❶ 您好,我是钢管业务员的初学者,您能帮我讲解关于钢管计算的一些知识
销售步骤 推销种发现及满足顾客需要程要效进行程首先必须辩认顾客使用产品或服务需要需求指达或改进某东西愿望需求才购买机要达交易必须熟悉功销售七步骤并每步骤技巧运用推销公司产品及服务;通习面面沟通技巧习何处理客户异议并帮助客户达双赢购买决定 、掌握丰富产品知识 首先必须解产品认清行业内主要产品特征、优势及利益意义并析公司现今产品特征、优势及利益掌握丰富产品知识才能更深入解客户购买某产品或服务机解其机采取推广、何定价、产品卖点提炼等问题都迎刃解 产品特征指公司产品或服务特性;产品优势则指该特性说明及其市场独特性与同类产品相比差异化往往作满足特定群产品优势;产品利益指该特征客户意义及客户带处些处能满足顾客需求推销步骤便比较容易继续 二、发新客户 任何意都难免损失既客户必须断发补充新客源同扩市场占率我要客户竞争者手争取或市场推销种新产品我需要建立新客户发新客户专业销售员要具备技巧 通发新客户考虑客户信息源渠道几种: 1具权威性第三者调查资料 2经济部门公布资料 3展览或促销 4扫街式拜访 5YellowPage 6与其销售员或同行交换情报 7登广告 8自行培养 发客户需要考虑何争取与客户见面般言直接登门拜访、信函、电邮件、打电预约等几种式功销售拜访应包含几基本要素: 1目——与客户达明智互利决定销售拜访终目; 2任务——充掌握拜访程达每阶段预期效; 3事先准备——要达任务进店前准备及进店内准备非关键; 4拜访象——产品或服务决定权或影响;或占资金、需求 三、场白 场白终目客户拜访谈及达事项取协议良场白交易达至关重要第印象已决定半且重经营功场白应注意事项: 1准备场白 完客户背景资料调查所谓知知彼百战殆 问自:客户我面想达目?我客户面想达目? 2引场白: --首先经营舒适气氛闲聊店内装修、今气等; --谈论共同认识或互相兴趣题等先建立融洽关系; --双都准备谈意题转业务面目 3何讲场白:提议程——陈述议程客户价值——询问否接受 四、询问 掌握技巧性询问确反馈业务员必备技能 1客户需要清楚完整共识性解 --清楚:客户具体需求?需求客户重要? --完整:解客户所需要及需要优先序确定否满足何满足 --共识:与客户进行充沟通事物相同认识 2需要背需要 深层需求通客户想达更目标财务、工作绩效、产效益、形象等面些需要背需要往往要通技巧性询问才能获 询问式 放式询问:鼓励客户自由答解更信息 限制式询问:客户答限制于或否或提供答案选择 例:使用放式询问搜集关客户情形环境资料: --{请问贵公司今市场推广计划何?} --{否告诉我目前经销产品销售情况?} 发掘问题 --{几月销售情况特别差?} --{业务员反映问题?} 解影响层面 --{假客户数量继续扩意影响?} --{假业务员需要全面培训要花少力物力?} 发掘需要 --{认产品才能满足需求呢?} --{业务需求趋势看我应该与配合?} 确定客户所讲确理解 --{据我目前解情况我存货问题初预估错误?} --{所现贵公司重要妥善保存客户资料?} 确定客户每需要 五、说服 通说服帮助客户解产品公司并藉着些具体式满足所表达需要 1说服机: 客户表示某需要 客户都清楚明白该需要候 知道产品或公司解决该需要候 2何说服该需要: 确认该需要 同意该需要应该要加处理 提并强调该需要别重要 表示解该需要未能满足引起 介绍相关特征与利益 询问否接受 六、达协议: 顺利完步骤能否达协议取决于临门脚功夫与客户适步骤取共识迈向互利决定拜访客户终目 1达协议机: 客户给予兴趣或购买讯号 客户同意接受所介绍几项利益 2何达协议: 重提先前已接受几项利益 提议客户步骤内容事项 询问否接受 3客户故作拖延:询问并找真原加针性解决 建议较承诺 尽量订期让客户前作决定或承诺 4客户说:谢谢客户花间面谈 要求客户给予应 请求客户保持联络 谢谢客户给订单 追踪拜访 5解释接流程:交货期式、点等; 收款相关事项;客户信用调查等需要提醒或配合问题 6客户关、怀疑或拒绝: 客户关提议原几种: 使用某竞争手产品并且满意;知道改善目前情形环境或者看改善目前情形环境重要性 何克服客户关: 表示解客户观点 请求允许询问 提限度议程作场白 陈述议程客户价值 询问否接受 利用询问促使客户察觉需要让客户察觉改进或达些事情 利用产品利益及客户情形环境解,特别针竞争手弱点找能存机搜集具体资料找用公司产品处理问题或情况 考虑机客户现或未潜影响询问客户看或受及已发现情况或问题所造、作用 消除怀疑:怀疑客户需要重新获保证 --表示解该顾虑:让客户知道明白并尊重观点要要让客户产品或公司问题 --给予相关证据:证明产品或公司确该特征或利益 --询问否接受 七、追踪拜访 1拜访前计划与准备: 没订SMAC(要具体、量度、针性)目标要拜访客户 Specific具体--要准确要顾客意义 Measurable量度--数量价值间 Achievable做--行与顾客相关利益能马做持续性 Challenging挑战–给自更高要求目标要单单满足于收张订单 每拜访都应该订客户量化利益 每拜访都要准备离客户留需要文件、材料 订拜访目标,订目标让: 1、要达效清晰明确具体计划 2、保证每拜访客户都真目 3、能每拜访效融入每周或每月销售目标 订拜访目标责任客户所负责自主管或经理商讨目标内容 充拜访前准备及订SMAC目标让: 1、顾客面前表现更自信更专业容易赢取客户信 2、充效利用每拜访间 3、达目标面较少困难、问题充准备减低顾客提反更工作满足 2进店拜访步骤: 1、计划及准备-进店前重新检视自订SMAC目标及建议书检查带需要物品本产品介绍单张公司报价单、计算器等并检视自仪容 2、介绍- 入店向店主或订货员打招呼或自我介绍 握手及脸带笑容 表现专业及显示目 询问否点存货 做简单拖拉 3、店内检查 看货品库存情况否积压或需要公司及备货 看售价标签否按公司规定价格销售 查看理货(Merchandising)状况注意理货机自公司货否摆放佳位置能利用理货机自货品调整更位置 查看推广/展示牌等 注意竞争手新产品状况:新型号包装定价始售卖期推广(促销)广告存货竞争手促销:记录促销标牌摆放位置;质量效应等 4、检查库存 些客户间店货物由央仓库提供拜访些店要确保:?货架货、送货前足够货卖、记录所缺货货品与购货员(Buyer)做销售提 架存货:检查货架货否足够应付消费者并注意哪些货品需要添货 仓库库存:取同意仓库数货客户仓库定店内点货定要找购货员检查库存(与货期关)检查温度叠放情形与哪些货品放起等 5、计算订货 6、复查 重要步见购货员前要客户仓库货场收集资料集起作准备:检查SMAC目标、排练要讲内容、角色模拟(想想能提异议、想取协议订单技巧等) 7、推销面谈—取订单或其协议候 8、取协议:事前做准备取协议比较容易 取协议间没所谓确候要记着两点: 越早取协议越 取协议要继续做推销 取协议四机: 客户显示产品、服务兴趣 处理客户连串异议 客户处建议提 看或听购买讯号 9、理货:取协议应该着手处理重要理货事情般理货检查配情况环节做妥候应该: 完与顾客达协议理货更改事项:增加陈列面facing、货品重新摆位、再订价、摆放展示品(Display) 保证确货品摆放(stockrotation) 仓库货放货架–要让店内任何货品脱货 摆放POP 记录知道拜访要带东西 10、行政文书事项 每拜访客户必须确保已获关资料讯息并详细写 经理告诉些特定要求应该资料: 订单细节:送货期/间放帐条款 推广细节:同意内容间点位置 新品种:位置价格POP 改装置:陈列面货架位置产品流 放帐:现未款项 竞争手资料:详列举例 拜访期 拜访目标 些资料要写清楚(客户档案内)便转告其关同事或翻
❷ 我是做消防产品的,请问怎么去工地跑业务,都要注意哪些,还有哪些潜规则,最好说的细一点,
你好
给你几个建议吧
首先网上查一下
哪里有建筑工地
然后带上你的名片跟诚意到专工地
先看看工属地门口的标识牌
一般上面会有个安装经理
或安装总工或安装负责人之类的
你就直接去项目部打听这个人在哪个办公室
找到他人以后最好是单独和他谈
如果人家已经定了就说两句好话比如以后有机会再合作什么的
然后留下名片走人
如果还没定的话最后留下你们公司的图册
然后给他个承若
比如不会让他白忙活什么的
然后要了电话走人
回头打电话给他
如果觉得有机会的话可以在他下班时间再单独找他
你懂得!
❸ 银行业有哪些潜规则
在银行业是有一些潜规则的。首先工作时间是非常不确定的。
大家都知道银行的工作时间非常繁忙,基本上银行的员工是没有办法保证双休和节假日正常休息的。每天早上8点上班准备九点钟开门营业做准备,每天下午4:30正常业务办理结束之后还需要,对帐查账,晚上还需要加班。有时候由于支行或者网点由于业绩不达标,晚上还需要开会,所以银行业员工的工作时间并不是大众熟知的朝九晚六。
保护大客户
基本上很多银行对于大客户或者机构客户保护的会非常好,大客户的贷款业务每年都会有授信。而且对于大客户或者机构客户会有非常多的优质服务,在某些时候私下甚至会牺牲一些小客户的利益。大客户去银行办理业务,一般他都会走VIP通道,甚至提前都有业务经理等待服务,而小客户必须通过排队叫号,到柜台办理业务。小客户的个人隐私泄露的问题,有时候也无法保护好,有时候为了利益还以牺牲小客户。
❹ 无缝钢管业务员跟客户沟通要说些什么
首先你要知道客户的需求问题是什么,比如说你的客户对现在的无缝钢管有哪些不满意的地方,然后你在介绍你的产品有哪些优势,能解决客户这些不满。
❺ 业务员会有哪些潜规则
我就是一个女业务员,不过我还没开始跑呢,刚做这行,我觉得专这行应该很好啊,了解属相关的知识然后学会和陌生人交流就可以了,更重要的是很自由。当然你说的吃饭喝酒什么的,那是一种交易,中国人有个习惯,吃人的嘴短拿人的手短,就是怕欠人情!所以现在吃喝玩乐成了谈生意的重要手段,你不必去计较太多,只要是自己坦荡荡的就可以了!
❻ 我国钢管业存在的问题
首先一批钢管加工企业依赖外供管坯,在当前钢管产量猛增的形势下,管坯来源十分紧张,价格上涨增加了钢管成本,无法参与市场竞争;因此开工率很低,给企业生产经营 带来困难。小规格无缝管和焊接钢管因其投资少、见效快,一大批私营企业、民营企业像雨后春笋般地重复建设起来;他们靠成本低廉、政策灵活之优势与老钢管国企争夺管坯市场和钢管市场,竞争十分激烈。
我国无缝钢管较落后的机组生产能力占总能力的52%;要淘汰不完整的机组能力占18%。从技术层面上来看,改造的重点是自动轧管机组,用连轧管机组取代周期性轧管机组和自动轧管机组已大势所趋。有所淘汰就有所新建,新建无缝钢管机组的原则是什么呢,就是根据市场的现实需求与潜在需求来选择项目,要有所为,有所不为,即要避开焊接钢管的优势领域又要以生产专用管为主。展开来说 ,焊管的优势领域是D/S>25-30的薄壁钢管。外径ф426mm-610mm以上大口径钢管,对钢外形尺寸、壁厚有较高精度要求的钢管,石油天然气输送钢管、城市燃气输送用钢管,一般机械用管、网架、构用钢管、汽车传动轴管、皮带机托辊管、煤井排风管、输水管,以及部分低压锅炉管、热力管、低强度油井管等这些领域的直缝焊管能取代无缝管。无缝管发展方向应当是发挥自身的优势,以生产 高附加值和高技术含量的专用管为主,即在对强度、温度、压力、韧性、耐磨性、耐腐蚀性要求较高的领域,例如高压锅炉管,某些特殊用途的化工用管,深井用油井管(高抗挤毁、高抗腐蚀、抗高温高压的高性能、高质量特殊螺纹用石油管等)。
我国螺旋焊管生产机组由于设备和技术水平参差不齐,各个企业的螺旋焊管质量相差很大,因此,螺旋焊管在用途上不可一概而论。一般来说,国外在输送石油天然气以及城市燃气是不采用螺旋焊管的,例如加拿大的螺旋焊管在制作工艺上是参照直缝埋弧焊管工艺,才使螺旋焊管的质量成型过程和应力消除等方面达到了一个新的水平。目前国内螺旋焊管用途方面的范围已达成共识,在输送天然气的长输管线上只能用于山区、荒漠等人烟稀少地区。
前几年由于一些信息的误导,以为螺旋焊管是发展方向,短时间内从新疆到东海上了20多条螺旋焊管生产线。其实,在我国不宜大量发展螺旋焊管,而技术改造应当是重点。在用途上非重点业产 的螺旋焊管一般用于输水、打桩用管等领域。关于ERW高频直缝焊管机组,小于ф114mm的很多,大多数是生产水、煤气管,是属于淘汰产品,所以,这种厂要么关停,要么发展新产品。河北承德钢铁公 司ф89mm焊管机组采用“高频焊接、炉式退火、张力减径”工艺生产低压锅炉管产品,是一个正确的方向。从世界来看,市场对焊接钢管产品品种、质量要求在不断提高,直缝埋弧焊管正符合这种市 场趋势。河北美德钢管制造有限公司一直致力于大口径直缝厚壁双面埋弧焊钢管的生产,并在不断对生产工艺及设备进行升级改造。无论从内需还是外贸来看,发展大口径直缝埋弧焊管的方向是正确的 。
目前,我国热轧成品钢材成材率在93%左右。其中,热轧无缝钢管成材率,视其技术装备水平不同波动较大,技术先进轧机一般为90-92%;技术落后轧机仅为80%左右;热轧无缝管/吨电耗,先进轧机为100-150kWh/t,落后轧机为300kWh/t以上;轧机作业率,先进轧机为75%以上,落后轧机为70%以下。总之,上述指标与国际先进钢管制造水平比仍存有差距,极待改善。
❼ 我是业务新手主要销售钢管我该怎没做
向老业务员学经验,在就是多去自己跑,这是做业务成功最快的办法。
❽ 新入行,钢管业务员如何去找客户
没有什么捷径,就是努力加一点一滴的积累,货好永远是最重要的,回我是2010年开始做带钢,一开始什么答都不懂,就是跑下游客户,卖黄页书一家家电话打问人家要不要货,后来也上搜搜钢之类的网站挂挂货,一点点做起的。
❾ 公司是做钢材销售的,主要做的是无缝钢管,请问我作为一个刚刚进入此行业的销售,应该掌握哪些方面的知识
对所有有需求的潜在客户每周或每月定期拜访,维护好关系,当他们采购的时候才可能回选你。专业知答识你要了解每一号钢管的型号,优点,缺点,在顾客面前实话实说,帮顾客做选择。让顾客时刻感觉你在帮助他,这样对以后成交时很有帮助的,我只能帮你这些了。。。。
❿ 刚接触钢管行业 怎么做好销售工作啊
试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征, 售后服务 ,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。 3、除了网上找客户外,你也可以通过专业的杂志之类去找客户 ,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。 4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢?很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上,因为去拜访客户才是自己要做的事,但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户,成功与否取决你的个人表现能力,这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢,每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你,那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品,在生产过程中都要采购很多材料,这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来,生产那些材料的公司如何的多你应该很明白,只要你有诚心去结交那些业务员,没有人不愿意和你做朋友,当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你,还会给他们的客户推荐你的产品和你,当然你也要同样去做,这样你的客户就会自动来找你了! 5、说到最后,做业务就是在做一个人脉过程,你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了,没事你就往他们的公司跑,和他们聊天交换客户,只要你有技巧和有诚心,总是会有好的客户给你做,在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换,再把从A。B那交换到的客户去和C交换,你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。 6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外,你还可以用另外一个方法去找客户--就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难,但做起来并不难,当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢,要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的,靠自己一个人白手起家毕竟很少,都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意,因为他是由朋友介绍来的,对你已经很肯定了,这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。 7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了,当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用,掌握好上面的那些方法,你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户,但我相信他是存在的并可以执行,就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转,业务做到最后就可以灵活得做,因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场,那么当你遇到你不可以满足的客户时,比如你的价钱太高,质量太高客户不可以接受时,那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家,把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时,就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通,可是操作起来并不容易,很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样,这样你会很吃亏。