❶ 人民救援集团是一个什么
中国人民救援集团是一家贴近民生生活,填补行业空白,提高民生保障,整合行业资源的,大型多元化救援集团。中国人民救援集团将救援,医疗保障理赔旅游金龙,农产品等服务内容进行整合,形成科学,高效,系统的以人为本的无缝隙服务模式。中国人民救援集团下辖法人机构最早成立于2004年,集团总部在香港,大陆法人机构在长春。集团下辖多家法人机构,组建和整合的救援网络覆盖全国28个省,2000多个城市。公司立志于成为全国最大,售后最好,服务最广,品牌最亮的大型多元化救援集团公司。公司怀着“人民救援,服务人民”的历史使命,秉承着“诚信,高效,品质,稳定”的服务理念阔步向前,真真正正的做到“救人民之危难,解人民之忧愁”,坚持把救援生活化,服务一体化的原则,深受各行各业的钦佩与信赖。
❷ 什么叫做无缝隙政府
“无缝隙”这个东东,也不知道为什么最近突然时髦了起来。所在地报社一位跑劳动就业线的记者朋友告诉我在忙着采写“无缝隙就业”;居住地的物管说要开展“无缝隙零距离全方位”的物管服务。在互联网上键入“无缝隙”,搜索到相关网页35300篇,譬如有“天气无缝隙预报”、“税收无缝隙征管”、“实行无缝隙执法考评”等等。
美国哲学博士拉塞尔·M·林登(Russell M.Linden)所著的《无缝隙政府》,3年前我国就引进出版了,那时热过一热。我们“拿来”之后,不时拿出来发扬光大一把,哪里都好像在热闹地焊接无缝隙钢管。
但请注意了,《无缝隙政府》一书的副题可是“公共部门再造指南”。无缝隙政府(Seamless Government),指的是政府整合所有的部门、人员和其他资源,以单一的界面,为公众提供优质高效的信息和服务。无缝隙政府目的是要突破传统的部门界线和功能分割的局面,所以也称“无界线政府”(Boundaries less Government),因为传统的政府组织,是“科层制政府”,分工细、等级严,弄到后来往往各自为政、人浮于事,百姓办事很不方便。
在浙江金华,刚刚成立了一个“专门呵护市民情感”的机构。报道称这个名叫“情感护理中心”的机构,是浙江省“惟一一家由地市政府部门牵头成立的社会情感干预机构”,“整合了市总工会、团市委、市妇联、卫生局、民政局、教科所、心理卫生协会等资源,构筑了一个强大的服务网络”,市民有心理情感问题去咨询求助,即可得到情感护理服务。这个中心的组建,的确很像“无缝隙政府组织”的模式了。
该中心的组建,源于此前北京一位专家前来开讲座提出的理念:“要构建幸福和谐、人民普遍愉悦的小康社会,应该以人为本,以‘情感护理’方式作为新时期思想工作新方式的理念。”当地调查,有各种心理障碍的人占20%。政府能想到为市民提供“情感护理”,整合资源建个“无缝隙”的中心,聘请若干专家招募一批志愿者来开展服务,说明心中还是装着人民群众的,这个好心不能否定。但作为提供公共产品、公共服务的政府,哪些该是你提供的,哪些不该由你提供,不可模糊,否则“无缝隙服务”就可能变成“无缝隙越位”。政府组织提供“无缝隙”的心理咨询服务,从积极意义上看,是有限进步,权宜之计;从消极的角度看,那就是越俎代庖,多此一举。
我们向来不够重视理疗人的心理疾患,不少人从心理问题,到心理障碍,到心理疾病,一路“无缝隙”地走完“三步曲”,哪像人家发达国家,到处开有心理诊所,遍地心理医生,许多心理问题解决在萌芽状态。但人家可不是由政府组织来开设的。心理诊所之类的服务,显然应该由社会来办、由“市场经济”这只手来对付。
对“无缝隙政府组织”一知半解概念不清,甚至当作时髦来赶,就可能橘逾淮成枳。3月17日见北京某报有时评文章《从总理和网友“互动”看无缝政府》,说的主题也是构建无缝隙政府的重要意义。这也是一种曲解,将“无缝隙”看成是官员与群众、总理和网友之间的“无缝隙”了。我们不可忘了,“无缝隙”是政府组织本身的“无缝隙”,是横向部门之间、纵向上下之间消除“缝隙”。构建和谐社会需要“无缝隙政府组织”,但用不着干什么说什么都扯出“无缝隙”的旗号。