① 如何做一個好的鋼材銷售人員
濟南鼎鋼說：如何做一個好的鋼材銷售人員？
鋼材是城市發展的必需品。各種各樣的鋼材貿易公司在這個鋼材銷售市場里，形形色色的鋼貿人積極地維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的打擊，競爭更加激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷地提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。
第一，熟悉你的產品
你公司經營的鋼材種類，材料的品種、規格、產地、價格、用途、材質、計算公司等方面都要有一個系統的了解，注意是「系統」而不是簡單知道，一定要真正懂才行。
比如，這些鋼材的需方主要是哪些行業，這些行業的主要產品所需的主要鋼材。這樣才能有針對性地去尋找這些企業。
第二、熟悉客戶及市場
做業務的你，必須要清楚，最了解客戶的人一定是你，甚至你要比客戶自己更了解他。不管是老客戶還是潛在客戶，你只要抓住了客戶的需求，甚至包括他的興趣愛好，得到了他的信任，才能達成成交。
另外除了了解客戶，還要了解客戶所在地的鋼材市場。你的同行不一定就是競爭對手，只要客戶群體不沖突，他們一樣可以為我所用，一方面是了解其公司實力和經營項目，可以學習借鑒經驗，另一方面便於尋求合作，為日後調貨做准備。盡可能多地了解其他公司的價格，調查市場，這樣才能把自己的價格做到最合適，才有更大的機會爭取客戶。
比如現階段鋼材市場上的H型鋼大廠多為萊鋼的，因為萊鋼的價格比較低，但是市場上代理萊鋼和唐山的公司有很多，這是我們就要轉貨場，弄清楚哪家公司的價格最便宜。
同時還要熟記基礎知識會使我們和客戶溝通時做到對答如流，你想，如果你要賣鋼材，也願意和老業務員溝通，對嗎？
第三、 開發新客戶
鋼材業務新手如果初次接觸鋼材行業，總有些力不從心，客戶的多少直接關繫到日後自己業績多少，以及日後業務能否順利開展。所以開發新客就顯得尤為重要。在這樣一個相對傳統的鋼材行業，開發客戶的方法實際上還是非常陳舊的，比如陌拜、網路電話直接聯系要采購電話，經常碰釘子是常有的事。新手如果沒有強大的抗壓力，或許很容易放棄。所以鋼材業務一定要把開發新客戶鍛煉成自己的一種能力，當今互聯網這么發達的時代，新媒體正在風口，如果你還不會用抖音、頭條，不用用直播等各種新工具開發客戶的話，那必須好好學習一下了，我有整理一本鋼貿人必備的《100萬客流18招》電子書，如有興趣可以網路「鋼貿人」找我。
第四、 定期整理更新客戶資料、維系好客戶關系
所有客戶的資料一定要落實到書面上，包括你與客戶平時溝通的內容。了解目前市場上客戶最需要的是什麼？比如做鋼結構需要的H型鋼，大工大槽等鋼材的資料。隨時保證自己手中有現階段的主流鋼材，客戶問起來時，能夠第一時間知道客戶的主要需求是什麼。以主流的趨勢應答客戶，做到在交流中對答如流，並且一定要定期更新資料。
維系好與客戶的關系，不僅僅是報價，過節什麼的打個電話騷擾一下，同時給予對方最大的利益，因為利益關系才是你與客戶的主要關系，必要的時候去拜訪一下。
第五、 多打電話多溝通
做業務，一定多打電話，目前很多鋼材銷售公司的主要銷售方式是電話銷售。在進行電話溝通的時候，我們要做好准備，不要盲目地去打電話。
怎麼才能快速的通過電話拉近和客戶的關系，讓客戶記住你，這就需要一定的方法，我認為一定要簡短，過程中還要注意介紹自己鋼材的特性，同時用價格服務等優勢把客戶吸引住。記錄下客戶的需求，同時向客戶推銷更為適合的鋼材，盡可能地給予客戶幫助，觀點要明確，立場要堅定。讓客戶認為你說的是真話，讓客戶產生好感，起碼讓客戶記住你，這是第一印象，只有這樣才能給你帶來更大的單子。
另外，打電話的時間，我的經驗是早9點到11點，下午2點到4點半效果是最好的。不要讓對方產生厭煩，即使厭煩，也要讓他記住你，因為，這樣下次他有需求的時候才能想到你。同時做好回訪，黏住他。同時技巧也是非常重要的。比如鋼材市場行情不太好的時候，其實對鋼材銷售來說其實是個機會。
最後、作為一個業務員，要為自己定下一個目標，應該有主動工作的態度，態度決定一切！每個月給自己定製銷售目標，有壓力才有動力，目標越大，動力越大，即使達不到目標，也離目標很近了。
做銷售是一門學問，需要耐心地體會和學習，靠一個「悟」字。俗話說「師傅領進門，修行靠個人」。中國古代有師傅帶徒弟的文化傳統，這是一種傳承，濟南鼎鋼的所有業務員也都有師傅帶，但是做一名好業務，一定要多看、多聽、多想，多吸取老業務員的經驗，轉化成你自己的經驗，這樣你才能正在成長。只有站在巨人的肩膀上，你才能站得更高，看得更遠。另外還要盡可能得真誠，因為真誠的交往會使客戶感到放心。這樣才能和客戶走的越來越近，你的客戶才會越來越多了，你才能真正蛻變成一名合格的業務員。
② 中國鋼材貿易業務好不好做
很負責的告訴你，現在並不是很好做的，但只要你努力了，也會做得很好的
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這么難開發？客戶關系這么難維護？其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在於做銷售的人，你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？有許多方面你是否做到了？如果能夠多去思考，善於復制別人成功的方法，善於行動，善於總結，那麼開發客戶也很輕松。
第一步驟：專業取信客戶談客戶。
首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
談到專業水平，我覺得有以下幾點要注意：
1、拜訪前的調研。在拜訪客戶之前，要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力，客戶的銷售情況，客戶的人際關系，客戶的性格等等要盡可能多的了解。
2、拜訪客戶前的准備。凡事預則立，不預則廢。要順利拜訪並開發成功，須做好前期准備工作。（1）資料准備：包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。（2）儀容准備：要想更好地開發客戶，業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括：穿著職業化，盡量著職業化的裝束，比如，西裝等，著裝不可太隨便；面部形象職業化，要充滿自信、面帶微笑等。（3）心理准備：作為廠商的業務員，要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態，隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此，也要求業務員，要不斷調整和錘煉自己，保持一顆昂揚向上的進取心態。
3、與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等，要很熟練的說出，不能吞吞吐吐，讓客戶覺得你不專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對，自己解決不了的不要當場給予回答，下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。
專業水平是靠自身的學習與積累得到，也就是說不打沒有準備的仗，拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到，而且要能夠熟練的運用，讓客戶覺得你很專業，那麼客戶就會對你產生信任感，對你的公司產生信任感。
第二步驟：利益打動客戶。
有了專業的水平只是博得客戶信任，只是推銷的第一步，那麼客戶相信你的產品了，但是他不一定就會與你合作，因為他關注的還有利益的問題。所以我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要「投其所好」，極力向客戶推銷「利益」，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。
另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。銷售的時候，一般見老闆的面，第一句話會說：「老闆，您好，很高興今天能夠拜訪您，今天來是向您推薦一條財路的，不知道您是否有興趣聽一聽？」那麼這樣老闆一般都不會直接拒絕你，他至少會有興趣聽你介紹介紹。這就是利益推銷法的一個簡單應用。
第三步驟：態度感染客戶。
談客戶非易事，一定要做好心理准備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。我們要轉變觀念，我們不是去乞求客戶，而是平等的與客戶談判，是追求雙贏，所以客戶不接受也很正常，說明他的戰略眼光還不夠，不是因為我的原因，如果能有這種想法，那麼就沒有什麼值得懊惱的。我們要展示自己個人的魅力，展示自己的精神風貌，用積極的態度去感染客戶，讓他覺得你永遠都是朝氣蓬勃，那麼說明你很自信，你對公司很自信，那麼你的產品也就不會差。
第四步驟：情感感動客戶。
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶。我們可以經常給客戶發發信息，打打電話，節日送點禮物，生日送點禮物等等，讓老闆先成為你的朋友，然後在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作，有的還需要持續拜訪，跟進。
記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶，我跟了一個多月才終於合作。通過第一次拜訪，感覺有意向，客戶也都很精明，他們都在比較，沒有給出明確意思說做不做，我想一定要跟進去。於是便經常電話拜訪，拜訪的時候不是很直接的談合作的事情，而是去關心客戶，關心客戶的生意，生活等等，讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友，那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」，經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那麼你離成功就很近了，終於在電話和簡訊的問候祝福下，一個月後單子拿下來了，霍邱的老闆說，是因為覺得我人不錯，才願意做我們產品。其實做業務就象談戀愛一樣，要堅持，如果把追求女孩子的精神與執著拿出來，那麼做業務成功的可能性很大，只可惜很多業務員不願意堅持，有了新客戶忘記老客戶，其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動，要善於用情感與真誠去感動客戶。
第五步驟：行動說服客戶。
我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
在很多業務員的觀念里，認為做業務就是把客戶的錢拿到手裡就是最終目標，其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去賣產品，指導顧客賣產品，而不是只想著回款。
上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們，讓他們感覺到不是在賣產品而是在交朋友，態度是真誠的，這樣成交幾率就很大。在做業務的過程中，我們要把經銷商當成朋友看待，要去幫助他，去幫助他賣產品，而不是去算計他，逼著他回款，因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中，他才會不斷的進貨，如果要靠積壓經銷商的庫存，逼著回款，而貨卻在經銷商倉庫里不動，那麼最終損害的還是廠家的利益。
第六步驟：用心成就客戶。
上面說了這幾點，我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行「攻略」，另外還需要注意以下幾點：
1、專心九十分鍾高度專心、沒有干擾的時間，會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間，可能有數小時之多。假如，你每天能善加利用先前浪費掉的一小時，一年就會多出365小時，或額外的45個工作天。換言之，你若能集中專心，不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中，你會大大地提高你的生產力。
2、開放的心社會學家所討論的角色模式中，認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中，人們經常可以發覺比自己更傑出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力，也使我們更謙虛。因而，你必須具有開放的心靈，從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習，接納來自各方的思想。
3、博愛的心你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的，但是你仍然必須經常地努力去嘗試。
我覺得只要用專心、真心、誠心、善心、細心，「五心」並用，那麼就能服務客戶、成就客戶，最終成就我們自己。
參考文獻：http://info.biz.hc360.com/list/swzn-mybd-ywy.shtml
③ 鋼構寶裡面8800的會員可以接活嗎
鋼構寶是做線上交易平台的，內容挺多的，從設計到施工到材料供應、配套等等，我身邊做鋼構的同行，都在上面注冊了會員。每月都可以接到單子，單子有大有小。