Ⅰ 国强牌有缝镀锌管质量怎么样
牌子很多;
如果承压管道最好用4mm的厚度;直径65的至少也的3.5mm
Ⅱ 国强镀锌管跟利达哪个好
利达。国强镀锌管跟利达利达好。天津市利达钢管集团始建于1993年,拥有热浸镀锌钢管生产线10条,年产热浸镀锌钢管近40万吨。以优良的质量、可靠的信誉、专业热忱的服务深入人心。
Ⅲ 南京今日国强镀锌钢管多少钱一吨
这个也就是在3800左右吧,一个店一个价,没有统一的价格,进货渠道不同,所以价格不同的,还要看看生产工艺,差别比较大的,只能是一分钱一分货,不怕不识货,只怕货比货的。。。。
Ⅳ 热镀锌钢管最新价格
镀锌管 4*4 Q235 利达自 天津 5850 2011-10-31
镀锌管 2.5*3.75 Q215 利达 天津 5700 2011-10-31
镀锌管 1.5*3.25 Q215 利达 天津 5700 2011-10-31
镀锌管 8*5 Q235 友发 上海 6100 2011-10-31
镀锌管 6*4 Q235 武钢 上海 5880 2011-10-31
镀锌管 4*3.75 Q235 唐山华岐 上海 5700 2011-10-31
镀锌管 1.5*3.25 Q235 金洲 上海 6000 2011-10-31
镀锌管 1*3 Q235 江苏国强 上海 6250 2011-10-31
镀锌管 6*2.5 Q235 江苏国强 上海 6300 2011-10-31
Ⅳ 江苏国强镀锌价格表,消防镀锌管,最低多少钱一支,100
山东无缝钢管厂-无缝钢管生产厂家-天津无缝钢管厂( http://www.tjdwfgz.com/ )
总厂位于山东聊城,正专规大型的钢管生属产企业。
追问:
请问谁知道消防镀锌钢管的价格?
Ⅵ 江苏国强镀锌实业有限公司怎么样
江苏国强镀锌厂高污染致大量农田抛荒数年(组图)
时间:2012-12-18 17:50:58 来源:新农村商报 作者: 汤海
“成为富有社会价值的公众企业”是江苏省溧阳国强镀锌实业有限公司(以下简称国强镀锌)官方网站的口号,该公司有着:“中国民营企业500强”、“中国交通百强(企业)”等等一项项殊荣。然而,近日,有溧阳市上兴镇的村民向本报记者投诉,国强镀锌厂近年来大肆污染环境,老百姓多次向上级反映,但依然不见好转。记者目击:污染严重记者接到投诉后,即驱车前往上兴镇国强镀锌工厂所在地区,进行走访调查。该厂占地大约在六百亩左右,东西绵延两公里有余。该厂东侧全部是标准化厂房,整齐划一,干净明亮,但记者来到该厂区西北侧,却是另一番天地。该厂西北片全部是烟雾缭绕,林立的烟囱片刻不停的排放出浓浓黑烟,数十个红砖结构的老式厂房此起彼伏的冒出各色烟尘,厂房外墙也是密布烟熏火燎的痕迹,少数的标准化厂房也不时冒出缕缕青烟,厂区北侧一条绵延一公里的排水沟里面都是棕褐色的污水。 (图为:整个工厂被烟雾围绕)该区域排放的烟尘遮天蔽日,厂西侧的小路完全被笼罩其中,能见度时常不足十米,记者看到,行人经过时皆是裹头遮面,不停的按着喇叭前行。此外记者还发现,该厂东侧和104国道的交口处还有近百亩的土地荒废在那里,据来往的村民称,至少抛荒了有三年多。村民:污染存在多年记者看到,与火热的生产现场形成强烈反差的是,该厂西侧的近两百亩土地则是一片死寂,满眼全是荒芜的杂草,中间有近两亩树苗已经完全枯死,部分荒地甚至浸泡在黑色油墨中。 (图为:闲置的荒地)记者走访了十多位当地村民,他们说道,六年前,这片土地都是良田,就是因为国强镀锌厂排放带毒的烟气和污水,导致庄稼枯死、绝收,而上兴镇人民政府没有对企业进行处罚,也没有来治理,而是出面协调,将这片耕地以每年每亩土地500元的价格租给了国强镀锌,并将居住在附近的村民都强制搬迁,以此解决国强镀锌污染环境的“后顾之忧”。一位50多岁的农民气愤的说道,上兴镇政府是国强镀锌的政府,不是农民的政府,国强镀锌自98年成立,先后三次征地,第一次征地只补偿了青苗费,第二次征地时,村民也是被逼无奈,土地已经被政府强行收走,不去村里签字拿钱,又能怎么样。协议上是补偿八千元每亩,可实际拿到手的还不足六千。这样的行径是否考虑过农民的利益,是否符合国家的相关政策?另一位村民插话道,国强这个企业这样大规模的污染,政府为什么不管,这种现象还要持续多久,很多庄稼都被毒死了。对老百姓的伤害又有多大?国强镀锌东西两侧各有大片的土地长期抛荒,政府为何视而不见?企业:已制定治理计划记者来到国强镀锌厂,办公室的吴主任承认了该厂因烟气污染,导致西侧大片土地抛荒五年的事实,接着表示该企业今年年初已制定了烟气治理的计划,并出示了该企业的相关文件显示:厂区东侧的抛荒土地,正计划建设物流中转中心。吴主任还强调了该企业是溧阳市排名前两位的纳税大户,为当地的经济发展做出了突出贡献,没有国强镀锌,上兴镇至少要倒退五年。过了几日,国强镀锌厂传来一份书面材料称:一、环境问题说明我公司在发展的同时,一直致力于对环境的治理及节能减排工作的落实和完善。贵报反映的炉窑烟气等问题,我公司正在实施全面的整治,简要说明如下:1、我公司已于2011年底请溧阳市安顺燃气公司对全部炉窑实施煤改气改造(煤炭改为天然气),目前已完成7条生产线的改造,剩余生产线将于2013年全部改造到位,届时将彻底解决炉窑烟气问题。2、进行自动线炉膛余热回收利用改造。将原来自然流失的炉膛内余热引往烘干台,供工件加热(从室温加热到100摄氏度),降低能耗,并减少废气排放。3、废水零排放改造。通过铺设水循环使用管网、优化水处理工艺、优化雨污分流管网等办法,做到所有生产废水的循环使用,达到废水零排放。二、土地问题说明贵报反映的我公司近百亩土地荒废问题,实际情况是:其中有50多亩土地作为物流堆场启用至今。为满足集镇建设需要,剩余空地已被上兴镇总体规划确定为商住用地予以控制。政府:污染管不了记者又来到上兴镇人民政府,宣传委员、经贸办主任王玮东对记者说,企业的污染行为的管理是环保部门的职责,镇政府没有处罚权,至于牵涉到的土地问题,因到任时间短,不了解相关情况,也没有接到相关的群众投诉。记者手记:不能要带毒的GDP不能理解的是,对于显而易见国强镀锌的污染和抛荒问题,群众怨声载道,上兴镇政府却漠然视之,如果真是没有接到群众的投诉,那只能说明群众对当地政府的无奈和严重的不信任。发展乡镇企业无可厚非,企业在发展中违反法律法规也不可怕,可怕的是面对企业违规行为,政府非但不去处罚和治理,而是采取姑息和纵容的态度,完全弃百姓的利益而不顾。企业对政府经济上的贡献不是其污染环境的理由和资本,GDP中带毒的成分必须剔除。上兴镇政府有责任和义务对企业的污染行为进行监督,向企业宣传相关法律法规,引导并督促企业进行环保治理,并加强环境治理。发展经济的最终目的是改善群众的生活水平,为群众谋利,抛弃群众利益追求带毒的GDP,完全是本末倒置的行政行为,和国家发展经济的目的背道而驰。
Ⅶ 直缝焊管有哪几种的类型
其中按照用来途不同,又不自同的后道生产工序,.(大致可分为脚手架管,流体管,电线套管,支架管,护栏管等几种)。直缝焊管标准 GB/T3091-2008而低压流体焊管是直缝焊管的一种,一般用水,煤气的输送, 在焊接完毕后比普通焊管多加以一道水压测试。
Q235B直缝焊管质量检验方法有很多种,其中物理方法也是最常用的检验方法,物理检验就是利用一些物理现象进行测定或检验的方法。材料或Q235B直缝焊管内部缺陷情况的检查,一般都是采用无损探伤的方法。当前的无损探伤有磁力探伤、超声波探伤、射线探伤、渗透探伤等。
Ⅷ 江苏国强镀锌实业有限公司这样做对吗
这应该就是绩效考核 原则上没问题
Ⅸ 银行员工服务演讲稿
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在学习、工作生活中,越来越多地方需要用到演讲稿,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是我收集整理的银行员工服务演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的领导,以及在座的各位同事:
你们好,在这秋冬交季,红枫飘落的美好季节。通过我临商银行基建办所举办的这次演讲活动,进一步的激励了我行员工对于自身所在的服务工作的积极性,引领了我行员工对于服务工作的责任体会。而作为临商银行基建办的一名工作人员的我,也主动地加入了此次的演讲活动之中,通过自身的工作经验,和总结自己队伍服务工作的切身体会进一步加强自身的对于工作的积极性。
时光荏苒,斗转星移,转眼间我踏入临商银行基建办已有一段时间(时间可随客户自行修改),自进入临商银行基建办以来,我深深体会到基建办工作的本质性质,那就是“以服务为基准,创建临商优质水平。”在实际工作中,人们常常将服务归结为态度,即为态度好就是服务好,但其实通过几年的工作经验,我发现,服务尤着其更加深刻的含义,并与银行的规章制度密切相关。因此在工作中,我时时以行业制度为基本准则,严格要求自己认真执行临商银行基建办的规章制度,为服务工作创建牢固地基石。
作为一名脸上银行基建办普通员工的我来说,在日常生活中的主要工作就是为临商客户办理各项施工审批工作,如:徒弟,规划,施工许可等。这就需要我具有耐心,细心地工作作风。在办理绿环验收、环保验收、消防验收、规划验收、室内环境验收、气象防雷验收,综合验收等相关分项验收手续时我要认真而又仔细的为客户办理好每一项手续,以最负责的工作态度进行相关的手续办理工作,以确保验收手续的完整性。在实际的工作中,有关于主体工程、内部装饰、外部装饰、消防空调、智能化、绿化等工程的进度监督,以及如龙骨、瓦棱板、桥架、母线、镀锌管、风机盘管、岩棉、橡塑等材料的质量检查和工程检查也包括在我的工作范围之内。对于以上的几项工作,作为基建办员工的我来说。这要求我具有足够的服务意识。对于服务又具有感知性,通过自身的努力将无形的服务以最细微,最优异的形式展现在客户的面前,以确保客户的满意度。
在近几年的服务工作过程中,通过对基层服务工作的切身体验,我发现作为一名基层服务工作者,就必须以一名服务者、亲人、主人翁的心态去对待基层工作。这样才能建立起最优质的服务作风,完满的完成客户需要以及我行所下发的各项工作任务。并通过保持这种坚持切身服务的工作作风,能够在日常的工作中不断提高自身的服务水平,并运用到实际的工作生活之中,以此来提高自身的服务业绩,取的良好而又优异的服务效果。为我行带来最为优异的工作成效。
在自己今年的工作生活中,我深深地领悟到了基层服务的根本含义。在未来的服务工作之中,我将会倍加的努力,做好基层服务工作。坚守我自身的工作岗位,以高度的责任感和强烈的敬业精神,全身心地投入到临商银行基建工作之中,成为一名为客户提供满意服务的基层工作者。
XX年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在xx员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx人的真诚,感受到在xx办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的`岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
有一个问题不知有没有人思考过:中国移动、中国联通乃至中国电信从产品几乎就没太大差别,但何以使得在中国市场,中国移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢?有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。但试问,客户群体是用脚投票的,为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下,依然愿意使用移动提供的产品呢?——没错,这就是优质服务的魅力!移动服务的稳定性、便利性、专业性使得其深入人心。类似这样的例子还有很多,例如我们耳熟能详的海尔和肯德基都无一例外地将目光聚焦在“服务”上,相信没有人会质疑这是他们能取得成功的不可或缺的助力。
说到这里就不得不谈谈我们农村商业银行的文明服务创建标杆网点活动。从信用社到商业银行,这绝不仅仅是改个名称换块招牌那么简单,而是质的转变,需要我们将这种意识种在脑海中植入骨子里。创建农商行后,我行的外部环境得到了很大的改善,然而“金玉其外”还不够,更关键的是还要“金玉其中”,外部环境这一硬件上去了,文明服务这一软件也要紧紧跟上。
第一,我们要从思想上认识到我行文明服务的必要性。首先,从我行本身发展的需要来讲,如今,只要我们稍作留意就可发现近年各大银行如雨后春笋般鳞次栉比地分布在城市的各条街道,就连其他城市的农村商业银行也进驻扬州抢滩市场,优胜劣汰,亘古不变,那如何在扬州这块本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我们扬州农商行刚组建不久,有些方面和其他商业银行相比还不够成熟,但我们应明白“田忌赛马”的道理,既然业务上还暂时落后,那么服务上就应策马扬鞭迎头赶超,以树立我们的优势。其次,从我们员工的切身利益来谈,梁启超曾说过:“少年强则国强,少年富则国富”,然而,在这里,我要说:“农商行强则员工强,农商行富则员工富”。不难理解,文明服务上去了,顾客满意了,我行的形象重新树立了,竞争力自然也增强了。都说“金杯银杯不如群众的口碑”,我们的文明服务经顾客“一传十,十传百”,所带来的广告效应无可估量。农商行盈利增长了,那么我们员工的口袋还能不鼓吗?还是那句老话:“锅里有饭碗里才能装满,河里有水沟渠才不会干”。所以,不可否认,文明服务,势在必行!
第二,思想的重视只是基础,行动的落实才是根本。我们每一位员工要从行动上将文明服务进行到底。
从表面看来,文明服务是文明用语加标准动作。在这一点上,我想我行员工都深有体会。曾经的“正襟危坐”变成了现在的“站立相迎、站立相送”,让客户感受到了我们服务的主动性;曾经的“面无表情”变成了现在的“微笑服务”,让客户感受到了我们的亲切;曾经的“单手接递”变成了现在的“双手接递”,让客户感受到了我们的尊重;曾经的“无声服务或随意举止”变成了现在的“文明用语和标准动作”,让客户感受到了我们的专业和热情。整个服务流程变得规范化,对我们柜员的操作设立了一个个“条条框框”,正所谓“没有规矩不成方圆”,这些规矩树立起了我们更加专业的行业形象。
文明服务的开展也许是始于文明用语和文明动作这样的表象,但远不止于此。文明服务更需要的是我们真正“以客户为中心”、“急客户之所急,想客户之所想”,懂得换位思考,才能赢得客户发自内心的肯定,这才是文明服务的精髓所在。很难用语言准确概括,下面就举例来谈谈吧吧。有一次急冲冲地来了一位客户,手里拿了好几张存单还有一张写满一排排数字的纸。经了解,得知存单的主人也就是这位女客户的父亲如今正躺在医院,生命危在旦夕,在弥留之际将存单交给家人赶紧来我们李典支行支取,并含糊地努力回忆出了一些密码,但由于其昏迷多日,其自己也无法确定密码是否正确,于是家人将其整理后共列出十多个。得知这一特殊情况后并仔细核对了存款人和代取人的身份证后,看着客户心急火燎的样子我先安抚其不安的情绪,告诉她:“别着急,慢慢来,总有解决问题的办法的。”待其情绪舒缓了些后便耐心地应客户要求把这些密码在每一张存单上一一试过,不过最终还是没能找出正确密码。要知道,如果不知道密码,就必须存款人本人持有效身份证件来柜台办理相关手续才能支取,而存款人如今根本就不可能亲自过来,这就变成了一个很棘手的问题。眼看客户脸上又泛起了愁云,刻不容缓,我立即将此事报告给了会计主管,会计主管又立刻请示了方行长。方行长当机立断,决定特事特办要求亲自去医院走一趟为这位生命垂危的储户办理相关手续,我行另一位柜员也主动请缨要求一同前往。在那一刻,在这位女客户脸上看到了发自内心的深深谢意和感动。到医院顺利办理完所有手续后,这位女客户又特地来我行表示感谢,她紧紧握着方行长的手深情的说道:“你们农商行的服务真是没得说啊!”不需要再做过多的注解,我想这就是文明服务的精髓所在。
以上谈了文明服务的重要性以及其外在体现和内在要求,那么有人肯定不禁要问了:“文明服务收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜员也可以回答,我只想用事实说话:一位储户曾经拿着一张存单要求销户取钱,但就当我准备点钱时,他突然说:“还是不取了,本来打算把这钱取出来存到农行的,但就冲着你们这么好的服务态度,还存在你们这儿!”在那一刻,我知道所有的辛苦都没有白费,我们的文明服务,顾客看在眼里,也会记在心里。也许我们不能要求我们竭诚的优质服务都能取得立竿见影的效果,但我相信在潜移默化中定能吸引更多的客户,为年轻的农商行事业添砖加瓦。
印度诗人泰戈尔说:“果实的事业是甜蜜的,花的事业是美丽的,让我们做叶的事业吧,叶是殷勤低垂的绿荫!”也许对于农商行来说我们只是那一片片殷勤低垂的绿叶,但即便如此,我们也要奉献出自己的光与热。我们所能做的便是竭力做好服务,做好文明服务,用微笑解怨气,用温暖化坚冰,用真诚换人心。只要再加上你的、我的,我们农商行所有员工的力量,星星之火,也必成燎原之势。在不久的将来,我相信通过我们所有人的努力,客户会给我们行贴上这样的品牌标签——扬州农村商业银行,会微笑的银行,最贴心的银行!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,今年XX岁,X年X月---X年X月在支行工作,是一名普通的综合柜员。今年X月份调任支行主管柜员。
首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。今天我演讲的题目是:真心服务无止境。
X年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了XX银行。同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。上班第一天,爸爸语重心长的说“选择XX银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!
穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜,抚摩着胸前“XX银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对所有人大声地喊:我是XX银行的人。
常言说的好,干一行、爱一行。既然选择XX银行就应选择奉献。我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的XX银行人。
细节决定成败,细微之处见真情。我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。从一点一滴的小事做起。不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。在支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投?,零差错。受到了同事们的赞誉和客户的信赖。
我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务规范,让客户感到和谐、友爱。“客户是衣食父母”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服务,,才能赢得客户的信赖。只有用真心服务,才能让客户有家的感觉。只有用真心服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。对客户我实行了差别服务和温馨服务。今年三月份,有一个年轻人急匆匆来挂失,我核对证件发现不是本人,金额十几万元。我告?他挂失需要本人,年轻人很为难的说,父亲急病住院了,不能来办理业务,请求帮忙办理。一边是制度的要求,一边是客户焦急期待的眼光。我告?他下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨,浑身湿淋淋出现在病房门口时,客户流下了激动的泪水。精诚所至,金石为开,我的温馨服务和诚意深深的打动了客户,他不但把自已的钱存入我行,又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。累计存款近百万元。真心服务换来了客户的支持信任,换来了丰厚的回报。让我又一次感受体验了真情服务的魅力。
“优质服务”说起容易做起更难,要想做好,必须有持之以恒的恒心,必须有付出,曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。但是,我一直认为服务面前没有折扣,没有怨言,只有永无止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,我把自己的时间奉献给了XX银行的事业。可是却忽略了生活,忽略了亲人。人人都说女儿是妈的小棉袄,但是我觉得我亏欠父母的太多了。我经常对爸妈说:“爸妈,等我工作稳定了,顺利了,好好孝顺你们。”“子欲养而亲不待”,父母垂垂老矣,又有多少时间可以去等待我实现自己的承诺呢?我哥在外地工作,很少能回家来,能陪在父母身边的只有我。今年X月初X,是我一生的遗憾,是妈妈XX岁的生日。也是支行临近开业的日子,我在忙碌地筹备着开业的事。心里非常想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做,请假的话到嘴边又咽下去了,我只能给妈妈打电话祝福她。当我听到妈妈非常理解地说:“别回来了,要以工作为重,好好工作”。听到妈妈的话语,心里难以平静,泪如雨下。我知道,妈妈多么希望我能回家给她过这个生日呀!谁人无父母,谁人无亲情,可是面对不能停顿的工作和疼爱我的父母,我只能说,忠孝不能两全,爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作,以优异的工作成绩来回报您们吧!
亲爱的同事们:工作是美丽的、快乐的、幸福的,只有在充满激情、热情的工作中才能真正体会人生的价值,创造精品网点,打造一流银行是我的追求。因为有梦想,我会迈开新的步伐、树立新的形象、创造新的佳绩,以实际行动展示风采,依照服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水、默默的奉献,为XX银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导晚上好。
我叫董素娟,是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字,钱。但更深层次的讲,是靠客户。
不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法存在。能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变,在办理业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”,也包含在……自己举例……良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人,面试题目只有一道:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客为我发工资,因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身。
其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务。在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。
作为农村信用银行的一名员工,我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前,我们应该心怀感激,感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境;感激上级行、网点主任在工作中给予的指导,生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的客户,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。我服务我快乐,从我做起,从现在做起,我们要以快乐的情绪投入到工作中,从工作中收获快乐。