1. 做建筑钢材出口,怎么样才能找客户呢
经过和几位同仁的深入沟通,发现目前困扰外贸新手的最大问题是寻找客户和留住客户的问题,现将我发现的较好的帖子和大家共享,希望对各位同仁有帮助。 1.首先必须分析和了解国际上同类产品的行业情况,了解自己产品在此行业中所处的位置,万不能想当然的就说自己的产品有竞争力;即使确是有竞争力,也要非常明白自己产品的优势和竞争力在哪里?首先要清楚你所在的行业, 国内外前3名是谁, 或者具体到某个市场, 前3名是谁, 你目前处在什么位置. 如果你不是第1名, 那么最好的办法就是去研究第1名. 所谓知己知彼. 2.如果自己的产品真有优势和竞争力,就想办法在把这些优势和竞争力突出的展现给客人,对于一些重点开发的客户,可以主动寄样品给他们,邀请他们参观工厂,使其了解你们,建立信任. 把客户分为A'', B'' ,C''类. A''重点客户, 主动寄样, 邀请参观工厂...用80%的时间来照顾你这20%的A''客户, 所谓80%的业绩来自你20%的客户. 3. 如果经过国际行业分析和了解,发现自己的产品其实并不具有绝对优势,那么就要针对自己产品的实际情况,寻找与之相适应的细分市场。什么情况下用产品细分:发现自己的产品其实不具有绝对优势时. 所谓: 君子有所为, 有所不为. 推广方式不外几种:网络,杂志,展会。参展最直接,最有效的办法。但是也要有整体规划,即步骤分配服从战略。因为产品不同,不太好讲细节。但是必定是要找专业性强,在业内有权威的组织机构。生意还要讲投入产出比,费用也是要考虑的重要因素。做外贸需要的因素:一是英语(用来沟通),二是找客户(接单),三是外贸知识. 第一点,英语,你不会英语就没有办法沟通,所以对于英语不好的朋友,下一个金山词霸,阅读和写邮件可以对付,然后再每天练练英语,方法较多,除了常规死记硬背,还可以用SKPYE练练听力和口语,即时通聊天工具练练输写.这个应该大部分人都了解的了,英语没有捷径. 在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进?? 1.在看到有+19...电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱) 2.接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人) 3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人.然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去) 4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON''T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失) 5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了) 讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理. 平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了.2.几个简单的英语单词还是要会的吧,平时多读一下这几个常用单词,争取发音十分准确.3.当然是用SKYPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你会想听到老外的电话.4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式. 第二点,找客户, 1.对于刚开始没有收费平台.没有展会的朋友来讲,免费平台就是重要的途径,有三篇相关内容的文章, 答:新手面对开发客户的疑问?问1:做外贸快三个星期了,发了很多offer在商友提供的B2B,发完了提供的网站,自己也找了一些,但至今连个询价的都没,想尝试着直接发邮件到客户邮箱,却怎么也搜索不到我们这行的客户,哪位知道帮帮忙啊?答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系. 但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资源做广告很重要.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新. 坚持,连续性的开发.很重要问2:做业务员也有一段时日了,其中也让我懂得不少事,但让我很遣憾的是不知多少次为客户提供样品和报价。也不知道多少抱着希望。却不知怎么为事每次都是重演着失望。让我很不明白这是为什么。是我的报价不好,还是???答:做外贸在开发客户的阶段,个人认为不只是提供样品和报价的工作.除了了解自己公司产品各方面是必须的以外. 1.客户来源补充:不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新.在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单. 2.同行业的了解:广泛询价,了解同行业价位,出口价,市场价等等.知已知彼. 3.报价的追踪:对于报过客人没有回复的,建议发发邮件询问进展或者原因,而不是一味问价格怎么样.不要经常发,每周较好.积累客户反馈总结问题所在.改进问题点,更新开发方式. 4.温故而知新:每天总结,每周总结,每月总结.我做了什么,有什么还没做,接下来要做什么. 5.完善自己的软件:制作精美的公司抬头的文件,方便报价,以及针对各种不同客户的报价单,产品目录,邮件签名等.比如说:FOB价,CNF价,欧美价,中东价,10万USD的价,1万USD的价,多尝试各种不同抬头或签名方式,选择最简洁及印象深刻的. 6.坚持就是胜利:通常新手都是在2,3个月才有单,有的可能到半年的都有.万事开头难,有了第一单,相信胜利就在眼前. 答:外贸新手应该怎么做? 1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看他们的英文网站,能够收获不少的.坚持每天一个小时做这些事情. 2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过 3.找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时. 4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料. 5.每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的. 6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么. 7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!! 答:如何从免费平台上获取更多询盘? 免费的平台也能够带来订单,为什么免费的会比收费的效果差??以下是基于询盘来讲. 1.同行业公司收费的永远排在免费的前面.(这个是平台既定的,没办法改变,只有商业机会这一块如果关键词做对了才可能)2.收费的一般产品图或资料很齐全.能够放上去的产品图面更多,所以效果更好(收费平台操作人员都是充分利用这个平台,而免费的恐怕天天更新维护的不多)3.收费的比免费的更让客人关注吧,一般人相信收费的信誉可能好一些,实力强一些. 至于订单,就是要看你是怎么处理询盘了,并不是询盘越多订单一定越多.但是询盘就是机会,只有抓住机会才有订单.这个说来话长,要根据你价格产品,人员素质,效率,等等多方面原因了. 如何从免费平台上获取更多询盘? 1.要覆盖面广(能够搜索可以登记的平台都不要浪费) 2.每天更新(商业机会每天重发,产品图最好一周能更换一次提高排前面的机率) 3.登记资料完全,全面(每一个一平台可以用的权力充分利用,资料登记详细) 4.关键词的设立,(一般每个产品发布都会有个关键词,我个人觉得,不要设太为广泛的关键词,因为在这个广泛的关键词上已经前面有很多很多,所以我觉得设立一个狭窄的关键词较好,如果有人用狭窄的关键词寻找的话,你很可能会排在第一第二,有实例的哦) 5.产品图一定是清晰漂亮的.图都不好看,很难让人相信你的产品能好到哪里去.产品详细内容处一定填详细.
2. 求钢材销售技巧跟钢材销售计划书
其实是关于销售的书都行 ,你会销售什么都能卖,只不过刚开始要学些关于那个行业的一些东西----------------(移动钢铁网)
这里贴些钢材销售技巧:
钢材是城市发展的必需品,各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地,但随着全球经济危机浪潮的袭击,钢材市场的发展也受到了不小的影响,竞争更加的激烈。而作为一名钢材销售人员,此时要做的就是不断的提高钢材的销售技巧,才能减轻销售过程中的压力。那么钢材的销售技巧都有哪些呢?
客户资源的寻找
钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依托而进行的。这里我们简单介绍一下怎么从网上寻找客户资源。
要找钢材潜在客户的途径很多,最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如:goole、yahoo、excite、kellyseach等等,用关键词搜索。要注意的是,不要固定用几个搜索引擎, 同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果;还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。大胆地试,结果就不同,你找的东西就会多些。
其次就是找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多,也很有用。只要你想到做成生意有钱赚,只要你不怕麻烦,你就多试试。
再次,你可以通过大型的搜索引擎找目标国或地区(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。还有就是几个大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。另外在很多B2B网上也有很多生产商。有用的网站都是要平时积累的,积累得越多越好,一旦用时才方便。
与客户的电话沟通
当你有了一些客户的联系方式之后,与客户进行沟通才是钢材销售的一块难点。由于现在竞争激烈,找到联系方式是非常容易的事,但是吃到闭门羹的几率是90%,可能别人一接起电话,就把你电话挂了!这是一件很伤自尊的事情,因为连说话的机会都没给你。所以在进行电话沟通的时候我们要先做好准备,不发盲目的去打电话,去碰钉子。
我们找的联系方式一般寻找一些标注公司负责人的电话,因为只有联系到了负责人,不管沟通成功失败与否,只要能联系到负责人就算有效电话。第一个电话过去,目的不是要做生意,不要有太多奢望,我的目的就是了解对方厂里是否用到钢材,用的什么钢材,用量大概是多少,这些都是很宝贵的信息。可能一些对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价,这事你不要抱着赚钱的心态去回答,你要报一个比市场价还偏低的价位,第一印象是很重要的吗!大多数客户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去。千万不要懒,曾经听过一句话,付出不一定有回报,但不付出一定没有回报,我有可能多客户,都是后来自己找上门了!所以发传真是很重要的。其实客户都是很挑剔的,他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作,所以报价一定要底于市场价。如果客户有意向向你订货了,那么你离成功就又近了一步。
与客户的辩
1 .观点要明确,立场要坚定。
商务谈判中的“辩”的目的,就是论证已方观点,反驳对方观点。论辩的过程就是通过摆事实,讲道理,以说明自己的观点和立场。为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性,在论辩时要运用客观材料,以及所有能够支持已方论点的证据,以增强自己的论辩效果,从而反驳对方的观点。
2 .辩路要敏捷、严密,逻辑性要强。
商务谈判中辩论,往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的,因此,一个优秀辩手,应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人,只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,从而摆脱困境。任何一个成功的论辩,都具有辩路敏捷,逻辑性强的特点,为此,商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练,培养自己的逻辑思维能力,以便在谈判中以不变应万变。特别是在谈判条件相当的情况下,双方能在相互辩驳过程中思路敏捷、严密,逻辑性强,谁就能在谈判中立于不败之地。这也就是谈判者能力强的表现。
3 .掌握大的原则,枝节不纠缠。
在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向、大的前提,以及大的原则。辩论过程中要洒脱,不在枝节问题上与对方纠缠不休,但主要问题上一定要集中精力,把握主动。在反驳对方的错误观点时,要能够切中要害,做到有的放矢。同时要切记不可断章取义、强词夺理、恶语伤人,这些都是不健康的、应予在摒弃的辩论方法。
4 .态度要客观公正,措辞要准确犀利。
文明的谈判准则要求:不论辩论双方如何针锋相对,争论多少激烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,准确地措辞,切忌用侮辱诽谤、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了一准则,其结果只能是损害自己的形象,降低了本方的谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫帮助,反而可能置谈判破裂的边缘。 (业务员网)
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钢材贸易企业由于经营品种不同,规模大小不一,所处地区经济发展有快有慢,具体市场营销方法各异,但是,其在制订营销策略时,还是有规律可循的。当然,我们还要及时根据钢材市场行情的变化,对营销策略做出准确、果断的调整。
钢材贸易企业营销活动所涉及的信息,即钢材营销信息是专指反映钢材市场环境和企业内部状况的特征、相关因素以及与经营活动有关的资料,数据和情报的总和。因为钢材贸易商的营销活动,总是在一定的环境(宏观和微观)下进行的,市场的环境会影响和制约企业的营销活动。因而钢材贸易企业必须去努力了解它和预测它,以便采取相应的营销策略。
1. 钢材营销信息在钢材贸易企业的市场营销活动中显示出日益重要的作用:
(1)钢材市场信息是钢材贸易企业营销活动的起点
钢材贸易企业开展市场营销,必须面向市场,根据用户需要,从营销环境分析、组织订货、商品定价、分销渠道、促销手段、物流配送等多方面全方位开展,市场营销的这些活动,无疑都是以市场信息为起点的。分析市场,了解市场,确定目标市场,选择实现目标市场的策略,掌握市场动态,是钢材贸易企业进行有效市场营销的必要前提。
(2)钢材市场信息是钢材贸易营销决策的依据
钢材市场环境变化多端,钢材贸易企业要取得理想的营销成果,取决于制定正确的营销策略,而正确制定营销策略的首要因素,在于能全面、及时、准确地掌握市场信息,钢材贸易企业获得的市场信息越多,准确性越高,时效性越强,决策才越科学。
在当今钢材市场的多数品种呈现供大于求的大环境下,尤其在中国加入世贸组织以后,钢材经营企业面临日趋激烈的市场竞争的情况下,为了使企业赢得良好的生存发展空间,经营者必须通过对市场信息资源的有效利用,来提高经营决策的科学性,增强企业在国内外市场中的竞争能力。
(3)钢材市场信息是提高钢材贸易企业经营效益的途径
钢材贸易企业营销的最终目的是扩大市场销路,拓展企业发展空间,增加企业盈利。要实现这一目的,市场信息是极重要条件,信息灵、生意兴,在市场营销活动中,谁重视信息资源的开发利用,谁就能抓住企业的发展机遇,尤其是对价格信息反映的灵敏程度,直接关系到企业的经济效益。
(4)钢材市场信息是钢材贸易企业搞好内外协调的工具
钢材贸易企业面临的市场环境也在不断发生变化。企业必须随时注意市场的发展动向,不断搜集、反馈市场信息,使自身的经营活动与外部环境相协调,按照市场环境变化,及时调整自己的营销目标、促销措施,改善企业各工作系统的相互关系,促进营销组合的优化,以增强企业应变能力。
2. 钢材贸易企业应关注的钢材资源供给信息
钢材资源供给的变化,对钢材市场发展趋势有着直接的影响。其内容主要包括钢厂的生产能力及实际产量,实施总量控制目标的实现程度,钢材、钢坯的进出口数量,某一时段内钢材总资源和某个品种可供量的变化,以及钢厂停产检修或大修等信息。在钢材市场价格波动较大的情况下,钢材贸易企业还应重点关注地方中小钢厂实施总量控制和进出口增减情况。此外还要了解钢厂的产品结构变化、新产品开发、产品销售服务、销售政策、进货成本等信息,以便于掌握整个市场的钢材资源供需变化,然后对经营的产品、品种、数量及供货厂商的选择作出正确的决策。
3. 钢材贸易企业应关注的钢材需求信息
从钢材市场营销的观点来说,市场需求是一切活动的中心和出发点,因此,市场需求信息应是企业调研的重要内容。主要包括相关行业、用户对钢材的需求数量、时间、特点、服务要求、项目招标、需求地区分布,以及可开发的潜在市场等信息,以便于寻找到有利的销售对象、时机和应采取的对策。
4. 钢材贸易企业应关注的钢材价格行情信息
在市场经济体制下,钢材的价格行情多变,有时甚至一天一个价,密切关注和及时掌握钢材价格变化及行情走势,对企业经营趋利避险尤为重要。钢材价格行情信息主要包括以下内容:钢材市场的供求关系变化;钢厂价格政策及调价信息;不同地区的价格水平;竞争对手的销售价格;企业钢材销售的成本、利润及用户对价格的反映等。
5. 钢材贸易企业应关注的市场营销信息
主要是钢材市场营销渠道和营销环境的信息,包括非直供类客户的信誉和实力及其销售情况,市场分销、销售网点的设置,流通渠道及交易方式的发展变化,钢材批发市场的经营环境,企业营销策略实施效果。还包括竞争对手的市场占有率,销售服务的特色和策略等信息
3. 钢材销售技巧和话术
钢材销售技巧和话术
钢材的销售技巧钢材是城市发展的必需品,各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积 极的维护着自己的市场领地,但随着全球经济危机浪潮的袭击,钢材市场的发 展也受到了不小的影响,竞争更加的激烈,而作为一名钢材销售人员,此时要做的就是不断的提高销售技巧。下面我们来学习销售心理学中钢材销售技巧和话术,希望对你有帮助。
钢材销售技巧和话术
钢材是城市发展的必需品,各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地,但随着全球经济危机浪潮的袭击,钢材市场的发展也受到了不小的影响,竞争更加的激烈。而作为一名钢材销售人员,此时要做的就是不断的提高钢材的.销售技巧,才能减轻销售过程中的压力。
那么钢材的销售技巧都有哪些呢?
客户资源的寻找
钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依托而进行的。这里我们简单介绍一下怎么从网上寻找客户资源。
要找钢材潜在客户的途径很多,最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如:goole、yahoo、excite、kellyseach 等等,用关键词搜索。要注意的是,不要固定用几个搜索引擎, 同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果;还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。大胆 地试,结果就不同,你找的东西就会多些。
其次就是找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多,也很有用。只要你想到做成生意有钱赚,只要你不怕麻烦,你就多试试。
再次,你可以通过大型的搜索引擎找目标国或地区(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。 还有就是几个大型的公司数据库诸如 US 的 THOMPSON 网等等。另外在很多B2B 网上也有很多生产商。有用的网站都是要平时积累的,积累得越多越好, 一旦用时才方便。
与客户的电话沟通
当你有了一些客户的联系方式之后,与客户进行沟通才是钢材销售的一块难点。由于现在竞争激烈,找到联系方式是非常容易的事,但是吃到闭门羹 的几率是 90%,可能别人一接起电话,就把你电话挂了!这是一件很伤自尊的 事情,因为连说话的机会都没给你。所以在进行电话沟通的时候我们要先做好准备,不发盲目的去打电话,去碰钉子。
我们找的联系方式一般寻找一些标注公司负责人的电话,因为只有联系到了负责人,不管沟通成功失败与否,只要能联系到负责人就算有效电话。第一 个电话过去,目的不是要做生意,不要有太多奢望,我的目的就是了解对方厂 里是否用到钢材,用的什么钢材,用量大概是多少,这些都是很宝贵的信息。可 能一些对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价,这事你不要抱着赚钱的心态 去回答,你要报一个比市场价还偏低的价位,第一印象是很重要的吗!大多数客 户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去。千万不要懒,曾经听过一句 话,付出不一定有回报,但不付出一定没有回报,我有可能多客户,都是后来自己找上门了!所以发传真是很重要的。其实客户都是很挑剔的,他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作,所以报价一定要底于市场价。如果客户有意向向你订货了,那么你离成功就又近了一步。
与客户的“辩”
1 、观点要明确,立场要坚定。
商务谈判中的 “辩” 的目的,就是论证已方观点,反驳对方观点。论辩的过程就是通过摆事实,讲道理,以说明自己的观点和立场。为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性,在论辩时要运用客观材料,以及所有能够支持已方论点的证据,以增强自己的论辩效果,从而反驳对方的观 点。
2 、辩路要敏捷、严密,逻辑性要强。
商务谈判中辩论,往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的,因此,一个优秀辩手,应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人,只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,从而摆脱困境。任何一个成功的论辩,都具有辩路敏捷,逻辑性强的特点,为此,商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练,培养自己的逻辑思维能力,以便在谈判中以不变应万变。特别是在谈判条件相当的情况下,双方能在相互辩驳过程中思路敏捷、严密,逻辑性强,谁就能在谈判中立于不败之地。这也就是谈判 者能力强的表现。
3 、掌握大的原则,枝节不纠缠。
在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向、大的前提,以及大的原则。辩论过程中要洒脱,不在枝节问题上与对方纠缠不休,但主要问题上一定要集中精力,把握主动。在反驳对方的错误观点时,要能够切中要害,做到有的放矢。同时要切记不可断章取义、强词夺理、恶语伤人,这些都是不 健康的、应予在摒弃的辩论方法。
4 、态度要客观公正,措辞要准确犀利。
文明的谈判准则要求:不论辩论双方如何针锋相对,争论多少激烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,准确地措辞,切忌用侮辱、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了一准则,其结果只能是损害自己的形象,降低了本方的谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫帮助,反而 可能置谈判破裂的边缘。
;4. 模具钢材的关键词有哪些
是否电渣重熔,硬度(预硬或需热处理),价格,抛光性,机械加工性能,耐腐蚀性,用途(塑料模具钢,热作钢,冷作钢)
5. 钢材中远期交易经典案例谁有啊,举个例子说明他的好处
一 、稳健型卖出保值操作方案:
回顾2009年,钢材市场将继续呈供大于求的局面,钢材出口难以有大幅增长。2009年上半年钢材价格将继续维持目前的位置作小幅震荡,下半年随着各项经济刺激措施效果显现有望拉动钢材价格上涨。在此分析基础上,制定如下方案:
1. 方案概述:
可规避的风险:批量进货后钢材价格出现大幅下跌。
适用对象:一级钢贸商、大型经销商;
保值方向:卖期保值;
卖期保值的基本操作方法:购入现货同时在某大宗市场卖出远期螺纹钢;
卖期保值原理简介:购入钢材现货后,将未销售的库存钢材、在途钢材在大宗市场做空卖出,锁定销售利润。
2. 模拟操作实例:
某钢贸公司 2月初由钢厂进货共10000吨,钢厂结算价3300元,公司销货价3350元(销售利润50元),到货日期 2月25日。为防止在到货之前钢材价格出现大幅下跌遭受风险,该公司在某大宗市场以 3400 元做空10000吨螺纹钢。
2 月中旬,钢材现货价格下跌至3200元,钢材电子盘价格下跌至3250元,公司签订一份销售合同,将此批钢材中的2000吨以3200元售出,同时将卖出的螺纹钢中的2000吨以3250平仓。
套保结果分析:
现货盈亏:3200-3300= -100 元/吨
电子盘盈亏:3400-3250= 150 元/吨
实际盈利:50 元/吨
如果不作套期保值操作,则:
现货盈亏:3200-3300= -100 元/吨
模拟操作结论:通过套期保值,公司可以实现预期的利润目标,规避了钢价下跌的风险。
3.某钢贸公司保值操作方案:
稳健型卖出保值操作方案
保值价位的确定
基于对2009年上半年钢材价格走势的判断,2009年上半年钢材价格将在3000-3900元之间作区间震荡,震荡的低点在3000-3300元/吨(三级螺纹钢为例),震荡的区间高点在3800-3900元,上半年的均价在3400-3500元左右。
基于以上判断,制定如下套保方案
3000-3200元/吨
对库存、在途的钢材现货做少量保值;
保值比例:30%
3300-3500元/吨
对库存、在途的钢材现货做至少一半保值;
保值比例:50%
3600-3800元/吨
对库存、在途的钢材现货做大部分保值;
保值比例:80%
3800以上元/吨
对库存、在途的钢材现货做全部保值;
保值比例:90%以上
说明:保值比例=期货做空数量/未定价销售货物数量
以上保值比例仅为建议方案,实际保值数量还要根据公司风险承受能力和保证金充裕程度来确定。未保值的现货,按照日常经营择机高卖低买,根据钢材市场变化情况确定买卖时机。未保值的现货将承担钢材价格下跌的风险。
二、冲抵进货成本的买入套期方案:
1. 方案概述:
可规避的风险:当钢价相对低点时,不能及时补充库存错失进货良机;钢价相对高点时进货源源不断,不能及时售货形成被动囤货;
适用对象:一级钢贸商、大型经销商;
操作方向:双向操作;
卖期保值的基本操作方法:在判断出的低点不能及时补充库存时,在期货市场作
多头买入;在补充库存或者至阶段性高点后,在钢材大宗市场作多头平仓。
原理简介:钢材现货贸易实质就是在钢材现货市场的投机行为,利润来源于现货的进销差价。但大中型钢贸商因流动资金等原因不能自由选择进货的时机,主要体现在不能自由确定进货的数量和价格上。中规钢材电子交易市场为贸易商提供了这样一个市场:在电子盘市场开盘时间内,随时自由选择以市场价格和数量进行钢材远期合约的买卖。
2. 模拟操作实例:
某钢贸公司与某钢厂有协议,每月销钢材10000吨,结算价以发货日上海地区某钢铁综合指数为准,该钢贸商平时控制屯货量在3000吨以下。3月2日,螺纹钢电子盘6月合约价格下跌至3250元,营销部门认为这是本月螺纹钢价格的低点,应按3250元增加3000吨的库存。但从钢厂传来的信息表明,最快一批货3000吨要到3月10日才能发货。营销部门3月2日以3250元买入3000吨钢材期货作为虚拟库存。
3月10日钢厂到货,结算价3500元。当日将3000吨钢材期货以3550元平仓。
套保结果分析:
3000 吨钢材现货进货成本进货成:3500 元/吨
钢材远期合约的盈利:3550-3250=300 元/吨
冲抵后的现货进货成本:3500-300=3200 元/吨
如果没有做套期保值,则: 贸易商无法在价格相对低点购入现货,进货成本会增加 300 元/吨。
模拟操作结论:灵活操作套期保值,公司降低了钢材现货的进货成本。
3. 钢贸公司建虚拟库存
虚拟库存建设方案
建库价位的确定
基于对2009年上半年钢材价格走势的判断,2009年上半年钢材价格将在3000-3900元之间作区间震荡,震荡的低点在3000-3300元/吨(三级螺纹钢为例),震荡的区间高点在3800-3900元,上半年的均价在3400-3500元左右。
基于以上判断,制定如下操作方案
价格区间
操作方案
3100以下
如不能在低价及时补充现货库存,以少量资金买入钢材远期合约,建立虚拟库存;
虚拟库存比例:90%
3100-3200元/吨
如不能及时补充现货库存,以少量资金买入钢材远期合约,建立虚拟库存;
虚拟库存比例:70%
3200-3500元/吨
减少虚拟库存,冲减现货进货成本;
虚拟库存比例:30%以下
3500-3800元/吨
清空虚拟库存,冲减现货进货成本;
如仍有现货则对现货卖出保值;
保值比例70%
3800元/吨以上
对库存、在途的钢材现货作全部保值;
保值比例:90%以上
说明:虚拟库存比例=虚拟库存数量/公司最大存货比例
保值比例=期货做空数量/未定价销售货物数量
以上虚拟库存比例、保值比例仅为建议方案,实际虚拟库存比例、保值数量还要根据公司风险承受能力和期货账户保证金充裕程度来确定。
未保值的现货,按照日常经营择机高卖低买,根据钢材市场变化情况确定买卖时机。未保值的现货将承担钢材价格下跌的风险。
三、跨市套利方案:
1. 方案概述:
适用对象:可以同时在电子盘和期货市场同时操作的机构客户。
方案目标:获取低风险的利润。
操作方向:双向操作;
基本操作方法:在两个市场同时做等量的买入卖出操作,利用两个市场不同合约的价差变化获利。
原理简介:跨市套利是指在某个交易所买入(或卖出)某一交割月份的某种商品合约同时,在另一个交易所卖出(或买入)同一交割月份的同种商品合约,以期在有利时机分别在远期和远期合约交易市场对冲在手的合约获利。
2. 模拟操作实例:
某钢贸公司同时在上海某两个螺纹钢大宗交易市场开有交易账户,通过对两者合约观察发现,二者交易的合约的实物标的基本一致,二者价价格走势基本一致,但是仍会出现小范围的波动。二者的差价基本维持在每吨上下浮动 30 元的范围内: 当其中一个市场价格比另外一个市场价格高30元:买价格低的市场远期合约,卖价格高的市场远期合约;反之:买高价合约,买卖低价合约;
以上操作每吨盈利:30+30=60元/吨
3. 某钢贸公司跨市套利操作方法
跨市套利操作方法
合约价差范围的确定
1、确定可套利操作的两个合约。
2、追踪甲大宗市场与乙大宗市场的差价
3、根据两个市场价格走势,同时计算交割成本、运输成本、库存成本等费用后,确定在一定时间内价差的合理范围:
价差范围:上限A→下限B
基于以上判断,制定如下操作方案
价格区间
操作方案
两合约价差接近或超过上限A
卖出甲合约,同时买入等量的乙合约。
两合约价差接近或超过下限B
买入(平仓)甲合约,同时卖出(平仓)等量的乙合约。
说明:合约差价
虚拟库存比例=虚拟库存数量/公司最大存货数量
来源:上海中规钢材电子交易市场,上文有部分表格未显示,要查看全文的话 你直接去他们网站看得了
6. SEO如何做好网站布局
让一个企业产品网站三个月内主关键词排名上网络首页不知道大家以为难不难,在这之前小七也认为很难,但是看了朋友的操作案例后,给我做了站内分析“农村包围城市”,我相信了。在这里不少读者就说了,“农村包围城市”我早就知道了,为何我的网站不会上首页,那一会来验证你的做法和小七分析的是否大同小意。
先来说下网络上大部分企业产品网站都是如何搭建的,大家都知道,做SEO基本工作都是围绕着链接结构、内容、关键词和网站结构这四个点展开来,每一个点都必须围绕着数据来进行分析,而搜索引擎的工作其实就是一个数据分析,我们要做的就是让搜索引擎每一次来分析我们数据的时候都能符合他的要求,只有这样才能获得好的排名,让小七来猜猜大部分企业产品站都是如何做以上四点。
1、网站结构
上图是最长见的企业产品网站结构,千篇一律,一个非常简单的树形结构,首页,栏目页,内容页,一句话网站结构单一。
2、连接结构
企业产品网站连接结构单一,网络上你能看到的百分九十企业产品站连接结构很少跨目录,除了主导航,面包屑导航,内容页面调用的部分本栏目下文章外,几乎没有其他的连接。
3、内容
4、关键词
很多企业产品网站关键词布局非常不合理,比如做钢材的公司,首页title居然就一个XX钢铁公司,甚至有的连栏目页也都统一用公司名称。
总结下,这就是目前大部分企业产品网站诟病,这样的网站给于再多的外部资源也很难得到好的排名,整个网站的内部连接结构非常单一加上内容少,更新不及时,关键词的布局也分析都不到位,如何让搜索引擎在分析你网站数据的时候能得到好的排名呢?下面小七来分享下如何利用农村包围城市的方法让企业产品网站三个月内主关键词排名上首页。
如果我们要做好企业产品站的优化工作,首先我们要了解企业产品站的痛点在哪里,根据小七统计,大部分产品站的短板就在内容,内容很难创作,大部分的这类站点基本就是上面说的第三点,那我们应该如何解决呢?
我们知道内容是围绕着关键词展开,所以我们在建站前要做的第一步工作就是先挖掘产品相关的关键词,回头我们的网站结构,连接结构和内容都要围绕着我们挖掘的产品相关关键词展开来,这就是我们说的农村包围城市的重点一步。
有很多朋友不懂如何去扩展自己的关键词,这里小七推荐两种方法拓展长尾关键词,两种关键词的用途也不一样。
网站结构关键词:
什么叫网站结构关键词?这个好像大家都没听过,大家不知道有没有注意去观察很多的企业站,他们更新内容有是不是都有一个特点,那就是在一个新闻资讯栏目里更新文章。做SEO的朋友都知道,网站要想好的排名,就必须经常更新文章,但是这类企业站的内容无非就是产品和客户案例,内容非常的有限,当这两个栏目更新完了剩下的唯一可更新的内容就是新闻资讯栏目,哪怕和你产品相关的内容很多,企业动态也很多,也只能更新到这个新闻资动态栏目。
这个时候我们能不能设想下,假如我们有好多栏目,而且这些栏目的标题还能和我们的产品关键词相关呢?有没有办法实现?假设你是做钢材的传统企业,我们以“钢材价格”这个为主关键词,我们来分析下这个关键词特性,我们是不是可以把地区和钢材的类型来当前缀,然后拓展出很多的长尾关键词,:
这些词相对“钢材价格”来说就是长尾关键词,我们把这些词拓展出来我们全部用来做栏目,这就是我们说的网站结构关键词,那么我们的网站结构一下就丰富起来,同时我们还能优化这些地区价格和钢类型价格的长尾关键词,这些长尾关键词相对“钢材价格”来说,竞争要小的多,假如我们把这些长尾的栏目关键词优化起来,我们主关键词“钢材价格”也就能得到很高权重,我们可以看下案例:
钢材价格网络排名截图
钢材价格网络排名第二个网站
钢材价格网络排名第一个网站
从上面的案例图可以看出,这两个网站排名第一和第二的网站分别采用的就是地区和钢材类型两个方式来拓展的长尾关键词当目录,而首页就是这些栏目页面的聚集点,把权重传递到了首页。
内容关键词:
我们前面提高了,企业产品站最大的诟病就是内容不足,我们有了这么多的栏目,就必须要有内容,而内容又是围绕关键词展开,所以我们就必须挖掘一批内容关键词,至于怎么挖大家可以上网找工具,有很多这类的长尾关键词挖掘工具,这里小七使用分析牛网销服务平台长尾关键词挖掘工具,主要优点是能填写条件筛选,比如下面的挖掘词我填写的条件是必须包含“钢材”和“价格”这两个词:
当我们有了这些长尾关键词后就可以围绕着这些词扩展内容,那么这样的内容质量相关度都非常高,远远高于一般的新闻内容,因为关键词里都包含了“钢材”和“价格”,相关度极高,而这些长尾关键词的竞争力度又相对小很多,用内页做这些词排名也容易很多,我们把这些内容的权重聚焦到栏目页,从而一层一层的传递上去到首页,这样我们做排名就简单容易的多,这就是我们长说的“农村包围城市”的理论。
连接结构:
当我们在布局这些内容关键词的时候,除了做好相关文章调用,最新文章调用,跨栏目文章调用之外,我们最主要的要做一点,那就是正文里的连接,比如“钢材多少钱一吨价格”这篇文章出现了“北京钢材价格”时候我们就可以给个连接到这个栏目,那么当你内容足够多的时候就形成了一个很大的蜘蛛网,这就解决了我们很多企业产品站的连接结构单一的问题,网站的内部连接是传递权重的重要条件,让网页的每个目录和文章不会成为孤岛。
总结:不管什么产品,什么行业,只要大家多动动你们聪明的脑袋,都可以用类似的“农村包围城市”的理论去操作,比如做SEO培训,那我们是不是也可以是地区+SEO培训,甚至可以小到小区,假设你是做一个城市的蔬菜网站,那么你是不是可以想以小区名字+蔬菜,等等这样的一个逻辑去做排名,边做边分析数据,要知道搜索引擎是数据分析。为什么有的人知道这个理论,但是确做不好排名,要么没做好内部连接结构,要么就是不去做内容关键词,或者就单独的在一个栏目下面更新文章,导致浪费很多资源。
7. 钢材贸易存在的问题及对策论文
钢材贸易存在的问题及对策论文
摘要: 随着全球化经济时代的到来和我国改革开放程度的逐渐加深,我国经济贸易已经取得了瞩目的成就。但是,在近几年,我国的贸易出现了很大的摩擦。针对这个问题,本文以钢材贸易为例,对钢材产品升级和市场多元化对缓解我国贸易摩擦的作用进行探究,找出解决的相应措施。
关键词: 全球化;贸易;钢材;措施腊兄肢
随着我国改革开放程度的加深,在一定程度上促进了我国对外经济贸易的发展。这在一定程度上促进了产业升级,为我国经济的发展提供了更加可靠的着力点,促进了我国经济贸易的发展和进步。在这种情形下,不仅仅有利于我国经济、文化的交流和发展,同时也从根本上促进了中国贸易地位的不断提高。然而,与此同时也在很大程度上加剧了我国出口产品的贸易摩擦,影响了我国经济发展的正常步履。现有研究已经表明,中国频繁出现的贸易摩擦现象具复杂的社会原因,积极查明这些原因,并有效阻止贸易摩擦的出现对于我国社会秩序的稳定发展有着无比重要的'促进意义。中国产品升级和出口市场多元化发展在很大程度上有效缓解了贸易摩擦的出现。本文以钢材贸易为研究对象进行分析。
一、我国钢材贸易存在的问题
钢材行业是我国社会发展的重点行业,对于我国经济贸易的发展和社会的进步有着十分重要的促进作用。2008年我国钢材行业已经取得了较为平稳的发展,这在一定程度上促进了我国经济进步,然而其中也存在一定的问题。通过对2008年收集的相关数据分析,汇总出目前我国钢材出口存在的以下几个问题:
1.钢材出口量过多、发展速度过快
钢材行业是我国社会的主要行业,在国民经济发展中占据着非常重要的位置。目前我国的钢材出口量较多、出口过快增长,且价格优势比较明显,势必会给我国的钢材行业带来一定的经济摩擦,阻碍了整个行业的发展和进步。从时间段上来分析,2006年到2008年,我国钢材行业的贸易摩擦频频出现,在2006年我国钢材行业就出现了27项反倾销事件,严重地影响了我国钢材行业的发展,阻止了我国对外贸易的顺利进行。
2.钢材产品结构不合理、不稳定
我国钢材产品总体技术含量较低,造成钢材产品缺乏市场竞争力。从我国目前钢材产品对外贸易的现实来看,中国钢材产品的出口量较大、技术含量低,与发达国家之间的产品还具有很大的差距,这对于我国钢材行业的发展造成了很大的影响。对于目前钢材产品对外贸易而言,产品本身的附加值较低、价格较低,这在很大程度上降低了我国钢材产品的竞争力,对于我国贸易经济的发展非常不利。正因如此,我国钢材产品出口层次较低,造成我国钢材产品结构不合理,降低了整个产业的稳定性。
3.钢材出口造成了资源和能源的亏损
我国在钢材生产的过程很容易造成资源和能源的浪费,这对于环境保护和社会发展极为不利,对于我国社会的和谐发展产生了很大的负面影响。从目前的情况来看,我国钢材产业产品出口量较高,但是这种粗放型式的产品生产模式在很大程度上影响了整个行业的发展。从目前的社会现尘前实来看,面对需求量越来越大的钢材产品需求,加上我国钢材产品本身的技术含量较低,附加值较低,这在很大程度上造成了资源和能源的大量浪费,不利于整个产业的优化和发展。在这种社会形势下,为了更加有效地对我国钢材产业进行管理和规范,必须要不断地从环保的角度出发来对钢材产业发展进行总体规划,以提升产业的竞争优势和行业发展。从而来用绿色观念对我国钢材产业发展进行充分规划,不断提升我国钢材产业的进步。
二、我国钢材行业自身原因
1.我国钢材产业集中度低
对于我国钢材产业发展而言,生产企业的平均规模较小。主要表现为钢材产业的集中度低,从而导致对外贸易过于散乱,造成了各类对外贸易摩擦现象的出现和发生。所以说,钢材产业集中度低在很大程度上影响了我国钢材行业的发展和进步。
2.我国钢材产能过剩
目前我国钢材业产品处于“过剩”的时代,这在很大程度上约束了整个行业的发展和进步。2008年中国钢材产能达到6.6亿吨,而产量只有约5亿吨,出现1.6亿吨的过剩产能。这些都在根本上影响了我国钢材行业的发展和进步,从而在根本轮世上降低了产业的核心竞争力。
3.我国钢材出口国别过于集中
我国钢材出口国过于集中是造成频发国际贸易摩擦的主要原因,根据2008年的相关数据显示,我国钢材出口国的主要国家有美国、韩国、欧盟、意大利和伊朗。美国和欧洲是最主要的钢材出口目的国,同时正是由于这种出口国过于集中,从而在很大程度上导致了贸易摩擦的频发。
三、改善贸易摩擦措施
1.调整出口产品结构,拓宽出口渠道
要想从根本上改变目前贸易摩擦的现状,必须要调整出口产品结构,拓宽出口渠道。努力地开发并拓展国际贸易市场,着重对发达国家、发展中国家等多个地域的国家进行有效的市场开拓,从而促进我国出口渠道的增加。明确贸易对象的市场需求、市场现状和发展前景,并对之进行贸易的交流,从而从根本上促进贸易的顺利进行。
2.开拓短缺产品,提升产品的技术含量
科技是第一生产力,我国的钢材产业要想从整体上具有市场优势,就必须要从根本上加大科技投入,从而提升钢材产业的附加值。通过研发高技术性的工艺、装备技术和产品,加大对于产权的重视,才能够不断地实现短缺产品的开拓,从而不断提升产品的技术含量,为我国钢材产业发展打下坚实的基础。此外,随着我国对于环境保护的不断重视,绿色发展、循环经济、节能减排、和谐社会成为了时代的主流,因此相关的钢材企业必须要站在社会发展的角度上来进行,通过技术的研发和创新,开辟新的环保技术和环保工艺,从而提升钢材企业的核心竞争力。
3.积极扩展经济市场和出口区域
不断积极拓展经济市场和出口区域,加大钢材产业的对外投资,实现产业不断发展和壮大。比如,可以通过在海外建立生产基地和销售渠道的方法来实现,将这些点设定在国外一些新市场中,从而不断提升经济市场,提升产业的竞争力。
四、结束语
面对越来越频繁的市场贸易发展和贸易摩擦,这在很大程度上影响了我国钢材行业的发展和进步,对于社会经济的发展和成熟十分不利。要想从根本上解决这一问题,就必须要善于从科技创新、环境保护、市场开拓等角度来进行创新,从而提升产品的附加值和市场效果。由此,从实际出发,找到解决贸易摩擦的问题,能够实现各国利益的最大化。
参考文献:
[1]薛敬孝,终家栋,李坤望.国际经济学[M].高等教育出版社,2000:45-70.
[2]张晓.中国进口产品保障措施实践指南[M].经济管理出版社,2003:467.
[3]李平.WTO与国际贸易[M].社会科学文献出版社,2006:251.
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