Ⅰ 怎么才能做好钢材销售员
如何做好钢材市场营销 第一步:学会做人,拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。 其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。 接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。 最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成"多问"的习惯。业务新手既不要形成"自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己"而不值得去问,也不要有"问多了,怕客户嘲笑自己愚笨"而怕去问。二是业务新手要养成"多听"的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。 第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。 1、从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。 2、从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖 通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。 1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等; 2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络; 3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等; 4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平
Ⅱ 怎么跑钢材市场 本人是新手业务员 要出去跑市场 由于刚刚毕业不是很懂行 希望老前辈们给点意见
你是新手做业务的话,要先了解钢材这个市场,自己经销什么材质.这样才有目标,才知道要把材质销售到那里,所以在出去跑的前面,准备工作呢.就是先了解这个市场跟自己的优势.加油,相信自己,你可以的
Ⅲ 钢材销售需要注意哪些
注意一下几点:
1.钢价格波动较大,请以当日报价为准,提货之前,应先确定库存。
2.钢报价都是出库裸价,不含运费和吊装费;如需配送到工地,应另外声明,工地落地价包括运输费用、吊装费和卸费。
3.客户自行提货,应在螺纹钢出库之前清点数量,出库之后概不负责;工地配送服务的螺纹钢应在落地之前确认数量。
4.钢线材盘螺应出具材质证明书并盖章,材质证明书应注意炉批号、钢材牌号、规格、生产日期、数量,材质证明书和吊牌必须一致,并做为日后螺纹钢线材盘螺质量检测依据。
5.钢线材盘螺应遵循先检测后使用原则,未经检测就使用视为默认合格,供方不再承担质量异议;如有质量异议,应保持货物原状并在三日内以书面方式提出。
Ⅳ 作为一个初入钢材贸易公司的业务员要注意哪些问题,需要掌握什么技能
首先得先熟悉钢材市场与钢材的基本知识,以后再慢慢对钢材有更深的了解,这需内要时间。
其次在对容待客户的时候得实话实说,表现诚恳,不能欺瞒客户,不能抱有侥幸心理骗的客户的一次订单。
客户就是上帝,得多与客户打电话或者登门拜访,多多沟通,加深双方的感情,人脉很重要
Ⅳ 怎样做好一个钢材销售员
一、提升自身的销售技巧
1、在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话 ,并学会倾听;
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。
2、感同客户的感受;
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。最简单的做法就是回答 。
3、把握关键问题,让客户具体阐述;
复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问;
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动因;
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
二、销售抗拒的定义
销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。
三、如何面对销售抗拒
每一个客户他在购买产品当中,产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情,是很正常的。如果一个客户购买,他完全没有抗拒,有时候反而不太正常。 因此要把客户的抗拒当成是客户在提问,而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。
Ⅵ 如何做一个好的钢材销售人员
济南鼎钢说:如何做一个好的钢材销售人员?
钢材是城市发展的必需品。各种各样的钢材贸易公司在这个钢材销售市场里,形形色色的钢贸人积极地维护着自己的市场领地,但随着全球经济危机浪潮的袭击,钢材市场的发展也受到了不小的打击,竞争更加激烈。而作为一名钢材销售人员,此时要做的就是不断地提高钢材的销售技巧,才能减轻销售过程中的压力。
第一,熟悉你的产品
你公司经营的钢材种类,材料的品种、规格、产地、价格、用途、材质、计算公司等方面都要有一个系统的了解,注意是“系统”而不是简单知道,一定要真正懂才行。
比如,这些钢材的需方主要是哪些行业,这些行业的主要产品所需的主要钢材。这样才能有针对性地去寻找这些企业。
第二、熟悉客户及市场
做业务的你,必须要清楚,最了解客户的人一定是你,甚至你要比客户自己更了解他。不管是老客户还是潜在客户,你只要抓住了客户的需求,甚至包括他的兴趣爱好,得到了他的信任,才能达成成交。
另外除了了解客户,还要了解客户所在地的钢材市场。你的同行不一定就是竞争对手,只要客户群体不冲突,他们一样可以为我所用,一方面是了解其公司实力和经营项目,可以学习借鉴经验,另一方面便于寻求合作,为日后调货做准备。尽可能多地了解其他公司的价格,调查市场,这样才能把自己的价格做到最合适,才有更大的机会争取客户。
比如现阶段钢材市场上的H型钢大厂多为莱钢的,因为莱钢的价格比较低,但是市场上代理莱钢和唐山的公司有很多,这是我们就要转货场,弄清楚哪家公司的价格最便宜。
同时还要熟记基础知识会使我们和客户沟通时做到对答如流,你想,如果你要卖钢材,也愿意和老业务员沟通,对吗?
第三、 开发新客户
钢材业务新手如果初次接触钢材行业,总有些力不从心,客户的多少直接关系到日后自己业绩多少,以及日后业务能否顺利开展。所以开发新客就显得尤为重要。在这样一个相对传统的钢材行业,开发客户的方法实际上还是非常陈旧的,比如陌拜、网络电话直接联系要采购电话,经常碰钉子是常有的事。新手如果没有强大的抗压力,或许很容易放弃。所以钢材业务一定要把开发新客户锻炼成自己的一种能力,当今互联网这么发达的时代,新媒体正在风口,如果你还不会用抖音、头条,不用用直播等各种新工具开发客户的话,那必须好好学习一下了,我有整理一本钢贸人必备的《100万客流18招》电子书,如有兴趣可以网络“钢贸人”找我。
第四、 定期整理更新客户资料、维系好客户关系
所有客户的资料一定要落实到书面上,包括你与客户平时沟通的内容。了解目前市场上客户最需要的是什么?比如做钢结构需要的H型钢,大工大槽等钢材的资料。随时保证自己手中有现阶段的主流钢材,客户问起来时,能够第一时间知道客户的主要需求是什么。以主流的趋势应答客户,做到在交流中对答如流,并且一定要定期更新资料。
维系好与客户的关系,不仅仅是报价,过节什么的打个电话骚扰一下,同时给予对方最大的利益,因为利益关系才是你与客户的主要关系,必要的时候去拜访一下。
第五、 多打电话多沟通
做业务,一定多打电话,目前很多钢材销售公司的主要销售方式是电话销售。在进行电话沟通的时候,我们要做好准备,不要盲目地去打电话。
怎么才能快速的通过电话拉近和客户的关系,让客户记住你,这就需要一定的方法,我认为一定要简短,过程中还要注意介绍自己钢材的特性,同时用价格服务等优势把客户吸引住。记录下客户的需求,同时向客户推销更为适合的钢材,尽可能地给予客户帮助,观点要明确,立场要坚定。让客户认为你说的是真话,让客户产生好感,起码让客户记住你,这是第一印象,只有这样才能给你带来更大的单子。
另外,打电话的时间,我的经验是早9点到11点,下午2点到4点半效果是最好的。不要让对方产生厌烦,即使厌烦,也要让他记住你,因为,这样下次他有需求的时候才能想到你。同时做好回访,黏住他。同时技巧也是非常重要的。比如钢材市场行情不太好的时候,其实对钢材销售来说其实是个机会。
最后、作为一个业务员,要为自己定下一个目标,应该有主动工作的态度,态度决定一切!每个月给自己定制销售目标,有压力才有动力,目标越大,动力越大,即使达不到目标,也离目标很近了。
做销售是一门学问,需要耐心地体会和学习,靠一个“悟”字。俗话说“师傅领进门,修行靠个人”。中国古代有师傅带徒弟的文化传统,这是一种传承,济南鼎钢的所有业务员也都有师傅带,但是做一名好业务,一定要多看、多听、多想,多吸取老业务员的经验,转化成你自己的经验,这样你才能正在成长。只有站在巨人的肩膀上,你才能站得更高,看得更远。另外还要尽可能得真诚,因为真诚的交往会使客户感到放心。这样才能和客户走的越来越近,你的客户才会越来越多了,你才能真正蜕变成一名合格的业务员。
Ⅶ 新手不锈钢业务员求教,整个流程,怎么找客户,跟客户是怎样交流的 最好有聊天记录,还需注意的,求高手!谢谢
首先,自己所做的应是熟悉公司经营的什么钢材,这些钢材的的需方主要是版哪些行业,这样权才可有针对性的去寻找这些下游企业。
另外,了解了本公司的情况后,可以多在本地市场上面跑跑,大概了解下本地市场上有哪些公司与我们经营的是同样的钢材,这些公司的规模,一方面可以了解对方的实力,另一方面也可以为日后自己公司缺货的时候调货方便。
然后寻找客户,钢材市场跑跑,网络查找都是不错的选择。
最后就是销售,销售注意销售的不仅仅是钢材,还是自己。
1.耐下心来,学习专业知识;
2.利用网络或其他途径寻找目标客户,联系、沟通、拜访;
3.经常关注市场动态,做到心中有数;
4.服务好你的客户;
Ⅷ 如何做好钢材销售
如果你自信,
那么持之以恒,坚持到底!
Ⅸ 怎样做好钢材销售
1、好好学习所经营的钢材品种知识,包括可以应用的领域、场合;
2、每天关回注钢材答期货指数和各地钢材现货价格,对未来价格走势做到心中有数;
3、对销售区域的经销商做拜访,尽量不要有遗漏。即使在偏僻的集镇;
4、要重点关注如汽车制造、建筑公司、机械制造、工程公司、压力容器等大宗采购商;
5、对竞争对手和潜在替代产品销售商要多了解,要做到知己知彼;
6、一方面学习销售知识,另一方面要有实际行动,在不断的拜访客户过程中提高自己的沟通能力和销售技巧;
7、要牢记执行力是关键,业绩是根本。