① 钢材购货合同
在人们愈发重视契约的社会中，合同的地位越来越不容忽视，合同协调着人与人，人与事之间的关系。那么一份详细的合同要怎么写呢？以下是我为大家收集的钢材购货合同范本，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
购货单位：_____________（以下简称需方）
供货单位：_____________（以下简称供方）
担保方：_____________
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，遵循平等、公平和诚信的原则，经自愿协商，双方就“_________”项目工程钢材购销事宜，达成如下协议：需方保证保证具有_________施工项目所需钢材的采购权，供方为需方提供施工项目五栋楼的所需全部钢材，在供方按合同有能力继续提供其他楼号钢材时，需方首先满足供方的供货权，双方再签订其他楼号供货合同。
一、产品名称、数量、价格及交货时间
1、供方向需方提供鞍钢或济钢生产的螺纹钢、线钢，按需方提供的料单规格、型号、数量并积极供货。
2、价格依据《我的钢铁》网当日_____价格为准。（不含开票）
二、质量标准及供方对质量负责的条件和期限
1、供方所提供钢材必须达到国家标准，送货随带出厂化验报告单（材质书）。
2、货到工地需方需取样化验后方可使用，对质量问题有争议的，应在化验报告出来后三天内提出异议，需方若在化验报告出来后三日内未提出异议，则视为所送钢材合格。若出现钢材规格型号与需方料单不一致的，供方应在需方提出异议五日内进行退货或更换，未在该期间退货或更换的，除需方有权解除合同另购其他钢材外，供方应承担违约赔偿。若出现质量问题而影响大楼质量的话，供方将承担由此造成的`一切后果。
三、计算方式及验收标准
1、货物在送往工地验收后由需方出具收货凭据并在进货价格确定函上签字，出现数量、品种规格异议应及时通知供方协商解决，螺纹直条按理论检测验收，线材、盘螺按实际过磅验斤验收。
2、货到工地先化验后使用，确属钢材质量不合格的，需方应及时通知供方，供方应保证在三日内进行调换。若需方不化验使用的，出现质量问题造成的扩大损失由需方承担。
3、需方因使用、保管、保养不善造成的钢材质量下降与供方无关。
四、交货方式、地点及费用
1、按需方料单计划供货，汽车运输、运费每吨地后所产生的一切卸货费用由需方承担。
2、交货地点为__________
五、结算方式
1、价格按《我的钢铁》网价（不含税价）。供货方在送货当日随车提供两份《出库单》及两份《进货价格确定函》，《出库单》以备需方点数，货到工地需方指定收货人开具收货凭证或在其中一份《出库单》上签字“货已收到，但未验收”并交供方人员；《进货价格确定函》（等同欠条）由需方指定人员签字、并注明货款未付，由供需双方各执一份，结算货款时以做凭证之一。
2、需方在结算货款时，必须把款打入供方所指定的银行卡或对公账户，指定银行卡为：_________对公账户为：_________。
3、
（1）货物送往工地后需方应在验收合格之日起，第一次付款为高层十层时（或5个月），多层六层半时（或4个月），之日起_____日内付清货款。第二次付款为每_____天之日起_____日内付清供货货款。结构封顶后，
（2）垫资钢材量最多为吨，五栋楼总量为吨，达到数量后，再发货时，需方必须先付款后发货，否则供方可以不再为需方供货（续签五栋楼以外项目供货合同除外）。
（3）需方应付供方的钢材款，按照_____%月利率向供方计付自每批钢材到乙方工地之日至实际付款之日止期间的利息。
（4）按上述付款日期到期未付货款，需方将支付违约金，除月利率外，需方将按拖欠时间，追加违约金，违约金按所欠货款金额的千分之三作为每日的违约金，直至货款清算完为止。
（5）按上述规定违约金不按时结清，供方垫付资金未达到合同约定，方有权停止供货。
六、违约责任
1、供方所供钢材款项，需方应按合同规定积极组织付款，若不能按时付款，视为违约。需方自愿承担所欠货款总额千分之三的日违约金。
2、供方所供钢材，若连续出现次质量不合格或延期供货超过天的，需方有权解除合同，供方需向需方支付万的违约金，并赔偿需方全部窝工、误工、返工等损失。
3、需方若自行采购，供方有权解除合同，需方在一个月内结清所有欠款及
七、解决纠纷的方式
因履行本合同发生纠纷，双方首先应积极协商解决，如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。
八、其他事项
本合同一式_____份，供方_____份，需方_____份，本合同经双方法人代表或授权代表人签字，加盖公章之日起生效，有效期至本合同规定的双方责任和义务全部执行完毕时终止，本合同未尽事宜双方共同协商解决而定，并以书面形式制定补充合同。
九、本合同解除条件，双方货款结清合同自动解除。
甲方：（签字）_________________乙方：（签字）_________________
联系电话：_________________联系电话：_________________
_________年_____月_____日_________年_____月_____日
甲方：(以下简称供方)
乙方：(以下简称需方)
根据《中华人民共和国合同法》之规定，供需双方经充分协商，特订立以下合同条款以便共同遵守：
一、供货内容：
乙方为满足【_______】建筑工程的需要，约于___年___月___日至工程完工为止，向甲方购买螺纹钢、线材、圆钢等建筑用钢，不少于___吨，规格、品种以工程施工实际情况为准。合同有效期内，甲方为本合同指向的工程项目钢筋唯一供应商。该工程项目位于乌鲁木齐市水磨沟区观园路。
二、订价方式：
甲乙双方根据钢筋进场当日_______市场同规格行情价每吨加价_______元确定该批钢材的结算价格，此价格为到场结算价。开票金额按总工程钢筋材料的_____%开具，货到场地由乙方安排工地负责吊卸。
三、质量标准：
甲方按国家相关质量标准提供建筑用钢材。
四、供货和签收、对账方式：
1、乙方应提前半个月向甲方提供乙方工程钢材半月到一月内使用计划，作为甲方拟定钢材供货计划依据。
2、乙方指定(身份证号码：，电话：)为乙方货物接收人，负责甲方所有到场钢材交接工作。钢材进场前，乙方需将指定的货物接收人的身份证复印件和货物接收人签名样本交于甲方。
3、在施工期间，乙方将实际施工所需要的产品名称、规格、品种和数量详细开列出需求清单，发货前三天将需求清单，用书面通知或E-mail、传真方式通知甲方，甲方E-mail：，传真。
4、接到乙方需求清单后三天内，甲方应及时将钢筋运至项目工地。施工场地交通由乙方负责保障和协调。
5、乙方工地昼夜收货，所供材料到达乙方指定工地现场后2小时内，乙方货物接收人按需求清单和送货清单对所到钢材的单价、规格、数量和重量进行清点核对。乙方货物接收人核对认为有差错时，应立即电话通知供方，甲方应在接到电话通知12小时内派人员到现场重新清点核对。
6、所供钢材乙方核对无误后，乙方接货人应当即在供方送货清单上签字确认，否则视为乙方拒绝接货违约。送货回单作为双方结算的依据。
7、甲方指定___________、___________为对账人，(其中一人即可)，乙方指定___________、___________为对账人，(其中一人即可)。
五、验收方法：
1、甲方提供每批次进场钢材所相应厂家质量证明复印件，并加盖供方质保书专用章。
2、钢筋表观质量应该符合国家标准。
3、钢材到场24小时内，乙方必须对到场钢材按质量监督有关规定进行抽样检测，结果以复检为准;初检时发现问题应在24小时内电话通知甲方参与复检，并对到场钢材妥善保管;甲方在接到电话通知后48小时内未参与复检视为默许乙方提出的异议和处理意见。
4、检测期限为钢筋进场乙方签收后十五天内，钢筋进场十五天内乙方无有效检测结果向甲方书面反映质量问题时，该批钢筋乙方视为质量合格。到场钢材检测不合格时，该批钢筋检测费用由甲方承担。
5、钢材到场应先检后用，甲方对于乙方使用、保管、保养钢材不善造成的所有质量问题、数量问题不承担任何责任。
六、结算和付款方式：
甲方第一次钢筋进场约___吨时即之日起，两个月内付清第一次钢筋款项。此后每满__吨对账结算一次，并于二日内付清货款，若半个月内未付货款按每__吨每日加收叁元人民币，作为对甲方补偿。
七、有关责任：
1、乙方非质量问题中途退货，拒绝接货，则乙方应向甲方支付该批次钢材货款总额10%的违约金，并承担由此产生的一切费用并赔偿甲方损失。
2、乙方临时变更需求清单时，甲方交货日期相应顺延;在已发货的条件下，乙方临时变更需求清单须事先征得甲方的同意，未对甲方造成影响的前提下，甲方应满足乙方需求。
3、乙方需要甲方推迟时间发货，应在原交货期限前5天通知;否则视为乙方非质量问题中途退货或拒绝接货处理。
4、变更到货地点时，乙方应在交货前5天通知供方，并征得甲方同意。
5、变更接货人，乙方应在交货前5天通知甲方，交货前乙方应将新的接货人的身份证复印件和乙方授权书交于甲方。
6、甲方在合同规定的期限内不能交货时，乙方可以另行采购，甲方还应向乙方支付不能交货部分的货款总值10%的违约金。
7、对于复检不合格的钢材，乙方应在收到检测报告的当日将结果通报甲方，同时有权拒收并要求退货，甲方应无条件退换并承担退换钢材所产生的费用。
八、不可抗力：
任何一方由于不可抗力(只限于战争、地震、水灾、火灾、雪灾)的影响造成合同无法履行时，应及时向合同另一方通报不能履行合同或不能完全履行的理由，在取得有关证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据实际情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、解决合同纠纷的方式：
本合同如果发生纠纷，当事人应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向_____方所在地人民法院起诉。
十、其它条款：
双方提供的电话、联系方式必须真实有效，长期处在畅通状态。
十一、本合同自签订之日起生效。
合同执行期间内，任何一方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。本合同一式四份，均为正本，具有同等法律效力，双方各持两份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方：_____________
乙方：_____________
一、产品名称、数量、价格及交货时间
产品名称：_________
产品数量：_________
产品价格：_________
产品交货时间：_________
二、质量要求技术标准、供方对质量负责的条件和期限：供方提供符合需方要求的钢筋及型材
三、交（提）货地点、方式：合同生效后_____天内送货至需方指定地点
四、运输方式及到达站港和费用负担：供方负担
五、验收标准、方法及提出异议期限：按国家标准验收结算方式及期限：预付总价（_________元整）的_____%，即人民币（_________元整）合同生效，供方按需方要求的时间提供符合需方要求的钢筋及型材，方组织验收，需方验收合格后，供方提供全额增值税发票后，需方_____个工作日内付清余款。
六、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附件。
七、违约责任：由违约方负责。
八、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商
不成，双方可向需方所在地的人民法院起诉。
九、本合同一式______份，双方各执______份。
甲方：（签字）_________________乙方：（签字）_________________
联系电话：_________________联系电话：_________________
_________年_____月_____日_________年_____月_____日
② 急：钢材质量异议函怎么写
写什么时候采购的，合同号，钢号，规格，尺寸，数量。出现什么问题，现存放在什么地方，想怎么处理，联系电话联系人。把前因后果都讲一下就可以了。
③ 钢材公司简介怎么写
XXXX公司是XXX厂本地一级代理抄商，注册资金XX万元，是一家专业XX经销商、重合同守信用企业，可享受XX厂最优惠价格，长年库存XXX吨，年销售XXX吨。 我公司主要以经营XXXXX为主，长年提供各种材质、规格的XXX：XXX：XXX：XXX：XX。 同时，我公司还经营各种材质、规格的XXXXX等XXX公司产品。 我公司本着："信誉为上，诚信为本、共同利益"的经营理念真诚地服务于广大客户。可为用户定XXX、规格的XXX。时间快，质量好，价格低。欢迎广大客户来电、来函、或来人与我单位联系。
电话;1XXXXXXX
④ 现场钢筋原材有一种规格检验不合格，要求退场处理，监理联系函该怎么写
致:XXXXX公司
你公司于XX年XX月XX日进场的XX型号钢材,经XXXX质量检测机构检验不合格,现要求你公司于XX年XX月XX日之前,对该批次进场的XX型号钢材进行退场处理.逾期未处理者,我公司将按照相关规定
(暂停施工、罚款等你看着办吧)
附件:(XX型号钢材检测报告)
XXXXX工程监理部(盖章)
XX年XX月XX日
⑤ 质量保证承诺书
随着社会不断地进步，承诺书使用的情况越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是我为大家收集的质量保证承诺书10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线(高速铁路)我公司是其中钢材供应商之一。
公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：
一、 接待服务承诺
(一)
(二)
(三) 实行全年365天营业制; 笑脸相迎，文明接待; 热情解答客户提出的有关问题;
二、 品种、质量、交货期承诺
(一) 满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量订购要求;
(二)
(三) 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求; 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。
三、 代办运输服务承诺
(一)
(二) 严格按照钢材售后服务承诺书规定发货、货物发出后及时通知收货方; 严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地;
四、 数量、质量异议处理承诺
(一) 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢厂质量部门;
(二)
(三) 积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理; 质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。
五、 技术服务承诺
(一) 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等咨询;
(二)
(三) 尽量满足客户采购需求; 可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。
六、 投诉监督承诺
以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请及时来人、来函、来电投诉维权。
xxx
日期
中国路桥工程有限责任公司渝万铁路土建3标项目经理部：
在中交股份整体发展战略协同下，我公司与贵单位合作进行资源组合，
共同参与以贵单位名义承建的新建重庆至万州铁路站前工程YWZQ-3标段项目（以下简称本项目）施工，为维护贵单位资质、品牌和企业信誉，我公司郑重承诺如下：
自本项目进场至项目圆满通过业主最终验收合格、缺陷责任期满、保
修期满的整个期限内，我公司将严格遵守贵单位与业主签订的本项目施工承包合同及附件、补充协议、纪要等文件的约束，全面有效履行上述文件中约定的承包人应承担的安全生产、质量保证、环境保护责任以及与此相关的一切责任和义务，精心策划，投入到位，有效管控，确保本项目安全质量环保工作可控受控，不给贵单位带来任何不利影响及后果。
在贵单位的统一管控下，我公司自行负责所施工范围内安全生产、质
量保证、环境保护工作的组织、实施和管理，自行解决、妥善处理施工过程中发生的问题或潜在的隐患，及时解决相关纠纷、争议、诉讼和仲裁，独立承担相关责任及由此引起的一切费用和损失（包括给贵单位造成的损失）。
我公司遵守中交股份制定的一系列安全质量环保管理规定，遵守贵单
位与中交股份签署的安全质量环保责任书，确保实现安全质量环保管理规定及安全质量环保责任书中规定与约定的与本项目相关的管理目标及考核
指标。
如我公司未能履行或未能全面履行上述承诺，对发生的任何与安全生
产、质量保证、环境保护相关的责任、损失及风险均由我公司全部承担，且不影响中交股份对贵单位的安全质量环保责任指标考评。
特此承诺。
承诺单位：中国路桥工程有限责任公司渝万
铁路土建3标项目经理部四分部
法定代表人：
承诺时间： 年月日
致：xx县政府采购中心：
若我单位在xx中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：
1. 本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。
2. 本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。
3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。
5. 本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。
6. 质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。
7. 产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。
8. 本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
质量、计量异议处理程序
(1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室（内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等）。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字##证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量（计量）异议原始反馈表”交与优钢科。
(2)、优钢科将受理的`产品质量异议情况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并及时协调度督办产品质量异议。
(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。
(4)、重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和钢厂商讨解决处理。
(5)、计量异议处理
对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚，并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因，公司负责协调处理。
(6)、处理方案落实处理方案确定后，优钢科按要求填写（产品质量异议处理结果##通知单），反馈给财务部及有关部门。有关部门按（产品质量异议处理结果通知单）的意见进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。
售后服务服务承诺
(1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中，不怠慢用户。
(2)、实行365天服务制，节假日与平时一样，照常办理业务、装车发货。
(3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调；须内部解决的，及时解决，不推诿扯皮。
(4)、本着“公平、公正、及时”的原则，与有关部门做好协调工作，及时处理各类异议
全体员工：
首先，感谢公司领导及广大员工对我的信任，让我负责产品质量检验工作，下面请公司全体员工与我共同，对所公司所有产品的质量做出如下承诺：
一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念，强化对所制产品质量的安全管理，树立正确的发展观和价值观，处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系，依法、诚信生产，加强在新产品研发、生产和注册环节的自律，自觉遵守法律法规规定，进一步完善企业的质量管理体系，积极开展企业内部自查自纠活动，切实把质量隐患消除在萌芽状态，增强客户对产品的安全感和信任感。
二是加强内部管理，苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才，强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制，不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关，坚决杜绝不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和不合格产品出厂，切实保障产品质量关。
三是自觉遵守公司各项规章制度，对出厂后的产品进行跟踪，出现质量问题或不良事件，按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。
四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督，对于出现、存在的问题虚心改正，及时处理。
对以上承诺内容，承诺人要做到坚持原则，恪尽职守，排除压力，认真履行职责。做到严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，坚决不让一扇不合格产品出厂。
承诺人签字：
20xx年7月2日
致公交集团有限公司：
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
①七日内免费退货。
②八至十五日免费换货。
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
致：岳阳市正信医药招标代理有限公司
根据招标文件规定，我公司做为合法投标人参加本次集中招标采购。我们保证：投标文件真实、合法，产品质量符合国家标准。如出现产品质量问题，我公司将承担一切法律责任和经济赔偿责任。
本保证书有效期限为本次集中招标采购周期。
投标企业名称(盖章)：
法定代表人(签字)：
签署日期： 年 月日
根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、 产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
2、 保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、 质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应
到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
4、 售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669
负责人：陈祥均
联系方式：189 2910 8166
5、 其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。
（二）、技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养内容
在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：
A、周期性检查：（每三个月一次）
1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）
2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）
3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）
4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）
5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）
B、年度保养清理：（每半年一次）
1) 对压缩机进行压力检漏
2) 收紧电路上各电线接点
3) 清扫电器柜
4) 试验及重新调整机组运行
5) 室外空气热交换器翅片清洗
6) 过滤网清洗
7) 测定工作电压、电流
8) 点检机组运行状态
9) 冷媒系统气密性检测
10) 电器的绝缘性能及安全性能检测
11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测
12) 信号传输的检测
13) 保温层的修补
14) 冷凝排水系统的检测
15) 滤网清洗
16) 振动、噪声的检测调整
17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统
18) 各种传感器件的阻值调试
企业名称（盖章）:________________________
签字代表：________________________