① 如何才能更好的跟進客戶
首先，你要跟客戶有一定的利益關系，這樣客戶才會理你，要記住客戶的公司利益點在什麼，他需要什麼，你能為他提供什麼，這很重要
二，記住客戶的公司成立日子，客戶的信息，還有平時的假日，一條簡訊祝福拉近親切
三，不要一打電話就和客戶扯工作的事，說和一些和工作有 點聯系但是不大的事情，慢慢引入，如果客戶比較好相處，可以聊聊他的生活，這點不建議去做，如果客戶不接你電話，不要不耐煩的一直打，過一段時間再打，或是發個簡訊，說明來意
四，跟進客戶的話，一定要多問，少說，有的客戶感覺自己就是上帝，會很少提問的，頭抬得老高了。私下裡我們都是，顧客是上帝，但是上帝都是死人啊，開個玩笑，別讓客戶知道了
五，對人，不對事，什麼人制定什麼跟進方針。女人，男人，年輕人，中年人，本地人，外地人 等等，所有的不同都是一個可以拉近關系的話題
六，說白了，既然要跟進，說明客戶有意向與你合作，這個時候要和客戶關系拉的更近，這樣就算有競爭，第一個想到的就是你
具體的事情還有具體去分析，我說的都是我之前跟進客戶的方法，我也是從一個小業務做得高級商務顧問，之後擔任銷售主管，這都是個人經驗，只提供借鑒，具體還要看你自己的，祝你簽約成功。
② 如何跟進客戶
根據我多年的經驗，能在第一次拜訪中就能做成生意的比例只佔5%。也就是說跟進成了銷售中最主要的工作。當然，永遠和你不做生意的潛在客戶也只佔5%，這就需要一個優秀的銷售人員，在日常的工作中，不斷的掌握跟進方法和技巧，不斷累積潛在的客戶資源，達到銷售越做越大的結果。
銷售員朋友們一定要明白，跟進一定是建立在第一次預約和第一次拜訪的基礎上的。沒有第一次的判斷，在跟進過程中就很難非常快的取得成績。很多銷售員也很勤奮，天天的拜訪客戶，天天的給客戶打電話，卻總是得不到准確的客戶信息和情況，結果造成沒有準確的判斷，也就不知根據不同的情況來跟進。要主動的提出簽約的請求，為的就是讓客戶給你一個明確的態度，讓需要的客戶一次就能和你簽約，而不能簽約的客戶也要找理由來拒絕你。我們很多的銷售人員由於害怕被拒絕，不敢要求客戶簽約，結果是能簽約的單簽不到，出了門或者放下電話還不知道這個客戶到底需不需要自己的產品。舉一個小例子，有一個銷售網路電話的女業務員，通過貿易通和我聊了一個多月，也曾讓我了解她的產品，可就是沒直截了當的和我提出買她的產品，結果她公司的一個新來的男業務員，第一次就讓我幫他買一部，並明確告訴了一個月能為我省多少錢，我答應他的拜訪。結果是女業務員和男業務員一起到我公司，我看了產品就安裝了一部。之後，女業務員說：黃總，我和你聯系了一個月你都沒有向我購買，為什麼你就答應他了？我說：你沒有說你要向我賣產品，我還以為你只是和我聊聊天呢！通過這個例子我想告訴大家的是，銷售有時很簡單，你只要搞清楚客戶為什麼不要你的產品？他的理由是什麼？然後用什麼方法來說服客戶。這就是你制定跟進方案的依據。
我往往針對不同的客戶情況把跟進分成三類，1.是服務性跟進。2.轉變性跟進.3.長遠性跟進。這篇文章我只講後兩種跟進，因為第一種是已經做成生意的跟進，我會在今後的文章中專門講。第二種轉變性跟進，是指通過預約或者拜訪知道通過努力可以達成合作的一種跟進方法。第三種長遠性跟進，是指短期內還難以達成合作的跟進方法。
所謂轉變性跟進，是根據客戶的態度決定的。情況有以下幾種1.客戶對產品還是比較感興趣，也需要這種產品，只是對價格還有不同意見。針對這種客戶的跟進，最好是收集同類產品的價格情況，從自己的產品成本出發，算賬給客戶聽，以取得對你產品價格的認可。為了達成協議可在原報價的基礎上有所下調。2.客戶對產品很感興趣，也想購買你的產品，但由於暫時的資金問題無法購買，對這類客戶你應和他做好協調，共同制定出一個時間表，讓他把購買你的產品費用做進預算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學會自己判斷。有許多銷售員不會跟進這類客戶，想起跟進時，客戶已經購買了別家的產品。我的做法是只要客戶靠得住，先給產品再約時間收錢。3.客戶對你的產品還沒有一個很深的了解，態度曖昧，可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產品說的淺顯易懂，要把產品給客戶帶來得好處數量化，激起客戶的購買欲。客戶往往最關心你的產品會給他的公司帶來什麼樣的實惠。
所謂長遠性跟進，是客戶根本就不想用你的產品或者已經購買了同類產品。這類客戶不會由於你積極的跟進就會要你的產品或者和你合作。對這類客戶是不是就放棄不跟了呢？實踐證明，往往這類客戶會出現大買家，但你跟的太緊反而引起反感。最好的做法是和他真心實意的做朋友。周末一個溫情的簡訊，逢年過節一張祝福的明信片，生日一個小小的生日禮物。只要你堅持不懈，這類客戶會給你帶來驚喜的。第一，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣： 一個星期打2次電話，混個耳熟；兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。
第二，了解你的客戶的一些情況（所謂知己知鄙百戰不怠嘛）。生日是什麼時候？有沒有結婚？有沒有孩子？孩子多大了？他在公司中的地位怎麼樣 ？
第三，錢的問題。最生意的都是為了賺錢，你讓出點利潤空間，達到共贏是做生意的最起碼的條件。
第四，和他交朋友。反正是要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。
後序：做銷售要臉皮厚，但不是要你整天纏著客戶。他不會罵你，更不會打你，最多這次生意做不下來。不過，在你談不了這次生意的時候，不要忘了繼續和人家聯系。但決不提生意上的事情，就當朋友聊聊。做生意的有時候也講感情，或許客戶和另一家公司合作的不愉快。這個時候想找其他合作夥伴的時候，他腦海里第一個想到的會是你!
③ 如何有效跟進客戶
介紹一個客戶分類的方法：客戶五級分類，它是根據客戶所處的狀態把客戶分成了潛在客戶、目標客戶、准客戶、成交客戶和忠誠客戶，每一個級別對應的是不同階段的客戶，潛在客戶指對產品可能有需求有興趣的客戶，潛在客戶是非常重要的，是銷售人員接觸客戶的第一步，像搜企，他們規定公司的銷售人員每天都要進行一段時間的潛在客戶的挖掘，可見潛在客戶對企業的重要性也是不容小覷的；目標客戶是指已經對產品產生了興趣和需求的客戶；准客戶是進入了購買程序的客戶。按照這個標准對客戶進行分類以後，我們自然就清晰了跟進一位客戶分成五步走，當客戶還只是潛在客戶時，傳播什麼信息；當客戶成為了目標客戶時傳播什麼信息；當客戶成為了准客戶時又應該做什麼動作等等。客戶五級分類完全是從銷售實戰中總結出來的，簡單實用，很容易掌握，用在跟進客戶方面效果立竿見影。
④ 怎麼跟進客戶呢
跟進客戶必須要把客戶需求之類的都得記錄下來，這樣才能了解客戶的動態。更加深入的了解客戶，抓緊客戶的需求。你可以嘗試使用
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⑤ 怎麼跟進模具進度
做個生產工藝流程
⑥ 剛學跟進模具進度應該做什麼了解什麼
j就是跟模工程師
1、提供《排模表》。
2、新開模檢討，根據客供3D、手板、講解產品功能、裝配、結構安全規節，確定開模要求、注意事項有何缺陷，客人能認可程度，確定模具結構，加工方式，對一模多穴或不同品種多穴，編排穴號，有模具結構問題所造成的產品改動,必須有客戶的書面簽訂。
3、生產會議：根據訂單日期，協同工程部、工模部、營業部，制訂具體加工日
期，編制《模具進度表》。《模具進度表》程序：營業提供《排模表》及相關資訊 跟模工程師編制《模具進度表》
①營業 ②工程部主管、3D設計人員 ③工模部主管 ④跟模工程師 ⑤QC工程師
簽名 審核 分發《模具進度表》。
4、模具進度跟進與模具品質提升：
A、跟進工程出圖，需及時與生產現場人員溝通調整出圖情況，防止漏出圖紙。
B、工件加工跟進與協調是跟模工程師基本職責，為便於「跟模工程師」更加細致的深入生產，對工件外協加工做出如下規定：
① 采購提供外發廠商，公司電話、聯絡人、工件出廠及回廠日期、件數。等相關資料交給相關跟模工程師，外發時必須有跟模工程師簽認，回廠時必須有跟模工程師簽收。
② 對協力廠商，為加強對其管控，保證其加工工件進度與質量，跟模工程師與模房副主管或組長對工件做檢查。對不良工件及時返回重加工，如對本司進度造成滯後影響，跟模工程師有權對其處以1%~10%的罰款金額，上交本司財務部，並知會相關協力廠商簽名。
③ 燒焊一定要有燒焊原因，要有跟模工程師簽名。若跟模工程師不在廠里，先交保安處，暫行燒焊，由保安第二天早上9:00以前交到跟模工程師手上，簽完後，補還給工模部。如有違反，交廠部處理。
燒焊流程：工模部責任人申請（註明燒焊由） 副主管簽名 主管審核 跟模工程師確認 放行燒焊。
C、工件加工「出錯」，包括本廠出錯、協力廠商出錯、客戶出錯，（客戶出錯例外，但由相關副主管註明客戶出錯）。對工件加工時出錯,一定要有相關責任人，填寫「出錯表」，跟模工程師做出處理意見，轉交營業至劉總。「出錯表」程序：責任人填寫《出錯表》 副主管審核 交跟模工程師填寫處理意見交營業員。
D、模具加工過程異常匯整，（含燒焊、客戶改圖、加產品、工件報廢、偏位、板不對圖、同一處反復設變、工件、銅公鑼大、鑼小）。
E、跟模工程師每日《工作報表》填寫。
5、新模試模前五天，跟模工程師需對模具進度有一個具體統籌，含哪些提前試模，哪些滯後試模，對滯後試模的，報備組長、 主管，及時召集會議，協助完成對延期試模者的妥善處理。會議程序：跟模工程師填寫《內部聯絡單》，會議結果總結 與會人簽名 分發結果與會人 ①工程部主管 ②跟模組長 ③營業員。④模房主管
6、裝模檢驗，鉗工裝模時，填寫《模具裝模檢驗表》，跟模工程師確認。 裝模檢驗程序：鉗工填寫《模具裝模檢驗表》 副主管審核 跟模工程師確認。（必須有跟模工程師協同模房簽認了《模具裝模檢驗表》後，才可申請試模。
7、試模：副主管申請試模 主管核實 跟模工程師簽名 跟單文員發單、安排試模廠家及上機、取板時間 跟單文員 ①營業交客戶 ②跟模工程師查對樣板 ③工模部 ④工程部、跟模工程師填寫「模具加工時間、品質跟蹤表。試模時間安排一般情況下不可超過晚上20:00，特殊情況由「鉗工寫《模具裝模檢驗表》後，交保安處，由保安於第二天早上9:00之前交跟模工程師，補辦「試模通知書」。
8、第一次試模，跟模工程師做「試模品檢測報告書」裝板，召集相關人員，開「首件試模報告」會議，存在模具異常，由相關責任人在「責任欄」上簽名交劉總。新模第一次試模產品會議：跟模工程師檢測產品 填寫《試模品檢測報告書》 跟模工程師填寫《內部聯絡單》①工程部3D設計人員 ②工模部副主管 責任人簽 ③加工部主管 ④營業員
9、與客戶檢討修模方案，並出改模資料，此項已有具體文件支持，處理改模資料時必須注意以下幾點：
① 資料清晰、明確、每一點必須由客戶提供數字，並且必須當場把資料整理完整。
② 與客戶談資料時，必須具備判斷力，客戶提出的不合理改動應當場說明清楚。
③ 遇到重大改動時，必須向客戶說明改動的難度，並與模房工程相關責任人共同分析資料。
④ 改模資料必須有客戶的簽認。
⑤ 跟模工程師無權當場復客戶的改模期。
⑥ 與客戶談完資料後，應召集工程、工模、加工相關責任人核對改模資料，確定改模加工工藝，並確定改模完成日期，以書面形式交營業員。
10、「看板」式管理每一工模組須有一小白板，由工模部文員填寫每組模具試模日期，含新舊模，讓每一位員工明確模具交期，格式如：
生產編號 模具編號 責任人 試模日期 跟模工程師
11、跟進至模具承認OK。
⑦ 如何跟進客戶
一個出色的業務員，能否賣出產品與產品好壞無關，一個出色的業務員，即使是不好的產品也能把它賣掉，如果你能做到這一點，那麼恭喜你，你合格了。如下是跟進客戶的一些要領，希望對大家有些幫助。 第一：學會做人，拉近與客戶的距離：業務員要想取得訂單， 首先要學會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當你與客戶交心，客戶真正把你當作朋友時，那麼以後當他們有單時首先第一個想到的就是你了。業務員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推薦你的產品，客戶才有可能接受你的產品。學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。 第二： 自信是做業務的必備的精神理念，要始終堅信在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。在向客人介紹產品時一定要自信，客人說這里那裡有問題時，一定要用你的專業知識來向客人解簽，不要猶豫，不要唯唯諾諾，要說服客人，讓客人感到你所介紹的就是市面上最好的產品。 第三： 其次業務員要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，是否有訂單掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人。發客戶固然艱難，可是跟進客戶更不是一件簡單的事，有如創業雖難，但守業更難。有很多業務在開發一些客戶寄出一些樣品後，不記得及時跟進，結果訂單落入別人手中，因為一個客人要樣品時，同類樣品他不只找你一家要，他也會比對產品質量，比對價錢來作分析，如果你不及時跟進，即使你的產品有優勢，但因為你一時的疏忽，而錯失了與客戶溝通的最佳時機，那麼你就會錯失訂單。在僧多粥少的情況下，一個客戶與很多供應商聯系，如果你不及時不主動地與他聯系，他很可能不記得你是誰。所以要保持與客戶若即若離還是步步緊跟的跟進方式，要針對客人來跟，即不要讓客人感到厭煩你，又能在恰當的時候用恰當的方式來跟跟進客戶，一般在開發初期一周跟進兩到三次即可。 第四：最後還要做一個好學的人。業務員要養成「多問」的習慣。業務員既不要形成「自己什麼都懂，而客戶什麼都不懂，客戶不如自己」而不值得去問，也不要有「問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨」而怕去問。寄了樣後，客戶不告訴你他們的測試結果，可試著跟進客戶寫是否還需要多一些樣品作更進一步的測試，或是謙虛地問客戶是否對的寄的樣品有一些需要改進的建議這樣我們可以改進我們的產品，客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶目前什麼賣得比較好；獲取一些市場的真實情況，親自去了解市場情況；以便掌握較多的知道好去與客戶作進一步的溝通。外貿業務是一項復雜具有挑戰性而薪資較高的工作， 很多朋友都是沖著高薪來做的業務，在做業務初期的頭幾個月是非常艱難的，沒有客戶資源，要從最簡單和最基礎的工作開始，積累客戶資源，積累專業知識，包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務要將每項銷售活動執行到位，將每個層級的客戶開發與管理好，確實有難度。開發客戶有如你去一個零售店，你要找到他的上一級經銷商與總批發商，跟進客戶好比你要解決總批發商轉給你的下一級經銷商的零售商帶來的所有問題，只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 最後，要做到與客戶共同銷售，用業績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，復雜的問題也可以簡單化。但做外貿業務，最終的結果是業績，是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來，業務員還應深入下去，將客戶的激情充分的調動起來，與客戶共同開發與管理市場，獲取良好的市場業績，最終使自己成為客戶的合作夥伴。祝大家好運
⑧ 做模具的外貿業務，應該怎樣開始尋找新的客戶
多找一些免費的B2B英文網站去注冊發布你們的產品及公司信息
多到一些大型的人氣旺的外貿論壇上交流，有可能在相關聯行業的網友那裡獲得新客戶
主動搜索與你們公司產品匹配的一些國外潛在客戶的聯系方式，然後聯系他們，長期跟進
最直接有效的方法，就是參加專業的展會了，立竿見影。
⑨ 如何跟進客戶
1、首要的是勤奮，天道酬勤勤，能補拙；
2、要作事先作人，要與客戶真正的交朋友！站在客戶的立場思考問題、解決問題；
3、能快速深入的了解客戶的核心需求，有針對性的解決客方問題，畢竟也是生意；
4、要快速學習全方位的知識，如自己產品的專業知識，客戶的行業知識，天南地北也得知道一翻；
5、要靈活的應運銷售技巧，銷售人員是半個心理學家。