅美國汽車市場的價格結構並且給美國市場上各商家的收益帶來負面影響。
盡管多數經濟學家認為美國經濟將有下降的趨勢，但對經濟的衰退前景以及何時可能發生衰退意見不一。美國商業部預言新車的銷售量在1990年將下降1.3％，但此後將逐年增長，直到1994年。
2.政治環境
對汽車製造商們來說，20世紀90年代將標志著一個日益增加的政府管制制度和環境上的壓力的新紀元，促使他們提高燃料效率、安全標准和污染控制水平。凈化空氣的要求、全球變暖及新油耗標準的出台都將給福特公司的新產品計劃蒙上陰影。所以一些分析家曾預言，到2000年時油耗標准會達到40～50英里／加侖。
然而，全球還將會有更大的變化發生，如人們所期望的1992年歐洲經濟統一、東歐巨變、前蘇聯經濟的發展及中國市場經濟的巨大潛力。在歐洲和澳大利亞，福特公司有著巨大的市場潛力，銷售網遍布大陸，並且在英國、德國、比利時和西班牙都有組裝廠。為准備在歐洲1992年以後的發展，公司在90年代初收購了英國的美洲豹股份有限公司，並有意在瑞典的Saab汽車公司中獲得一部分股份。
六大汽車製造商的競爭反應總覽
福特公司還擁有日本馬自達汽車公司25％的股份，隨著汽車工業變成真正的國際行業，福特公司還將在國外尋求合資夥伴。
東歐政治上的變化可能打開了一個巨大的、未開發的汽車市場，勞動力市場也很有利，貿易、投資和銷售的機會將會改進。然而仍有極少一部分人認為事情不會發展那麼快，因為政治局勢還不穩定，而且基礎設施不完善和缺少通貨也是問題。但美國、歐洲和日本的公司已在籌劃和東歐及前蘇聯的官員談判，意圖分享市場份額。
在中國，汽車工業發展的前景不是很明朗，福特公司在中國這種情況下並未採取任何明顯的行動。通用汽車公司放棄了其在中國與富士汽車公司建立合資企業的計劃。多數分析家始終認為中國市場中很多行業是有利可圖的，但由於中國經濟還不夠發達，所以汽車工業的獲利可能會更慢些。
3.社會環境
20世紀90年代的社會和經濟趨勢研究表明，汽車工業總會有大量的購買者，他們有購買的傾向，並有購買新車的財力，其中三種人群對汽車工業來說具有特殊的意義，他們分別是人口快速增長時期出生的人群、婦女和老人。
第一類群體會有更多的自由收入來購買汽車，而且有相當一部分人會購買豪華車或跑車。他們和老人對娛樂型車的需求也將有所增加，而對貨車和微型貨車的需求有所減少，因為他們的家庭已經成熟。然而，第一類群體中的藍領階層細分市場更喜愛美國車和國產的微型貨車。
將有越來越多的婦女購買新車，並有望在汽車市場上表現出與男人相同的購買力。20世紀90年代汽車市場的成功將在於向這類婦女做廣告。
最後一個顯著的群體是55歲以上的老年人，他們構成了新車消費者的25％，並且這個比例還將升高。老年購買者傾向於駕駛的安全和方便，包括警告欲睡司機的電子系統、不刺眼的表盤和簡化的電子控制設備。
4.技術環境
未來的汽車將變得更加容易操作，並裝有智能系統：快速敏捷的計算機會使發動機和傳送系統的運轉更加高效；電子懸浮系統、雷達障礙掃描系統會幫助司機避免車禍；導向系統在熒屏上顯示各種可供選擇的路線，以幫助司機避免交通堵塞。自動變色玻璃和紅外系統可提高夜間的可視度，剎車防抱死系統、安全氣囊和牽引控制將會標准化。
塑料的使用將會增加，因為其重量輕，相對鋼材價格便宜，並且不會腐蝕。通過運用計算機來設計模型和樣車，將會成為未來的趨勢，並且在未來的五年內，將會有一萬輛電動車在南加利福尼亞投入使用。
在生產中，機器人技術的使用將會更加廣泛。20世紀90年代的汽車生產商將會開發出使用替代燃料的汽車。
四、福特汽車公司的SWOT矩陣分析
在福特公司的外部環境分析的基礎上，可以得出以下的SWOT矩陣分析：
1.優勢
(1)福特是世界上第二大小汽車和卡車的生產商。
(2)1988年，福特公司收益達到歷史最高水平(53億美元，即每股10.96美元)，也是所有汽車公司中最高的。
(3)福特的大規模生產能力使其達到了規模經濟。
(4)福特公司的業務組織平衡得很好，其金融服務及產品生產的多樣化能使其承受汽車銷售的任何下降趨勢。
(5)福特公司實施縱向一體化戰略，集團中如福特玻璃公司生產了福特在北美的小汽車和卡車所用的全部玻璃，福特信貸公司在1988年為160萬輛車提供資金並為分銷商和大眾消費者提供信貸。
(6)福特公司成功地與外國公司合資經營使產品多樣化，更新廠商技術並提高了產品質量。
(7)通過與馬自達和尼桑公司的合作，福特公司降低了成本並提高了質量。
(8)多數福特公司的產品設計與生產都藉助了計算機輔助設計(CAD)和計算機輔助製造(CAM)。
2.劣勢
(1)與日本競爭者相比，福特公司更多地把收益花費在了養老金、補償救濟金等方面。
(2)福特並沒有在生產中全部採用機器人和其他的高精尖技術。
(3)福特不得不出口產品以達到政府的規定：技術上還沒有達到每加侖27.5英里的燃油效率標准。法律上，汽車的國產化低於75％被認為是進口產品。
3.機會
(1)在日本有一生產廠。
(2)在汽車的生產和分銷方面有降低成本的辦法，稱為阿爾發工程。
(3)為符合凈化空氣的提議而生產替代燃料的汽車。
(4)在重新建立的產品質量方面獲益，「質量第一」。
(5)藉助技術和整體的努力而使合資企業達到質量最佳。
(6)歐洲經濟統一使全球市場潛力增大。
4.威脅
(1)進口車佔有了很大的市場份額。
(2)汽車行業銷售緩慢。
(3)日元與美元的匯率。
(4)日本的廠商打入豪華車市場。
(5)日益增加的政府限制。