模具跟單員如何開展工作總結

① 跟單員工作總結五篇

工作 總結 必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環境和基礎的等進行分析。下面是我收集整理的跟單員工作總結五篇 範文 ，歡迎借鑒參考。

跟單員工作總結五篇(一)

1.工作內容，對公司的貢獻(11年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裡能充分的學習與成長。

20__年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20__年定單相對較少，不過全年的開發已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的)。

對於定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單准時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題並豎陪總結 經驗 ，對以後的工作方式和細節則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(11年現狀)

1.我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的 渠道 增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品「優勝劣汰，適者生存」已成為現實。對此，我們要准確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取答禪訂單的基石。

2.正是因為供大於求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬於我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.公司如何應對當前的經濟危機的建議

1.企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等 措施 ，等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

2.降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、製造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、 其它 間接費用多方面來節省費用。對於外采購的余舉蠢產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6.20__年自己個人的發展目標、計劃;20__年個人的發展目標;20__年個人的發展目標。

目前的工作狀態--要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。

20__需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。

20__對從業水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20__機遇也多，前途遠大.

7.如果__年你的收入將減半，公司怎麼做你才願意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況，並告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也願意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什麼方式)兌現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

跟單員工作總結五篇(二)

一、日常工作:

⒈全面准備並了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

2跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

3預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現

1)員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。

3)跟單員工作是一項非常"綜合性"和"邊緣性"的工作:對外要有業務員的，對內要有生產管理的能力。

4.所謂"跟單員"是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

5.生產跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳處理能力;

7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點:品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點:1)提前計劃性:要有"趕鴨子上架"的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢於調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)准確及時性3)全面完整性

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先後原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項:一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP--物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。

三.工作總結:

將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,後續工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響.

簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:

1.接單並評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).

2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.

5.各個過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時遇到的困難和解決 方法 (溝通)

7.工作中外部因素的影響響和自己存在的問題.

8.未來工作的計劃

跟單員工作總結五篇(三)

(一)主要工作內容：

經過半年的時間，對業務員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續處於學習狀態，對單據製作的學習，除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對於業務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠發出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發送貨通知-郵寄報關單據-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走後)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導，有助於我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

(二)工作中存在的問題：

1、細心，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等，也將是我以後工作的一大重心。

2、缺乏主動性：

雖然跟單的流程已經比較熟悉，跟工廠以及委託代理商也有了溝通，但由於對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之後對各個環節更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點。

應變能力不足：

這半年的工作中也出現一些突發事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發船，或是由於自己的錯誤導致後續事件不能如期完成，當面對這些突發事件不知如何處理時，在主管和經理的及時幫助下安然解決。

(三)下一季度學習內容：

下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之後會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的業務工作，進一步擴大自己業務工作范圍，使自己工作內容更加全面。

總結：

這半年的時間說長不長，說短不短，經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解，參加了公司的很多活動，員工生日---大家歡聚一堂，各種節假日公司也極為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學習機會，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什麼條理，但是能夠做到不怯場，回來之後，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經掌握重點，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細節。今後也會繼續學習，完善自己工作中的不足，爭取更大的進步。

意見及建議：

我們公司雖然不是很大，但是業務量還是很多的，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通，適當的公司集體活動能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。

跟單員工作總結五篇(四)

進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、 企業 文化 ，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的 心得體會 。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內容：

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的特別助理。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想像的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老闆的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的製作、指令的製作下發、裝船通知的製作、箱單和發票的製作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路製作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解並熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那裡將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到准確無誤。

5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以後先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們准備好客戶所需的單證後，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收 委託書 》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額准確無誤的填清楚再交與銀行。

跟單員工作總結五篇(五)

伴隨著新年鍾聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

一、工作內容，對公司的貢獻(__年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裡能充分的學習與成長。

__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的)。

對於訂單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單准時出運，促使順利收匯。

自己的成長與突破、變化(__年)

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。

自己的不足及需要改進的地方(__年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。

二、對公司的意見與建議(__年現狀)

1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品「優勝劣汰，適者生存」已成為現實。對此，我們要准確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大於求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬於我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

三、公司如何應對當前的經濟危機的建議

1.企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

2.降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、製造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對於外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

② 如何寫模具磨床工作總結範文

模具磨床工作總結的範文：

1. 總結需要有一定的概括性和敘述性，注意內容的詳略、主客觀內容的相輔相成。

2. 自己工作的成績和不足，在這段時間里的工作成績是怎樣的，有多少，如何取得的，以及在工作中有哪些需要改正的不足

3. 自己對工作的態度及看法，對這份工作的想法、感悟。

4. 在工作中總結出的經驗和教訓，對於其中的問題能給出怎樣的建議、解決方案。

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律:計劃--實踐--總結--再計劃--再實踐--再總結。

③ 跟單員試用期工作總結

關於跟單員試用期工作總結範文

時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，想必我們需要寫好工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是我幫大家整理的跟單員試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

跟單員試用期工作總結 篇1

跟單工作最基礎的要求是熟練應用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作李核衡。我的工作是當老闆與客戶簽定合同後，負責製作一系列出口所需單據。聯系貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，懂得貨物的貿易術語等；以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的填寫。這些單據都是通過互聯網、傳真傳遞，工廠交涉需要電話聯系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構，從而來完成出境貨物的報哪做檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環節、簡化報檢手續，減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。

老闆通過郵件分配任務，郵件內容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同後，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然後確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司；詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老闆與外商的往來函電中體現。具體電話聯系FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委託單給貨代。隨後製作報告合同，保關發票，箱單，出口代理協議，隨同核銷單，報關單，報關委託書一起寄送。幾天後，貨代發來送貨地址，我再傳給工廠並催工廠及時發貨，以便到堆場換包裝。後續就是做保單（CIF下），產地證。收到到B/L掃描件後，需要發裝船通知。據合同要求，製造相應單據，這時要做商業發票，質檢證明，箱單；根據付款方式製作匯票。大約二天後，收到正本提單，填寫離岸委託書，最後一步是向銀行交單。交單後，等著拿水單、核銷。

因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什麼都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對於沒有經驗的我是必須要牢記的。

製作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪裡空格都要規范，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發。在與國外進行貿易的同時，我們不光代表了企業，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據，會給外國人留下好印象。所以，從此以後，我要更加認真地製作單據。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯系。溝通協調十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨。

體會和收獲：

（一）實踐中檢驗真理。

首先應該明確無論做什麼只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻干亂干，那麼實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸於實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。國貿專業更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿易下的業務流程。

（二）嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態度的。

不可以有一丁點的粗心。在具體製作單據時，氏蘆要時刻謹記單據製作的十字要求：正確、及時、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失，個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨後交單。

（三）勤奮，持之以恆。

記得以前老師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪裡學東西，學什麼東西，都應該積極主動，。萬事開頭難任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功。

（四）活到學到老。

在工作時要了解一些情形，例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內袋的事宜，還要隨時了解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯系的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。

跟單員試用期工作總結 篇2

我於20XX年X月X日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松和諧的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在試用期間，我勝任的是業務一部信息員一職，固然該崗位和我的專業知知趣差也較大，但在上級領導和同事的耐心指導，使得我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟習了公司的整個操縱流程。

在本部分的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每項任務，專業和非專業上不懂的題目虛心向同事學習請教，不斷進步充實自己，希看能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。固然，初進職場，難免出現一些小差小錯需領導指正，但前事之鑒，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種題目時斟酌得更全面，杜盡類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部分的領導和同事對我的進職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提示和指正。

經過這三個月，我現在已能夠獨立處理公司的信息指數，整理公司各方面合同與部分內部各種資料，從整體上掌控公司的跟單運作流程。固然我還有很多不足，處理題目的經驗方面有待進步，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以進步自己業務能力。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多。看到公司的逐漸發展，我深深地感到自豪和自豪，也更加迫切的希看以一位正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請公司領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。

跟單員試用期工作總結 篇3

跟單員試用期轉正工作總結1轉眼前我已經來公司三個月了，試用期一轉眼就過去了，回想初入公司，曾經很擔心不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，使我在較短的時間里適應了公司的工作環境，也系統的熟悉了整個操作流程，在此十分感謝公司的領導和同事對我的關照。這三個月的工作總結如下：

一、對公司和部門的認識。

來到xx公司，那是我一直嚮往的一個公司，真沒想到自己居然能夠進入這家企業，來到這里等於完全接觸了一個全新的行業，一切從零開始。通過公司培訓部人員的培訓，以及三個月在公司的慢慢學習，使我對公司和部門的產品和企業文化有了比較全面的認識。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸，因為這里是我們所屬行業的佼佼者。

二、對工作的認識。

三、工作遇到的困難。

當然，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會出現這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領導總是耐心的為我簡答，而且還總是安慰我，下次注意就好，正是因為他們這種的寬容，我下定決心要讓自己在以後的工作中盡量的避免這些由於粗心而導致的失誤。

這三個月面臨了很多困難，的困難是面對一個全新的行業和工作模式，需要從新熟悉產品和新的工作制度。遇到工作流程和產品方面的難點和問題，我經常需要請教公司領導和其他有經驗的同事。通過不斷的學習產品知識，現在我逐漸對部門和公司的產品有了比較全面的.認識，對我工作的開展起到了很大的作用。

四、展望未來。

作為20xx年加入xx公司的新成員，在以後的工作中，我會更加努力的像其他同事學習，迎接來自工作的挑戰，爭取盡快具備獨立工作的能力，為xx的輝煌貢獻自己的力量，加油。

跟單員試用期轉正工作總結2時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨後的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華聖科技這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，並且很願意把這里當作鍛煉自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。

對我而言，不論在哪裡，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

因為現在的工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到。昆明華聖科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發現更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。

至於跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我並不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。

跟單員試用期轉正工作總結3短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。並對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。

我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立製作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎麼樣呢？有些事情乾脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、還沒有真正容進XXX這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由於剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子裡取得進步。

2、對發貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環節，似乎就不完整了；

3.對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子裡取得進步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格製作；

2、學習了erp系統和萬寶系統的基本操縱方法；

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業性的題目應該往找誰？但現在總算可以應對自如了；

4、基本知道我司業務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿足。

跟單員試用期工作總結 篇4

時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想口試的那一天，李總的懇切和藹都還記憶猶心。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業的初進社會的年輕人感到暖和。隨後的工作中，我深入地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每一個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規則，盡可能配合大家的工作。固然也有一些不當的地方，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融進昆明華聖科技這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，並且很願意把這里當作鍛煉自己的平台，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。

對我而言，不論在哪裡，在哪一個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，認真的態度，懇切的為人積極的工作融進其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每一個公司都提倡的美德。我以為，公司要發展，彼此的合作調和是很重要的。沒有各個部分和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要遭到阻礙，工作效力會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

由於現在的工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和利用上的知識還要和先輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將精益求精、努力做到最好。昆明華聖科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。由於只要你多做一天的工作，你就會不斷發現更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰性。可以不斷的進步自己的業務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到進步，可以說是兩全其美的事情。

至於跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現任何題目。我想只要我專心努力的往理解，溝通，隨著彼此的熟習，溝通方面的障礙將會愈來愈小。跟客戶交換是比較重要的，由於這觸及到價格，客戶關系等題目。很久之前我就深入的熟悉到了這一點，所以我一直不斷的往學習往完善，和爭取做到最好。

實在上天對每一個人都是公平的。作為公司也一樣，由於公司是一個大家庭，每一個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我其實不會放在心上。唯一值得關心的就是自己本職的工作是不是能做好。自己是不是拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我以為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應公道的待遇的。

有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是；假如成功了，不要自豪、繼續努力、以便獲得更大的成功；假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更出色。

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④ 模具廠跟單員的主要工作是什麼

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。不同的公司，有不同的安排。
一、模具廠跟單員主要工作內容如下：
1、負責出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容；
2、協調出口運輸以及與貨代等聯絡，以及報關工作；
3、客戶的業務聯系溝通；
4、配合財務做好核銷，對帳工作；
5、負責出口統計和其它相關工作；
6、完成領導交辦其它的工作。
二、模具廠跟單員崗位要求如下：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、銷售類相關專業；
2、2年以上外貿跟單相關領域工作經驗，有外企相關領域工作經驗者優先考慮；
3、熟悉進出口業務跟單操作流程，熟悉貨物運輸安排及相關注意事項；
4、良好的英語聽說讀寫能力，熟練的計算機應用技巧，較強的溝通表達能力，獨立處理工作能力強；
5、誠實敬業，有強烈的抗壓性和責任心，團隊精神佳。

⑤ 2020跟單員年度工作總結範文

【 #工作總結# 導語 】工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利雀槐喚條件以及工作的環境和基礎等進行分析。本篇文章是 無 為您整理的《2020跟單員年度工作總結範文》，供大家閱讀。

【篇一】2020跟單員年度工作總結範文

記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xxxx1年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理准備。

回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。

第一、認認真真，做好本職工作。

回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：

1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同明戚完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由於經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現並做了處理，很好的進行了解決，並沒有對整個訂單造成不利影響。回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什麼樣的嚴重後果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由於客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。

第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如頃凱此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

A、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。

B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年裡做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年裡要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

C、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裡也不夠踏實。

D、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好准備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行!

E、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年裡要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

F、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。

【篇二】2020跟單員年度工作總結範文

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個方面：我於20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為准則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的准備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂「沒有規矩不成方圓「20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

三、對20xx年的展望：

【篇三】2020跟單員年度工作總結範文

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在2017年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20XX年度工作目標。現將有關20XX年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規章制度

我於20XX年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為准則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之後，查閱相關技術文件，對zz項目情況進行探究，對以後項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施

20XX年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好「三人行必有我師」，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20XX年目標計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。並對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和准則，在以後的跟單中，要及時准確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

20XX年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，2017年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以後的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標准要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

⑥ 模具庫個人工作總結

模具庫個人工作總結

一 模具倉庫：

模具庫為了使管理達到制度化、規范化的要求，使模具庫儲存的模具及其它輔助物品、配件以及現場環境達到最佳狀態，同時為州拆了能夠以最快的速度找出生產時所需的模具及配件，並且順利的辦理好出倉手續投入生產，模具庫工作人員以5S管理的方法對模具倉庫進行了全面的整改工作。

08年以來，在5S委員會的領導下，同時在模具庫人員的共同努力下模具庫的5S工作在以下方面有了明顯的改善。

① 環境衛生方面：為了保持模具倉庫內干凈整潔，模具上無明顯灰塵。模具倉庫人員利用閑時間對倉庫地面全部油漆。再用畫線方式對通道和模架擺放區作出明顯區分，從而保持通道順暢無任何雜物。

② 現場管理方面：為了能夠快速的找到生產所需要的模具，按照5S—整頓中5T對庫內模具做到了五統一：模架標識、模具表示、模具掛牌標識、模具台帳、模具電腦檔案。以前模具上的表示是用油漆筆寫上去的，經常出現脫落現象導致不易尋找。現在改為氣動刻字筆把字刻上去達到了永不脫落的效果，提高了尋模具的效率。

③ 檢修保養方面：為了提高產品質量和模具使用壽命，模具庫人員按照5S—清掃、清潔，對模具表面全部油漆。不僅對模具起到了防銹的作用，同時使模具顏色統一美觀整潔。

二 制罐二車間及模具維修班：

制罐二車間在經過公司5S委員會及日本常務長期以來5S活動實踐的培訓，08年已取得一定的效果，5S活動作為在生產過程中最基礎的管理工作，為提高企業形象，提高生產效率，減少故配啟障、保障品質，減少安全隱患，改善企業精神面貌，形成良好的企業文化等多方面都有著極其重要的作用：

① 生產現場規范化：

為減少產品在生產過程中的碰撞導致的刮花、變形等損耗的產生，車間將原流水線或以小方凳傳遞產品方式改為一次只限放一個產品的傳遞台，其成本低，預防產品堆積現象，同時方便清掃，有效利用作業空間。

日本常務在車間巡查過程中發現員工在操作過程中出現動作過大而產生的易疲勞、效率低現象，車間在對沖床踏板高距離部份採用增加橫桿措施，保障員工對操作方便、快捷。同時對人員、設備、模具的安全起到一定的保障作用。從而避免員工用膠墊墊腳的不良現象。

所有物料按區域劃分進行擺放，並進行標識、表示，使車間整潔、規范，從而預防物料混用或浪費現象的產生。

② 降低成本、提高生產效率及合格率：

清潔劑在生產過程中是必不可少的，但在以前使用過程中未按整頓中要求進行操作，導致清潔劑隨處擺放、甚至因倒地而浪費現象時時發生，通過5S活動培訓後，每張台只限放2-3瓶明確標識的清潔劑，即保持現場的規范，同時減少浪費，降低成本。

生產製成過程中，各工序均按5T要求進行操作，生產員工竄崗現象已明顯改良，各工序中呈現相互不脫節、順暢，待生產已不存在，從而提高其生產效率，相關數據已明確顯示，過去的兩片罐生產每班只能生產3500個罐左右，而今在設備、模具正常情況下，最高已升到4500個罐，由於在傳遞過程中每張台只限放一個產品，因碰撞導致的刮花、變形已明顯降低，各批次合格率也呈上趨勢。

制罐二車間模具維修班在沒有接受5S培訓以前，車間的設備、模具架、維修工具等隨處擺放現場亂七八糟。需要用的東西很難找到，現場環境衛生沒有定時、定期清掃，很亂、臟、雜。

經過公司5S委員會及日本常務多次的5S培訓之後，制罐二車間模具維修班對5S有了進一步了解、明白了5S管理工作的作用，現在大家都能夠將學到的5S知識運用到日常工作中。例如：按照5S—整頓中的5T要求對車間的物品以定位置、定方向、標識、表示的方法擺放，從而使車間的整體環境有了明顯的'改善。現在要用的東西在最短的時間內就能找到，因此提高了維修工作效率。制罐二車間模具維修冊賣棗班現在已達到定時、定期清掃、清潔，打造出一個舒適、有效的工作環境。

三 物料倉

未開展5S活動前，庫存大量的多年沒使用過的物料積存在倉庫，通過做1S---整理活動，把長期沒用的物料清理掉，騰出了更大的空間儲存物料，大大提高了倉庫空間的使用率。以前倉庫沒有區域的劃分，物料亂擺放，且標識不齊全，導致找東西難找或該找的東西找不到的現象，通過做2S---整頓活動，進行了區域的劃分，物料按生、休、死的劃分整理和擺放，分類分區的擺放，並且做好標識、表示，物料區一目瞭然，大大減少了找物料的時間。

未開展5S活動前，倉庫因雜物太多和地板不能單獨移動，地面基本上只有一年二次的全面清潔，所以十分臟亂，通過做3S清掃活動，把地板重新規范擺放，且能獨立的移動，可以經常清理地板下的垃圾，特別是地板可以獨立的移動，可以說是物料倉最大的改進，以前包裝物入倉時，紙箱下車時先放在小車運送到該放的位置，再用人工把它放地板上，配件也要分開擺放，發紙箱時再要用人手把紙箱和配件一個一個地從地板搬上小車，再拉送到車間，之後又從小車一個一個地放到該放的位置，這樣來回的搬動，花費了大量的人力和時間，經過這次的改革，紙箱送到下車時按所需的配套擺放在同一塊能獨立移動的地板上，之後拉到指定的區域擺放好，並做好清楚的標識和表示，車間領用時可以整板紙箱拉到車間直接使用，大大節省了中間的幾個環節，也使收發物料的時間也大大縮短，且包裝物區整體顯得整齊干凈。

20XX年度5S管理工作計劃：

20XX年5S委員會將遵照總經理的指示以08年為基礎繼續展開5S管理工作，20XX年5S委員會將作如下5S工作：

一 5S培訓

① 5S培訓重點在於5S的基礎知識與精神，公司實施5S的主要目的以及5S實施的具體方法。培訓可採用投影授課、觀看圖片以及發放資料自學的方式進行。

② 對車間班組長，培訓5S的具體實施技巧，並要求受訓人員根據實際情況完成相關作業。

③ 基層員工的5S培訓由班組長利用早會或空閑時間進行。主要內容是5S基礎知識以及部門實施5S的主要計劃和工作安排。

④ 5S培訓考試。根據5S培訓內容對受訓人員進行考試，以檢查受訓人員對5S知識的掌握情況，考試結束後根據成績對表現優異的員工進行獎勵。

二 5S考核

① 公司的5S管理工作目前到了考核階段，5S委員會制定出各部門(區域)《***5S考核方案》以此進一步推進公司的5S管理工作。把在考核過程中發現的問題作好記錄，並進行總結為今後進一步完善公司的《***5S考核方案》和提升5S管理水平打好基礎。

② 建立5S檢查制度和評比制度，5S委員會定期或不定期地對各部門(區域)的5S情況進行檢查監督。

三 5S方法

① 到現場去，5S委員會人員及各部門(區域)負責人員每天除日常工作外，都要抽時間深入到現場，監督本部門(區域)實施5S的執行情況並進行檢查和稽核。

② 定點攝影與看板展示，定點攝影是指在同一地點、同一方向，將車間的死角、不安全之處、不符合5S要求之處使用相機(或攝像機)拍攝下來做成《5S管理新聞紙》，並在大家都看得到的地方公布，激起大家改善的意願，並將改善的結果再次拍攝並公開展示，使大家了解改善的成果。

③ 每周例會5S委員會要和現場管理人員就5S的工作進行溝通和檢討，並將發現的問題提出糾正與預防措施。

④ 要求員工在開工前或下班前的五分鍾進行線上各個工位的清掃，車間的通道、角落，必做到每天清掃、拖地。

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⑦ 跟單員工作報告

跟單員工作報告

隨著人們自身素質提升，報告有著舉足輕重的地位，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是我整理的跟單員工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在公司高層領導的正確領導和同事們的熱情幫助下，我認真學習和執行了公司的規章制度，逐漸熟悉了公司的業務操作流程。結合實際工作情況，現將近期工作情況總結如下：

一、貿易基本信息：

與市場商品相比，正茂自身的特點主要體現在以下幾個方面：

1）多部門在交易中需要相互配合。

2）代工訂單，數量多，等待出貨時間長，性能風險較大。

3）蘆納睜出口業務操作流程涉及多個部門，流程靈活復雜。

4）文件資料多。

二、按照操作流程，可分為以下幾個階段：

（1）交易前期准備：交易前期認真、充分、細致的工作，對促成制定起著至關重要的作用；要做好這項工作，個人意見可以從以下幾個方面入手：a 、在研究目標市場客人喜歡的款式、顏色和款式的基礎上，搜索國內也在做類似產品的工廠，索取樣品和產品目錄，了解布料、款式、價格、做工、尺寸、顏色構成、輔料、包裝、交貨時間等信息。，可以賣給來公司參觀的客人。或者給現有客戶發送電子郵件。b 、鼓勵設計師積極了解目標市場客戶的需求，通過網路信息訪問市場，然後自行設計一系列產品，銷售給客戶。c 、買一些韓國、日本等發達國家的時尚書籍，或者一些特殊品牌的產品，比如阿迪達斯（ADIDAS）、耐克（NIKE）、彪馬（PUMA）等。，梳理吸收，推薦給客戶。d 、鼓勵客戶前來

（二）客人來訪前的工作準備：出口文員應提前與客人取得聯系，了解客人的來訪時間、人員構成、航班到達時間，其中最好了解客人的購買和停留時間、所購產品的品種、布料類型、目標價格和數量等。提前了解這些信息，妥善安排客人的接待，提前准備好材料和樣品，甚至安排帶客人出去看工廠。有必要擬定出差計劃等。客人到達辦公室的當天，出口文員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。在接待過程中，出口員需要熱情禮貌。根據客人的不同愛好，准備水果、小吃、茶、咖啡等。

（3）交易過程中：根據客戶的訂購意向，在部門經理或總經理的領導下，與生產部門的同事一起，將樣品和完整的生產資料整齊地放在會議室的地板上。下單時注意把相同品種放在一起，按照付款編號的順序排列。和設計部門的同事一起，把電腦光碟或者雜志圖片和書籍放在會議桌上。另外，聯機連接筆茄畝記本電腦，等待待機。出口商必須參與商務談判。談判前，准備好空白談判合同、彩色切紙卡和優質罩袍用的白紙板、計算器以及批板用的改良紙。談判過程應遵循布型—規格陪歲—顏色組— LOGO —主小麥標簽—包裝—價格（EXW/離岸價/成本加運費價/到岸價）—付款方式—裝運港。快速准確製作效果圖，列印出來，簽字確認。出口員組織整理數據。談判後，制定出口合同，供客戶確認和簽署，並生成訂單。所有的談判資料都要根據客人的情況進行分檔，每個檔案都要按照時間順序進行歸檔整理，確保資料完整清晰。

（4）交易後工作：生產部門的`同事會製作並生成：「打樣通知」所有細節必須對工廠有明確的書面要求和物理要求，出口商應對這些材料進行審查和檢查，以確保它們不會被給予「錯誤」留下任何機會。審核後，將數據返回給生產部門的同事，並通知工廠製作證明生產—製作確認樣品。期間要注意客人和製作的溝通。如果客人對製版有任何疑問和修改，應盡快通知生產部門確認執行。工廠的確認樣品出來後，應按以前的生產要求檢查一次，並出具確認樣品意見。應檢查樣品和散裝貨物的質量。全套資料，如規格表、主麥清單（如有）等。，應以書面形式和實物形式安排，並發送給客人進行確認，或聯系客人在公司做出決定進行確認。我公司還應保留一套完整的相同數據，以便與客人通信，這有利於確認工作的開展。客人收到確認樣品後，應根據一套意見進行獨特的確認。相關確認意見應立即通知生產部。等客人交了定金（如生產部可以盡快安排工廠織造、染色、輔料、紙箱生產（直接把客人確認的舟麥列印在箱子上），最後大批量生產。

跟單文員工作報告二、日常工作：

1、充分准備和了解訂單數據（客戶訂單准備、生產過程、最終確認樣品、確認意見或修正數據，特殊情況可攜帶客戶樣品），確認所有掌握的數據中製造過程細節是否統一，不清楚的指令詳細上報技術部和業務部及時確認。

2、跟單員的言行和態度都代表公司，所以在與各業務單位處理相應的業務時，要把握基本原則，注意言行得體，謙虛謹慎。嚴禁因任何主觀或客觀原因對客戶（或客戶的公司跟單員）有過激言行。在辦理業務過程中不能任意越權，如有問題及時向公司請示決定。

3、提前充分估計工作中可能出現的問題，相應加強工作，改進和細化前期工作，減少甚至消除其發生的可能性。不以發現問題為目的，提前做好充分的防範，在工作中反復探索，及時處理問題，總結經驗，進一步完善今後的工作方法和細則，才是根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現

1、跟單員需要面對客戶和訂單工作。

2、跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間的紐帶。

3、跟單員的工作非常「全面」和& other邊緣化」工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

4、所謂「跟單人員」它是指在企業運營過程中，根據客戶訂單跟蹤產品（或服務）運營流程的專職人員，是企業內部各部門之間以及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

5、生產單據：在成品交付給客戶之前，跟蹤生產進度和貨物申報，以確保按時交付。

6、成功的跟單員應能勝任並具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程師合作的能力；3）優秀的人際交往能力；

7、客戶下訂單有三種方式：電話（口頭）、傳真和電子郵件。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交貨日期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8、審核單據時要做到以下幾點：產品名稱規格、單價金額、數量、交貨期、付款方式、包裝方式、裝運方式。

9、節育工作特點：1）提前規劃：「趕鴨子上架」高效的習慣；不求完美而逐漸確定，敢於調整自己的計劃；有些計劃早做晚做的工作量是一樣的，所以我們早做是很劃算的。2）准確性和及時性3）整體完整性

10、制定生產計劃應遵循的原則和應考慮的因素：交貨時間原則；客戶分類原則；能力平衡原則；工藝流程原理；工作部門因素；時間因素。

11、采購工作中有兩個日常動態數據處理項目：一個是根據訂單計算物料需求（這通常稱為MRP ——材料需求計劃）；二是接收信息轉化為物料進度跟蹤。

3、工作總結：將工作細分為幾個流程，每個流程要做哪些工作，具體如何操作，操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，後續工作如何改進。在每個過程中有哪些外部因素影響你的工作，如何消除外部因素的影響？、、

簡單地說，紀實作品細分為以下幾個過程：

1、接受訂單，審查我廠的生產能力（與生產部、采購部、倉庫、技術部等相關部門一起審查）。

2、將客戶訂單轉換為工廠生產訂單，並安排生產

3、跟蹤材料到位。

4、了解生產進度（要求生產部門提供進度）並向其他部門匯報。

5、每個過程中異常情況的處理

6、處理異常情況遇到的困難及解決方法（溝通）

7、工作中外部因素的影響和自身的問題。

8、未來工作計劃

4、做好自己的報告，讓自己成為一個能獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難不知所措的人。

紀錄片工作最基本的要求就是熟練運用QQ、MSN、email、辦公設備。使用這些信息工具可以方便快捷地完成工作。我的工作是老闆和客戶簽完合同後做一系列的出口單據。聯系貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，了解貨物的貿易條款；並填寫合同、發票、裝箱單、原產地證明、保險單等。這些文件通過互聯網和傳真傳輸，工廠談判需要電話聯系。檢驗數據通過電子方式傳輸給接受檢驗檢疫業務的檢驗檢疫機構，完成對出境貨物的檢驗檢疫手續。電子檢驗可以最大限度地減少檢驗環節，簡化檢驗程序，減少往返檢驗檢疫部門的次數。

老闆通過電子郵件分配任務。郵件內容是與工廠的采購合同、包裝合同、外商的購銷合同、合同明細。合同細目規定了合同項下貨物的詳細要求和發票號碼。收到合同後，首先確定貨物的交貨時間，從而確定裝運時間表，然後確定目的港，我們出口的到岸價格，我們將指定裝運公司；咨詢海運。FOB價格的進口商指定貨代，通常貨代的信息會體現在老闆和外商的往來信件中。電話聯系FOB貨代，貨代會在指定的港口退回船期表。一般發貨單下午送到貨代。然後製作報單合同、海關發票、裝箱單、出口代理協議，連同核銷單、報關單、報關委託書一並寄出。過了幾天貨代發了發貨地址，我把地址發給工廠，催工廠及時發貨，以便在貨場換包裝。後續就是做保險單（CIF下）和產地證。收到提單掃描後，需要發送裝運通知。根據合同要求，製作相應的單據，然後製作商業發票、質檢證明、箱單；根據付款方式開匯票。大概過了兩天，我收到了正本提單，填了離岸委託書，最後一步就是把賬單交給銀行。演示結束後，等待收據和注銷。

剛進公司的時候，一個妹子帶我入行。她在公司工作了3年多。我虛心向她學習。雖然我是做這行的，但是對業務不熟悉，因為具體操作不多。社會和學校是兩個區域。師姐可以讓我白練很多，跑很多路。所以社會是個大熔爐，我會繼續錘煉剛畢業的學生。

因為當你做很多事情的時候，不能太依賴記憶，記憶遠遠不夠，容易忘記。這就要求各種章節應有盡有，以最容易的章為例。中英文長章、報關專用章、英文物品、公章等。例如，檢驗材料應加蓋紅色公章，而發送給貨運代理的報關材料和移交給客戶的演示材料應加蓋藍色文件。這些看起來很簡短，但我必須記住，對於沒有經驗的人來說。

做文檔第一件事就是要正確，要注意，不要走神。在保證數據填寫正確的同時，注意文檔格式。保持對齊，規范空間，注意文件的美觀整潔。以前我一直以為只要數據正確，什麼都可以！但是在實踐中要注意格式，給了我很大的啟發。在對外貿易中，我們不僅代表企業，也代表祖國。一套漂亮的文件會給外國人留下好印象。所以，從現在開始，我會更認真的做文檔。

跟單員，顧名思義，想跟單子走。去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅單，買單：市國稅局退稅證明；銀行拿到水費單去外管局核銷外匯，需要和很多部門不同的人員打交道。另外要聯系青島天津的貨代和河南的工廠。溝通協調很重要，耐心也很必要。催貨進廠，因為工廠不想提前發貨，要反復打電話，工廠看號碼不接電話。玩也沒用！會好不容易打通，又沒理由送貨。那邊的貨運代理問貨物必須什麼時候到。唉，似乎一切都有一定的門道！我剛畢業，這正是我在社會經驗上所欠缺的。我以後還有很多東西要學，我會繼續努力的！

其實在整個文檔製作過程中，文檔的製作過程只是熟悉的，一步一步來，過程會印在腦海里，輕松很多。公司這所大學不僅不收學費，還支付工資。去吧！

經驗和收獲：

（一）在實踐中檢驗真理。首先要明確一點，無論做什麼都不能只靠理論，沒有理論不行。理論對實踐有很大的指導意義。如果我們無視客觀規律，肆無忌憚地做事，那麼修行就會變成無源之水，無本之木。不把理論付諸實踐，永遠是一個沉睡的理論，發揮不了它的價值。只有理論與實踐相結合，創造性地應用所學的知識，我們才能更快地發展。國際貿易專業尤其如此。只有在具體操作中，才能深刻理解國際貿易下的業務流程。

（二）嚴謹認真。製作文檔需要非常嚴謹的態度。不能有絲毫大意。製作具體文件時，請始終牢記「Cross 」要求：正確、及時、完整、簡潔、整齊。也許有些文件錯了可以改正，但有些文件不能容忍任何錯誤。尤其是金額和價格上的失誤，會給企業帶來巨大的損失，個人承擔不起。所以信息不能太大意，要仔細核對幾次。只有沒有錯誤的時候才能發出來，然後單據才會發出來。

（三）勤奮和毅力。記得以前老師跟我們說過，做事情首先要學會做人，做大事，要先把小事做好。所以無論在哪裡學什麼，都要積極主動。「萬事開頭難」萬事開頭難，但既然是做這行的，就要堅持自己的選擇，深入地投入到自己的選擇中。遇到困難，不能輕易放棄。如果你隨便放棄，你永遠不會成功。

（四）活到老，學到老。工作時要了解一些情況，比如一些產品的尺寸和規格，包裝、稱重、紙箱、內袋的標記，要及時了解國際海運價格。貿易是涉外行業，各方面要求都很高。它不僅代表著個人形象，也代表著國家形象，因此需要加強自身各方面素質的培養，如禮儀。掌握專業知識。專業知識是我們貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們熟練掌握專業知識。另外，英語在工作中非常有用，所有需要聯系客戶的資料都與英語密切相關。書用了，我們討厭的就少了。我們把公司當成第二個學校，繼續深造。

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⑧ 怎樣做好業務跟單員這份工作

怎樣做好業務跟單員這份工作

我並不是業內人士，但是看到這些還是有些話想說，呵呵……
在我看來，你雖然寫出了這段話，但是你並不知道一個人工作的時候，
並不是只做你所在的工作崗位該做的事，而是應該先把自己所在的整個公司了解清楚，
是做些什麼的，所服務的物件又是什麼？當你了解了所在公司的情況時，
就應該了解該公司所在的行業，了解該行業目前的一些行情，外面消費者們的一些需求狀況，
這些都是你應該去了解的，所以我想問一句，在你正在為你所謂的業務跟單知識不足的時候，
是不是已經做到了這些了解呢？其實這之間的過程應該是一個漫長而辛苦的。
是不是在上班時只做了你所在職位的所謂該做的事之後，整個人就坐在那裡沒事做了？
其實是真的沒事做了嗎？或許是你根本就沒想去找事做呢？如果是這樣的話，
那你的問題就應該改改了，因為你對業務跟單這個概念已經很清楚了。
也許你一直在抱怨自己對自己所在職位的知識了解太少，但你應該知道，要想了解，是要從多方面，
而不是單單的別人告訴你一點就知道一點，自己也可以從各種與之相關的資料中得到。
你對就職這份工作的時間並不是很長，應該要有耐心，從各方面去學習，去充實自己，
同時還要提高自己的口才能力，其實這些東西都是我們做為一個剛畢業的大學生最為缺少的。
所以希望你在往後的工作中，不斷的努力，不斷的發現，一個真正出色的人才，
並不是單單靠從學校學得那點東西就可以稱得上的，而真正的形成時期，應該是你踏入社會且有一定社會閱歷的時候。
油吧，看得出來你一個有上進心的女孩，但是你要想真正做好你現在的工作，要想真正達到你想達到的境界，就必需有好的心態和一定的忍耐！
所以在這里給你幾點見意啊：
1、擺好心態，樂觀的對待現在的自己！
2、學會忍耐，讓時間來觀察你的進步！
3、利用休息時間，更多的充實自己的知識！（但也要勞逸結合哦）
4、對自己要有一定的信心，一個人生活在世上，如果連最起碼的信心都沒有，那就更別談什麼成功了。
5、一步一個腳印，踏踏實實的工作、學習，不要妄想什麼一步登天，天才都是積累起來的！

關於跟單員這份工作該怎麼做好？

一、跟單員的定義：攜首搏（什麼是跟單員？）Documentary Handler
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能 *** ，替代）。
所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定：
跟單員廣泛存在於訂單型生產企業和進出口外貿企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1． 業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行芹消跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
2． 生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理、生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。
三、跟單員的工作定位：(工作性質)
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（辯祥6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯絡
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
四、跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
五、跟單員的主導意識：
什麼是主導意識？就是全域性觀念
你要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。舉例：足球隊，每個隊員有自已的位置，但如只顧自已的位置，這一定是個很差的球隊。這就要有全域性觀念：要不失球，要進攻，要戰勝對方，要進球。
作為跟單員的跟單工作也同樣如此，不是我將訂單下了就沒事了，你們如何生產？何時完成？出來的產品怎樣？與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責：全域性意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什麼好說的。
總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全域性觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環節涉及到的人）看成是自已的部下。（不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。
六、跟單員的素質要求：（跟單員的訓練）
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 談判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
七、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1. 出口貨物跟單（外貿業務跟進）。了解外貿基本知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2. 物料采購跟單（業務跟進）。懂營銷，懂產品。（物料，效能，使用，保養）。
3. 生產過程跟單（生產進度跟進）。懂生產，懂管理，懂溝通。
4. 貨物運輸跟單（出貨跟進）。貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。
5. 客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
八、跟單員工作的重要性：
企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業運作的每個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯絡的中心區紐和橋梁，是一個企業的視窗和門戶。

做跟單員這份工作怎麼樣簡單嗎

跟單員記錄帳目，要清楚明細。

跟單員這份工作怎麼樣啊？好做嗎

挺傷腦子的

業務跟單員的月份工作總結？

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結的注意事項
1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期

跟單員這份工作好做嗎？陶瓷廠

跟單跟單,就是跟著單子走了哦 比如說:今天你們業務員接了一個單,從業務拿到客戶的訂單開始,安排生產(這裡面就包含了很多內容了,總之你是要跟進整個單的程序狀況,)貨物准備好就安排客人驗貨,再是出貨,再來就是後續的單證問題處理,最後就是催款收款,報備財務安排核銷退稅 跟單工作可以學到很多東西,別小看這個小小的工作,裡面真的是有大學問哦,很多業務都是從做跟單開始的

服裝跟單員這份工作怎麼樣，大家點評下

印花跟單，大貨跟單，等等，分類的，有些小公司就全部一起做了，工作怎麼樣都是自己做出來的，自己喜歡那做起來就有 *** ，單純為了工作而工作就不一樣了

怎麼樣才能做好業務跟單員呢?

1.一不怕苦,二不怕累.
2.做好4個月(可能不用這么長時間)沒有業績的心理准備和經濟准備.
3.向熟悉市場的前輩討教(可以是社會上認識的朋友).
4.給自己一條底線,成功了怎樣慶祝,萬一4個月了還沒有成效怎辦?是退出還是堅持.
5.做最壞的(情況)打算,付出最多的努力.
祝你成功!

怎樣做好一個工廠跟單員？

1. 不管什麼樣的訂單，一定要給自己留出余富的時間，避免發生突 *** 況時無法迴旋。（比如客戶要求一個月交貨，你向下傳達時，可以要求25天交貨）。
2. 手裡的訂單需要定期跟進，不能要交貨了才去問進度，要生產了才去問物料。一定要讓相關部門早知道，方便別人早作準備，同時要讓對方明確最遲完成的時間。所有溝通要盡量留痕，最好同一件事既用電子郵件傳達，又用電話強調。一來對方忘記細節時可以隨時看郵件，二來防止出現問題後互相推諉。三來電話溝通效率比較高而且距離感比較近。對於重要問題，可以召集各部門開會，或者親自下車間檢視（開會要由你主持，看廠要由你帶領，最好帶上比較大的知名的客戶或領導跟你一起，這樣有助於樹立你的威信）。
2. 讓相關部門的同事了解你的訂單的重要性（比如新客戶的第一單；大客戶的訂單等等。輕易不要用不能按時交貨就要空運這類的理由）。溝通時雙方盡量平等，從大局著眼，從老闆的利益出發，共同解決問題的角度，求同存異，不要把爭執放在一些無關細節和對方態度這樣的問題上。
3. 要互換位置，要想讓對方幫忙，本著相互支援，合作共贏的態度，要先盡可能的為對方創造幫你的條件。比如想讓車間幫你趕工，你可以先和物料部門確認好物料何時備齊，和物流部門確認好最寬松的物流時間，然後把資訊傳達給車間，告訴他們物料何時可以到位，最遲何時要完工（這里要給自己留點時間），讓他們明白你是要和他們站在一起解決這個問題的。
4. 如果有問題在你們的層面解決不了，這是分兩步走。1. 你自己找他的領導。2. 如果他的領導也解決不了，那再向你的領導匯報，尋求幫助。
5. 所有問題在問別人之前，先把自己需要弄清的問題弄清楚。比如你問別人什麼時候可以交貨，自己先要知道目前訂單進展到那裡，還需要哪些步驟，工廠目前的產能如何，正常情況下理論上需要多久。如果不了解這些的話，車間的人和容易就從技術角度拖延你了。

⑨ 跟單員月工作總結

跟單員月工作總結

跟單員月工作總結,大家在工作的時候總是會遇見很多的工作問題，畢竟每一個人都是在問題中獲得經驗，然後進一步的提升自己的工作能力，獲得更大的成功，一起看看跟單員月工作總結怎麼寫，

跟單員月工作總結1

將__月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認兆禪工廠是否排單咐猜，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否准時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安

排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主族簡塵次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐、H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。

這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆、H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。

他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠准時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。

以上是我__月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

跟單員月工作總結2

進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣*甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在*貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代、所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內容：

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務、運作流向並督促定單落實的*人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎*人才之一。

3、跟單員工作的重要*：

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要*不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的「特別助理」。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的'紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非常「綜合*」和「邊緣*」的「學科」：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想像的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎「掌握在」生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰*所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老闆的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的製作、指令的製作下發、裝船通知的製作、箱單和*的製作、單*(植檢*、產地*、提單等、的核對、單*的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等、，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求、，按照銷售經理的思路製作合同和指令;與同事及時的協調，和單*方面確認植檢*和產地*，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2、如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地*，質檢*，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做*時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1、熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解並熟悉的。

2、深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3、合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4、在確認單*方面。我們一定要了解到單*對客戶的重要*，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那裡將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到准確無誤。

5、在做箱單，*方面。在我們得到產地*的時候我們就可以做箱單*，做好以後先放好，在給客戶寄單*以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6、在給客戶寄單*方面。當我們准備好客戶所需的單*後，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt、有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一一張《出口托收委託書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額准確無誤的填清楚再交與銀行。

7、對貨款及單*，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單*都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單員月工作總結3

新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年，工作總結如下：

一、工作的回顧：

在過去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。

第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數據管理、庫存控制。產生每天入庫成品材料，當面點清數量、對清型號並簽字確認，然後再輸入管家婆作賬。業務每天出貨，要根據業務下的內部訂購單備貨，並點清數量、對准型號開單，出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數量、型號及單價，以免出現多數少數現象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則，在下單時先看是否有庫存產品，再決定下單數量或是否下單，以減少和控制庫存。由於倉庫人員問題，很多工作無法順利進行，導致倉庫混亂，賬目不清。

第二，跟單，主要包括生產跟單和業務跟單。生產跟單：當接到客戶訂單後，立刻將訂單以內部訂單的形式下到產線進行生產，並對訂單產品在送到客戶前的生產進度，當不同客戶的產品交期出現沖突，還需根據生產情況、交期的急迫性來協調，以確保產品如期交貨。

二、工作中的不足：

1、 由於入庫材料未及時入賬，導致管家婆中的數據不準並呈現負數，影響財務作賬，也不便查詢現有的庫存量。

2、 客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯系方式。

3、 倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經常存在找不到料及找料時間太長。

4、 出貨時也經常存在多數、少數、出錯檔位、開錯單價的現象，主要是由於出貨前未重新檢查與核對。

5、 在忙碌中對業務及其他同事態度煩燥了些，以致溝通進行不歡而散也時常發生。

6、 對於成品方面的認識、生產工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現困難。

7、 跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現延期交貨問題。

8、 每周工作總結、生產入庫數量統計報表、訂單欠數統計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統計、月生產量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現出個人工作情況、產線生產狀況和銷售虧盈。

針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。作為倉管員來說，材料進出倉必須按照相應的單據來執行，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨;對於產生欠數問題，應及時以書面的形式反饋給生產及上級領導;每周和每月的相關報表准時上交;作為跟單員來說，責任心是很重要的，需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓提高管理能力，執行力，加強對成品產品的認識，確保進出倉庫數據准確，確保內部和外部信息反饋及時並且真實，進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性，提高與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯系，了解和掌握市場信息。

隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。