1. 关于钢材电话销售术语
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要专不要,接着就啪的一声属挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话还是要想一想接下来要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
2. 钢材怎么样跑工地啊,到工地上具体上要怎么说啊,
具体步骤
1:先抄自己去工地溜达看袭下工地用的是什么钢厂的钢材
2:找到负责人,通常是项目经理,但有些工地的材料是甲供的那你就找委托方甲方即可
3:然后发挥你的口才报上你的产品价格,列出你钢材的优势,比如什么代理啦,价格与货源优势。通常一个资金面的优势最能说服人家
4:留下你的联系方式。尽量要来负责人的电话,总是在比较恰当的时候告诉他你最新的产品价格,总会有他可以接受的时候
5:多观察,多分烟给工人,和他们的交谈会让你获益匪浅
3. 如何做好钢材销售
与顾客商谈或会晤时,假如你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,非常容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思。说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是非常微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。学习说话的技巧,你的工作任务之一是接待顾客,假如你说话漫不经心,会令顾客非常不愉快,而你自己而且不知如何得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。假如能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。 招式A:从心开始,差别对待:不要公式化地对待顾客为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点: 1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言,假如只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得非常不高兴。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。假如你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地解答对方的问题。 2、运用合理的微笑面对别人。给人一种快乐的感觉,但不要过分。 3、你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间说,讲的人非常累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。 4、说话时要有变化,你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。假如像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。擒客先擒心不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。你应该准备结交更多的好友。你不应向好友推销啥,你应替他寻找想买的。 集中注意力去了解顾客的需求,力求使顾客感到满意。但你的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收益将会突飞猛进。眼脑并用,眼观四路,脑用一方。 这是业务员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递,留意他的思考方式,并准确作出判断,要抓住客户的心理反应,抓住客户的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去听。留意人类的思考方式人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维,因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应,增强其感觉,加深印象。不要等顾客询问,而是主动招呼,主动引导客人。 与客户沟通时的注意事项1、勿悲观消极,应乐观看世界2、知己知彼,配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练,表达清晰5、多些微笑,从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语10、学会使用成语招式 B:按部就班一、初步接触 初步接触是要找寻合适的机会,吸引顾客的注意,并用与好友倾谈的亲切语气和顾客接近,创造销售机会。1、初次接触的日的一般来讲顾客表示满意的情感及功能有:情感 功能1)开心 再现 2)接受 融合 3)惊讶 调整4)害怕 防护 5)期望 探索 接近顾客方法:打招呼,自然地与顾客寒喧,对顾客表示欢迎◆你好,有啥可以帮助?◆切勿态度冷漠。◆切勿机械式解答。◆避免过分热情,硬性推销。揣摩顾客需要不同的顾客有不同的需要和购买动机,在这一时刻,销售员必须尽快了解顾客的需要。要求◆保持微笑,态度认真。◆身体稍稍倾前,表示兴趣与关注。◆细心聆听顾客问题。◆表示乐意提供请帮我。◆提供处理的方法。同时销售员的自我信心亦相应增强。方法:克服自卑心态的“百分比定律”。a,假定每味
4. 卖钢材抖音简介怎么写
卖钢材抖音简介可以这样写:我的人生一直在为之努力,为之奋斗,我就是做钢材销售的,我希望我的人生可以获得一定的成功!因为这样写的话,可以展示自己的职业,还可以展示自己的信心与努力。
5. 如何做好钢材销售怎么做好钢材销售
●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。
●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”
●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”
●拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意
6. 我是做钢材销售的,在电话方面该怎么说啊请高手指教……
首先你要熟悉一下自己的产品,如果对自己的产品都不熟悉,很容易会被客户拒绝的,你可以上网去查找一下有关钢材信息的书籍,有很多的,也顺便看一下销售的技巧吧。我可以提供一些资料做参考,希望对你有用
电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
7. 大家好~我刚刚步入钢材销售这个行业,明天主要是打电话找厂子,请大家教教我电话的开场白怎么说~(新颖
直接进去话题,先说你是做钢材的(自我介绍),对方有这方面的需求,版会主动问你的。你权得先准备好自己的东西。你的厂子具体情况,比如规模、产能。如果人家有固定合作商,你就要开出优惠条件,再约具体事宜,邀请参观或者是你去拜访什么的。
8. 我是做钢材生意的,在交易中,价格应经是底限了,客户还说价格高,那要怎么说服客户来购买
你就说
一分钱一分货
我不能卖没有质量保证的货给你
将心比心
你总要我有回点薄利吧答
其实您要的价格不是没有
但是卖给你是对你的不负责任
大家都知道钢材这种原材料真的不能偷工减料的
能卖就卖了
实在不行就当交个朋友
我给你的价格已经是最优惠的合作价
再便宜真的让我为难了
我就举例这么多吧 有时候让别人觉得你是诚恳的 就愿意跟你打交道
9. 钢材销售的技巧
关于“钢材销售的技巧”,老菜鸟给分享下老菜鸟的个人经验:
在推销的时候 ,老菜鸟版一直坚持对不同的客户权扮演不同角色的观点,
1、对于年轻的客户来说老菜鸟基本上都是本着朋友的心态去交流。
2、对于年龄偏大的顾客来说, 要用一种尊敬或者是谦虚的姿态,即使在推销的时候也要少说多问,这样既可以知道客户对所需产品的意向,也让他们有一种骄傲感,毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都 来得更加透彻。
3、作为一名销售员, 老菜鸟一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步 ”, 很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进 , 也许一次跟进 ,客户还是没有意向 , 但是多次那就不一定了;
多次的话,客户会觉得你很重视他 , 很多的销售员会觉得很不好意思 ,一次次被拒绝后就想退缩了 , 但是坚持的话, 总会有回报的 ,将心比心做,客户总会动容。
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