钢构保修卡怎么写

Ⅰ 剪叉式液压升降平台属于什么机械结构如何计算力

叉式升降机是一种用途广泛的高空作业设备，具有高度的稳定性。

剪式液压平板举升机由机架、液压系统、电气三部分组成，

设置限位装置、升程自锁保护装置等以保证举升机安全使用，保障维修工人的生命安全。举升机由电气系统控制，由液压系统输出液压油作为动力驱动活塞杆伸缩，带动举升臂上升、下降、锁止。

国内对这种液压提升机和液压升降平台没有明确的规定，也就是说你去检也行，不检也可以。地方性的法规可能有不同。还有，如果你报检的话，是去当地的质量技术监督局。应该去特设科先备案，再申请安装，安装完了再请他们检验所的去验收。有一定的费用。而且以后每年都要检的。

(1)钢构保修卡怎么写扩展阅读：

升降平台、移动升降机、升降货梯等设备，国家规定载重大于500kg的都属于特种设备，是需要在当地质量监督局特种设备科报检的。

首先，看下设备载重量是不是在500kg以上，其次应该去当地的质检特种设备科先去备案，需要的资料：包括生产商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、特种设备生产许可证、特种设备安装维修改造许可证，各地有各地的不同，最好先打个电话再准备材料。

然后申请安装，安装完了再请他们检验所的去验收，需要生产商的产品生产许可证、安装维修改造许可证、产品合格证、产品保修卡，报检工作比较麻烦，需要生产商和使用商相互合作的。

这里面会有一定的费用，有的地方只提供资质，多跑几趟就好了，有的地方花钱不少呢，而且以后每年都要检的。

Ⅱ 我是一名建筑工地的资料员，请问从开工到竣工都需要哪些资料

技术资料
土建竣工资料应具备材料

开、竣工报告
①开工报告
②竣工报告
③施工现场质量管理检查记录
工程测量定位记录
①工程测量定位记录
②定位略图
施工组织设计
图纸会审纪要
工程变更联系单
钢筋质保单及试验报告
①钢筋力学试验报告汇总表（包括30%见证取样）
②质量保证书
③检测报告
送样要求：取一组（45-50公分长4根）原材料钢筋，每个型号一组（一般以质保单编号为限，有几张质保单取几组样，如同一时期连续进钢材，对于后来进来的可以不报监理，所拿质保单也不放入竣工资料，此项不以规范要求来实行的，具体规范要求热轧带肋、热轧光圆、余热处理钢筋取拉伸2个弯曲2个，低碳钢热轧圆盘取拉1个弯曲2个，冷轧带扭钢一般取4根10T为一组，冷轧带肋钢拉伸1个弯曲2个。）
水泥出厂合格证及试验报告
①试验报告汇总表
②水泥质保单（28D强度报告水泥厂28天后提供）
③检测报告
送样要求：一般一车一张质保单，一个月一次试验，如这个月没有进水泥则无需做水泥检测。（资料报监时只要有质保单及试验报告的报给监理，没有试验报告的水泥质保单以后不放在竣工资料里面,水泥强度一般在第一次进水泥、砌体、装饰时分别作一次，其它只要做安定性就可以了，一般按规范500T同一出厂时间强度等级同一厂家）
焊接接头试验报告
①试验报告汇总表（包括30%见证取样）
②试验报告
③焊条[合格证（由焊条包装内取得）、电焊条质量合格证（由家厂提供）]、焊剂[焊剂质量证明书（厂家提供）、合格证]
送样要求：接头取样长度10D+24。闪光对焊及电渣压力焊一般同一型号的一层一组，送样时按实际情况来确定送样数量，如该层有n种型号，则需送n组.闪光对焊用于梁结构（包括地梁）200个接头送一组（一组6根3个拉力试件，3个弯曲试件，作抗拉抗弯），电渣压力焊用于柱及板300个接头送一组（一组3根作抗拉试验）,单面焊用于桩、地梁、如楼层内梁有则也要取样（300个接头为一组，一组3根作抗拉试验）.为了节约实验费用具体送样以每层一组来送不同型号的焊接接头各一组，按规范送样参上述。
焊条、电渣(一般一层一张合格证)应有合格证及质保单。
砖出厂合格证及试验报告
①试验报告汇总表
②检测报告（由砖厂提供）
③合格证
④力学性能检测报告（实验室提供）
送样要求：（1）5万块砖一组，一组15块。（2）砖每15万块为一验收批，烧结砖，如粘土砖、页岩砖、烧结煤矸石砖、烧结粉煤灰砖等,蒸养（压）砖如灰砂砖粉煤灰砖、炉渣砖，每一验收批取样一组（每组10块）
10、防水材料合格证及试验报告
①合格证
②检验测试报告（一般由厂家送试验室后提供给我们）
③产品质保单
④防水材料的复试报告（由厂家去做以本公司的名称）
11、砂及砂浆配合比单
①混凝土配合比通知单
②混凝土配合比设计报告
③自拌混凝土配合比通知单
④基础M10（水泥砂浆）配合比通知单
⑤主体（M5混合砂浆）配合比通知单
注：①②两项由混凝土公司提供③④⑤由自已计算送试验室
12、砼试块试验报告
①混凝土试验报告汇总表（包括30%见证取样）
②混凝土抗渗试验报告汇总表
③非统计方法评定砼强度辅助表（<10用非统计方式评定）
④检测报告
⑤统计方法评定（≥10时用统计评定）
注：一般一张报告一张砼强度辅助用表，在进行评定过程中按分部以及各分部中不同强度进行评定。
取样：抗渗试块500m3一组，一般6个。一般试块100 m3一组3个（每次取样时要做同条件600度天就可以压、标养要28天才可压、拆模试块什么时候拆就可以压），如果一次性浇捣超过1000 m3以200 m3一组，。
13、砂浆试块试验报告
①砂浆试块抗压强度试验报告汇总表
②检测报告
取样时一层一组，一组6块，一般用于砌体做。
14、地基验槽记录
15、结构验收记录
基础（±0.000以下）
质控资料：①钢筋原材料试验报告
②焊接试验报告
③水泥质保单及复试报告
④隐蔽工程
⑤技术复核
⑥砼试块试验报告
⑦砖合格证及试验报告
⑧砂浆试验报告
⑨各分项评定表及检验批均合格
⑩水电另附
观感：经检查表面无明显的孔洞，蜂窝麻面、露筋符合砼的规范要求
砖砌体表面平整度较好，灰缝均有砂浆饱满，沟缝较好，符合规范要求。
主体（±0.000以上）
质控资料与以上略同，除上面第9条改为沉降观测记录其它相同。
16、隐蔽工程
①基坑垫石
②地基基础：Ⅰ、钢筋
Ⅱ、基础砼
Ⅲ、半地下室墙板、柱、顶板
Ⅳ、一层结构面
Ⅴ、外墙砼
Ⅵ、二层以下每层的柱、梁、板钢筋都要做隐蔽。
17、技术复核
龙门桩（及灰线在开工前作）
注浆孔位（规格为1×1符）
轴线尺寸（轴偏差符合规范要求轴偏3mm）
模板轴线、标高、截面尺寸、垂直度平整度
填充墙标高 （皮数杆）
挖土前地坪标高（可安实际情况来做）
18、砼施工日记
平板振、插入式振
19、沉降观测记录
①沉降观测示意图（平面布置图和标志示意图）
沉降观测记录
注：每上一层测一次，楼内砌一层砖测一次，每粉刷一层测一次。
20、抽气（风）烟道检查记录
例：抽气道烟检查，规范标准 支
61 出烟良好 /
2004.7.5 徐正宝
21、桩基资料（带*的作业竣工资料放入）
①打桩交工验收记录（如施工单位有资质可不做）*
②工程控制点放样复核记录*
③桩位偏差检测记录*
④打试桩记录*
⑤施工组织设计
⑥混凝土灌注桩钢筋笼检验批及成桩检验批*(单独放入检验批)
⑦钻机定位复检及开孔通知书*
⑧钻孔灌注桩施工记录*
⑨隐蔽工程验收记录*
⑩竣工图*
11桩机部分图纸会审及施工联系单
⑿钻孔桩成孔质量检查记录（可有可无）*
22、桩基检测报告
静载荷试验
小应变试验
23、砂、石检测报告
砂分析检验报告
取样：砂子试验一般同一产地同一规格，同一进场时间每400 m3或600t为一验收批。取样砂22KG石子数量40kg或80kg一组。（砂石取样在20斤左右一个工地一般取一次样就够了）
自拌混凝土（屋面C20、楼地面C20、垫层C10、喷射砼C20）、砂浆配合比审请单：
24、各产品合格证(有几项就要有几项合格证)
①铝合金窗 ②玻璃 ③木门窗 ④烟道 ⑤内墙涂料
25、屋面下雨检查、卫生间地面蓄水试验
26、地基基础分部工程验收记录
地基基础（分部）：（1）无支护土方（子分部）
土方开挖（分项）(质量验收表)
1、检验批
②土方回填（分项）(质量验收表)
检验批
（2）有支护土方（子分部）
①降水排水（深井降水与明沟排水）（深井降水井管需做隐蔽）
②锚杆土钉墙隐蔽
（3）地基处理（子分部）
桩基
①混凝土钢筋笼（抗拔桩及工程桩及规格来进行检验）
②混凝土灌注桩（抗拔桩及工程桩及规格来进行检验）
（4）地下防水
①防水混凝土（地下室基础底板、柱墙及顶板）
②涂料防水层（地下室外墙）
③锚喷支护
（5）混凝土基础（子分部）（包括模板、钢筋、混凝土）
模板
①模板拆除（分项）(质量验收表)
1、拆除部位检验批
②模板安装（分项）(质量验收表)
1、安装部位检验批
钢筋
①原材料（分项）(质量验收表)
1、原材料检验批
②钢筋加工（分项）(质量验收表)
1、钢筋加工检验批
③钢筋连接（分项）(质量验收表)
1、钢筋连接检验批
④钢筋安装（分项）(质量验收表)
1、钢筋安装检验批
混凝土(前提此3项为商品砼的前提下，如自拌还应用5个检验批)
①混凝土施工（分项）(质量验收表)
1、混凝土施工检验批
②混凝土尺寸偏差（分项）(质量验收表)
1、混凝土尺寸偏差检验批
③混凝土外观质量（分项）(质量验收表)
混凝土外观质量检验批
④混凝土原材料检验批质量验收记录
⑤混凝土配合比设计检验批质量验收记录
（5）砌体基础（子分部）
砖砌体检验批
验收记录：按规范要求取样商品砼留置强度符合设计要求，按要求取样留置一组浇水养护。
27、主体分部工程验收记录（分项具体到每个部位）
主体（分部）：（1）混凝土结构（子分部）（包括模板、钢筋、现浇结构）
模板（子分部）
模板拆除 (质量验收表)
模板安装 (质量验收表)
钢筋（子分部）
钢筋原材料 (质量验收表)
钢筋加工 (质量验收表)
钢筋连接 (质量验收表)
钢筋安装 (质量验收表)
现浇结构（子分部）
（2）砌体结构（子分部）
28、装饰（分部）：（1）地面（子分部）
水泥（分项）(质量验收表)
砂浆（分项）(质量验收表)
（2）抹灰（子分部）
内抹(质量验收表)+检验批
②外抹(质量验收表)+检验批
（3）门窗（子分部）
①门窗的制作与安装
（4）涂饰（子分部）
水性内涂
水性外涂
溶剂性涂料
（5）细部（子分部）
护栏和扶手制作安装
29、屋面（分部）：（1）涂料防水
找平层
防水层
（2）瓦屋面 平瓦工程
30、竣工验收统表
工程质量竣工验收记录
质量控制资料检查记录
单位（子单位）工程安全和功能检查
资料核查及主要功能抽查记录
感观质量检查记录
31、预拌砼合格证
①预拌砼、构件合格证汇总表
②产品合格证（按不同日期、部位、配合比单提供合格证及试验报告）
附：建筑物垂直度、全高测量记录
质量竣工报告和记录
竣工验收审报表＋验收方案＋各单位评估报告
分项内容:
土建开工应具备材料
1、拱墅区建设工程安全生产文明施工监督计划书、建设工程安全生产、质量、文明施工目标管理责任书以及目标责任制考核指标、监督小组成员名单（开工前由质安部门汇同项目部进行）
2、排污许可证办理、排水许可证的办理
需提供
建筑工程许可证、工程施工合同、施工总平面图
需填报
杭州市建筑施工噪声申报表、工程施工基本情况表
环评委托书、建筑施工公告牌制作联系单
3、建筑工程开工申请报告
4、开工报告（打第一根试桩成功既为开工日期）
5、施工现场质量管理检查记录（A.0.1表）
现场各管理制度、责任制、特殊工作上岗证、分包单位资质机械合格证及施工人员上岗证、地质勘察报告、施工组织设计施工方案、质安保证体系、施工图设计文件审查报告、施工技术标准、工程质量检查制度、搅拌站及计量设置、现场材料、设备存放与管理。
6、建筑施工许可证、规划许可证
7、打试桩记录
8、结构实体检测计划书
9、图纸会审纪要
10、公司资质、混凝土公司资质、分包（打桩）单位资质
11、质量安全保证体系审查记录
12、见证取样授权书（由监理填写后交检测中心）、检测中心资质、以及委托单
13、工程定位、放线记录（定位略图、工程定位、放线记录）
14、现场机械、测量仪器、桩机报审
15、活动房（①建筑企业资格证书、②建筑企业安全资格许可证、③活动房产品结构使用说明书、④产品合格证、⑤检测报告、⑥抗风等级、⑦综合验收表）
16、安全质量备案（图审审查报告、施工组织设计、安全审报资料、施工许可证、规划许可证、开工安全生产备案表、结构实体检测计划书、质量安全保证体系审查记录、施工现场质量管理检查记录A.0.1表）
17、检测点保护措施方案
桩基部分
桩基部分报监理资料：1、报审表（A4表）※2、钻机定位复检及开孔通知书※3、混凝土灌注桩钢筋笼检验批质量验收记录010405-1、4、附件表（D.0.1附表）※5、混凝土灌注桩检验批质量验收记录010405-2（等挖土完以后如桩量较少可按桩型作检验批，如桩量较多则已每天挖出的桩量进行检验按天进行检验）※6、钢筋笼隐蔽工程或钢筋笼检验单7、混凝土浇捣令8、混凝土配合比单※9、钻孔灌注桩施工记录10、龙门桩技术复核、灰线技术复核11、桩机部分图审纪要12、工程定位测量放线记录13、试桩记录14、打桩交工验收记录15、桩位偏差记录16、小应变和静载试验报告17、钻孔桩成孔质量检查记录
桩基部分资料主要计算公式：
净主筋间距：[∏R(R为桩距)-主筋R×主筋数]÷（主筋数－1）
净搭接长度：单面10D 双面5D
持力层：看图纸所得
钢筋取样长度：10D+24
钢筋笼长度=设计孔深+地坪标高－钢筋笼顶标高
设计桩长=设计孔深+地坪标高－桩顶标高
固定值：加灌高度1.5 钢筋笼一般9m为一节
钢筋笼顶标高=桩顶标高－多出部分（参图）
砼面离地坪高度=桩顶标高－地坪标高－加灌高度
充盈系数=实际量方÷理论方量
吊筋长度=钢筋笼标高－地坪标高＋机台面高度（圆筋面到地面）
实测机高=0.65(实测为准)＋0.48
一、打桩交工附件
(1)施工组织设计
(2)打试桩记录
(3) 工程控制点放样复核记录、钻孔桩成孔质量检查记录、
(4) 钻孔定位复检及开孔通知书
(5)钢筋笼隐蔽检验单（钢筋隐蔽）
(6) 钻孔灌注桩施工记录、检验批（钢筋笼及成桩）、桩位偏差、
(7)静荷载测试报告（略）
(8)小应变测试报告（略）
(9)施工联系单
(10)交工验收记录(如施工单位有打桩资质可不用)
⑾竣工图（略）
存档资料：打试桩记录—工程控制点放样复核记录—钻孔定位复检及开孔通知书—钻孔桩成孔质量检查记录—隐蔽工程验收记录—钻孔灌注桩施工记录—钢筋笼检验批—灌注桩检验批—桩位偏差—打桩工程交工验收记录—竣工图
具体施工过程：验灰线-桩位测量-埋设护筒-钻机就位-钻进成孔-一次清孔-下钢筋笼-下导管-二次清孔-灌注混凝土-移位（具体参桩基施工组织设计）
试验：桩混凝土试块、钢筋焊接原材料检测
基础(±0.000以下)
一、堆载试验
资料：堆载试验报告
提供数据：试验桩的桩长（可以是设计桩长或实际桩长）、桩径、施工记录、地质报告、标高、桩的黄海高程（黄海高程—标高）（具体参桩基检测方案）
二、土方开挖基坑围护
资料：土方开挖检验批、土方回填检验批、锚杆、钢筋网片隐蔽工程和检验批(锚杆及土钉墙支护检验批、锚喷支护检验批)、地坪标高技术复核（挖土前测作为土方量计算依据并出示联系单给甲方）、挖土灰线技术复核、深井降水隐蔽工程、降水排水检验批、地基验槽、分部分项汇总
试验：（喷射砼配合比审请）、锚杆作抗拔试验（监理单位或甲方要求则做没有要求则不做）、喷射砼作2-3组试块
具体施工：用水准仪控制好标高严禁超挖、用白灰放出地梁承台大样,成桩检查作好桩的检验批。
附：如有接桩应附上接桩记录、接桩混凝土应高于桩混凝土一个等级
三、基础
钢管扣件检测
砂石检测
资料:承台、地梁砖胎膜、垫层轴线、标高、及截面尺寸技术复核
施工前：混凝土浇捣令—配合比单—隐蔽工程（垫层、砖胎膜、止水钢板、承台地梁底板钢筋）—钢筋检验批（原材料、加工、连接、安装）—模板安装检验批—模板安装技术复核（轴线、标高、截面尺寸）—（混凝土施工记录）混凝土浇捣一览表。施工后：混凝土施工检验批—模板拆除检验批—现浇结构外观质量检验批—现浇结构尺寸偏差检验批—防水混凝土检验批。
地下室施工（根据实际情况有的竖向与横向要分开做）: 一层梁板、地下室柱、墙、楼梯轴线放线技术复核—模板安装（轴线、标高、截面尺寸、垂直度）技术复核—钢筋检验批（原材料、加工、连接、安装）—模板安装检验批—混凝土浇捣令—配合比单—混凝土施工记录—混凝土施工检验批—模板拆除检验批—现浇结构外观质量检验批—现浇结构尺寸偏差检验批—防水混凝土检验批—地下室外墙防水资料 (涂料检验批、合格证、检测及复试报告、隐蔽工程(无纺布)).—地下室外墙土方回填检验批.—砖砌体（检验批及技术复核）—分部分项及各资料汇总
具体施工：凿桩－桩位偏差检查－砖胎膜放线(经纬仪)－砖砌体对超挖的地方进行回土—垫层模板放线－铺石子－浇垫层－桩的小应变试验－放基础一米施工线(经纬仪)－地梁承台底板钢筋绑扎与制作—混凝土浇捣—轴线放线—模板安装轴线、标高、截面尺寸—钢筋绑扎—模板安装—混凝土浇捣
资料：1、开工报告、开工审请。2、工程定位测量记录。3、地基验槽记录。4、图纸会审纪要。5、钢筋原材料质保单及试验报告。6、钢筋焊接接头试验报告及焊剂焊条合格证。7、水泥出厂合格证及试验报告。8、砼试块试验报告。9、桩基工程检测报告（静荷载测试报告、小应变测试报告）。10、桩基竣工资料（打试桩记录、工程控制点放样复核记录、钻孔桩成孔质量检查记录、钻孔定位复检及开孔通知书、钢筋笼隐蔽检验单（钢筋隐蔽）、钻孔灌注桩施工记录、检验批（钢筋笼及成桩）、桩位偏差、施工联系单、交工验收记录、竣工图）。11、防火材料合格证及测试报告及复试报告。12、砖出厂合格证及试验报告。13、砂浆试验报告。14、隐蔽工程验收记录。15、混凝土施工记录。16、技术复核记录。17、联系单。18、各分部分项评定表。19、混凝土合格证。
基础相关验收:
1、地下室钢筋保护层实体检测
2、质检站中间结构验收
第一部分:质检站实体检测(保护层、强度、碱性)
(1)检测前向质检站上交 “工程结构质理抽样检测登记表”
(2)检测时需施工单位提供抽测部位的资料：
①相关构件混凝土试块抗压强度报告；
②该批次混凝土配合比通知单；
③相关抽测项目的设计变更文件（砼强度等级，楼板厚度，钢筋分布等）此项如有则提供没有可不用。
④相关部位隐蔽工程.
需监理单位提供抽测部位的资料：
①相关抽测构件混凝土浇捣令；
②相关抽测构件旁站记录；
3、中间结构验收申请表
4、结构验收小结
主体(±0.000以上)
主体施工：
1、植筋的拉拔实验(植入后一般7天可以做试验一组2-3根)
1、(±0.000完后应按图纸设置沉降观测点，观测点一般设在+0.100处，用16镀锌圆钢蘑菇头植筋胶植入法与柱内连接，一般植入混凝土内6公分，±0.000引测，标高用绝对标高（黄海标高）以m为单位,具体操作见沉降观测用表)
2、二层梁板、一层柱、墙、楼梯轴线放线技术复核—模板安装（轴线、标高、截面尺寸、垂直度）技术复核—钢筋检验批（原材料、加工、连接、安装）—模板安装检验批—混凝土浇捣令—配合比单—混凝土施工记录—混凝土施工检验批—模板拆除检验批—现浇结构外观质量检验批—现浇结构尺寸偏差检验批—砖轴线技术复核—砌体检验批
资料：1、相关检验批及评定表2、砖的合格证及检测报告3、砂浆试块汇总表及试验报告及配合比。4、水泥汇总表、质保单、及试验报告。5、拉结筋拉拔试验报告。6、联系单。7、图纸会审纪要。8、钢筋原料材质保单和试验报告。9、钢筋连接接试验报告及焊剂焊条合格证。10砼试验报告。11、隐蔽工程验收记录。12、技术复核记录。13沉降观测记录。14、混凝土施工记录。15、混凝土合格证。
主体相关验收:
1、主体钢筋保护层实体检测
2、质检站中间结构验收
第一部分:质检站实体检测(保护层、强度、碱性、层高、板厚)
(1)检测前向质检站上交 “工程结构质理抽样检测登记表”
(2)检测时需施工单位提供抽测部位的资料：
①相关构件混凝土试块抗压强度报告(包括标养及同条件)；
②该批次混凝土配合比通知单；
③相关抽测项目的设计变更文件（砼强度等级，楼板厚度，钢筋分布等）此项如有则提供没有可不用。
④相关部位隐蔽工程.
需监理单位提供抽测部位的资料：
①相关抽测构件混凝土浇捣令；
②相关抽测构件旁站记录；
3、中间结构验收申请表
4、结构验收小结
装饰工程
资料：1、水泥合格证及试验报告。2、相关检验批（抹灰、面砖）。3、涂料合格证及检测报告。4、铝合金门窗合格证及检测报告。5、玻璃合格证。6、木门合格证。7、界面剂、石灰黄合格证、检测报告。8、防火卷帘及防火门合格证及检测报告。9、花岗石合格证。10、地砖及面砖合格证。11、防水剂合格证（可有可无）。12、防水卷材及油毡合格证、检测报告及复试报告。13、电梯厂家资质及相关电梯资料。14、地坪试块试验报告。15、隐蔽验收记录。
竣工资料整理
封面—建筑工程技术资料目录—汇总表（有的填）—资料
1竣工验收申请表—竣工初验—五家单位评估报告—室内环境检测—竣表—竣工报告—初验会议纪要—质量保修书—质检站汇总表—安全生产文明施工等级核定表—施工安全检查考评表—建筑施工安全检查评分汇总表—住宅工程质量保修卡认购单工程标志牌委托加工单—分部—竣工图(其他资料参质检站资料文件备齐)

Ⅲ 服务承诺书

【必备】服务承诺书模板合集十篇

在发展不断提速的社会中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书在写作上有一定的规范。那么，怎么去写承诺书呢？下面是我整理的服务承诺书10篇，希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

主要职能

1、把服务型政府视为政府工作的宗旨，寓管理于服务中。

2、按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。

3、把公路沿线林相林貌改善做为突破口中，完成封山育林5万亩，人工造林1万亩。

4、狠抓集镇功能完善，提高居民素质，全民共创文明城镇，将高湖集镇打造成为精品集镇、明星集镇。

5、按照教育“三个面向”的要求，以建设教育强镇为目标，全面推进素质体育。

6、进一步完善农村医疗体系，合作医疗和医疗保险试点，并逐步在全镇推行。

7、把诚信作为立镇之基，净化社会风气，在全社会形成政府诚信、企业守信、人人讲信的信誉环境。

8、坚持为人民服务，积极开展群众性的文体活动，恢复影剧院，成立艺术团；壮大诗词队伍，提高舞龙水平。

9、争取国家项目投入，新建三至五座跨河大桥；新建两座山塘水库；合理开采沙、石，有效推进河道疏通。

服务内容

1、党政办：来信来访接待，开具证明信、介绍信。

2、林业办：调解山林纠纷。

3、计生办：计划生育政策措施咨询，免费发放各种避孕药具。

4、民政所：灾情统计及救灾款物发放；城乡低保和大病医疗救助；农村五保对象调查摸底及资金发放。

5、农医所：审核参合资格发放合作医疗证及参合农民档案的收集、整理、上报；收缴参合农民自缴资金；对参合农民住院费用报销的审核，并报县复审。

6、劳保所：就业再就业职业技能培训、指导、登记；负责承办本辖区的社会保险业务；开展法律、法规政策等宣传咨询活动。

7、国土所：农民建房用地规划、勘察、发证；土地纠纷调解；提供农民建房住宅图样；文明村庄规划、编制、实施。

8、农业办：农业新技术推广，沼气工程的实施，农业生产过程中全程服务，农业水利设施的改造和维护。

9、司法所：矛盾纠纷排查、调处；法律咨询和援助。

10、卫生院：防疫，医疗护理，妇幼保健。

11、信用社：农户小额信用一次性核定，随用随贷，全额控制，周转使用；文明信用户。

12、财政所：耕地占用税、契税征收；粮食直补发放，亚行。

13、派出所：办理户口，办理居民身份证，办理边境证，办理暂住证，办理租赁房屋安全合格证。

14、粮管所：坚决执行国家粮食收购政策，切实保护农民利益；坚持敞开收购农民余粮，随到随收；坚持粮食收购现金结算；坚持公平交易，使用标准衡器。

15、供电所：每月5日抄表，当月13-25日收取电费；安装电表，室内线路安装，修理室内外线路。

16、动物防疫检疫站：家禽家畜重大动物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，组织落实母猪补贴和保险入户登记核实工作。

服务对象

全镇人民群众

服务承诺

1、实行首问责任制：第一个接待群众的工作人员为首问责任人，要履行以下职责，①遇有群众当场提出问题时，要认真听取群众提出问题的内容和来意；②如果群众的问题或要办理的事宜属自己工作范围内，应当场解答，需要办理的事宜应立即办理；③如不属于自己工作范围，但又清楚的事项，能答复的必须明确答复或负责指引或带到有关站所办理。

2、实行限时办结制：对群众来办理的事项，由有关站所及时受理，并在规定或承诺的时限内完成（一般1—10天内办理完），未按时完成或办结的，按有关规定进行考核，给予惩办。

3、实行责任追究制：对群众要求办理的事宜，在具体行政行为过程中，因故意或重大过失造成的过错行为追究有关承办人和责任人的过错责任，造成经济损失的，责成其承担部分或全部赔偿费用。

服务承诺书 篇2

本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务BR>

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术（专项资金使用承诺书）人员为主，有设计人员参与

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量售后服务承诺书承诺书。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。

保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。

保修期外，本公司提供终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

9、要求及建议

作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

承诺人：xxx

年月日

服务承诺书 篇3

为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

1、材料采购控制 ：

以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

2、施工过程控制：

我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

3、售后服务体系：

我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

服务承诺书 篇4

阀门产品质量保证及售后服务承诺书 尊敬的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品！

随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，

3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自

发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，

如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场（路途遥远的48小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更

换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，

让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

永嘉县奥凯阀门股份有限公司

年月 日

服务承诺书 篇5

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要从事通讯设备、办公自动化设备、电子仪器和电子产品的技术开发和销售。

20xx年以来公司秉着“人类创造科技-科技服务人类”的理念。吸纳了包括研究员、教授、高级工程师在内的材料和内燃机工程技术人员为后盾，致力于环保、能源技术的开发研究。现已开发出了以“自由能”为标志的汽车节能减排、减害、保护汽车发动机的节能环保专利产品，ZYN型“车用发动机燃油能效催化器”

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着优质、高效、发展的'精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

一、 产品质量承诺：

1、产品的制作和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚邀用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

3、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、 产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我们公司不以降低产品技术性能、改造产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、 售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得客户满意

3、服务效率：本公司专门成立售后服务小组，小组安排专人负责。产品使用初期，我方派人进行服务之道，解释产品的使用功能及注意事项，在使用过程中对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或者传真后，争取在最短时间内解决问题。

四、 退货总则：

1、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的3个月内或产品安装2个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

服务承诺书 篇6

为进一步加强行业自律，自觉规范餐饮服务行业生产经营活动，切实保障人民群众饮食安全，我(单位)承诺如下：

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规，保证持有有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。

二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，强调和落实食品安全第一责任人的意识，加强本单位食品安全管理。

三、保证所有食品从业人员(包括临时的和新参加工作的)均持有有效的健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。

四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度;保证从食品原料采购，食品加工、销售实施有效的全过程质量管理;保证大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购合同;保证所采购的食品及食品原料与索取的发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯;保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。

五、保证不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生标准》以及未列入国家公告目录的食品添加剂;不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。

六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期的食品和食品添加剂。

七、保证具备餐饮消费安全的环境条件，加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱(柜)、专用消毒设施，

严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。

八、保证明确本单位各岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理a、b级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。

九、保证本单位不超过接待能力承办宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保存48小时，一旦发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等相关部门报告。

十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做一个诚实守信的餐饮业经营者。积极配合食品药品监管部门，依法进行监督检查。

以上承诺如有违背，愿承担一切责任，恳请社会各界予以监督。

承诺单位名称(盖章)：

法定代表人(负责人或业主)签字：

年 月 日

服务承诺书 篇7

为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常状况下存储、潮湿。

c．未经授权的修理。

d．产品的正常的磨损。

e．超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

xxx公司

20xx年xx月xx日

服务承诺书 篇8

为师生提供可口的饭菜是我们的职责，服务好全体师生是我们的责任，为此我们严格履行以下服务承诺：

1、牢固树立为师生服务的意识，端正服务态度，不断提高服务质量和水平。

2、不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位师生吃好吃饱，使师生满意，让家长放心。

3、严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。

4、加强食堂各类设施管理，严把食品出口入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。

5、学生进入餐厅前，工作人员提前准备好饭菜、餐用具等，打饭菜时数量充足，用餐中工作人员及时清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐厅内卫生清洁。

6、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

7、食堂工作人员上班一律统一着装，工作时间不戴首饰、戒指、耳环等，严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个人卫生，衣着干净，戴好上岗证后上岗，接受师生监督。

8、服从领导安排，按时完成各项工作并做好学校临时性和应急性工作。

承诺人

20xx年1月1日

服务承诺书 篇9

20xx年，我办围绕全年整体工作目标计划，巩固创新提升年活动成果，进一步提升农业综合开发办事效能和服务水平，全面提高农业综合开发整体水平，肩负着义不容辞的责任。为此，特作如下服务承诺。

一、切实改进工作作风，全面提高服务水平

我们一定要确立和巩固宗旨思想，增强服务三农意识，切实改进工作作风，并具体落实到行动上，落实到各项工作中。要自觉遵守并切实执行各项工作制度，注重工作规范化、程序化、系统化，提高办事效率。要加强学习，刻苦钻研，提高服务本领。通过不断学习和实践，提高综合素质，提升综合管理、资金管理、项目管理水平。要密切联系群众，切实加强与项目乡镇、村的沟通和联系，在项目立项、设计、建设中认真听取群众的意见，尽量满足群众要求，提高项目区干群对农业综合开发的满意度。要遵纪守法，廉洁奉公，在工程申报、建设、结算等各个环节中决不“索拿卡要”。

二、抓好项目工程质量，提升项目管理水平

项目建设，工程质量是关键。我们一定要绷紧质量这根弦，把质量意识贯穿到各个工作环节中。在项目立项申报方面，全办人员要下到项目区，与项目区干群多交流、多沟通，做到既符合项目立项要求，又符合实际，群众满意。在项目设计方面，要督促聘请的设计单位多深入基层、深入现场、深入群众，做好测量勘察等前期工作，做好后期内业工作，拿出高质量的设计报告。本篇文章来自资料管理下载。在项目招投标方面，要督促和协助县公共管理局，按照工程招投标要求，严格把关，选择好技术能力强、施工水平高的施工队伍，为项目施工建设打好基础。在工程项目监理方面，要聘请好工程监理公司，加强对监理公司监理工作的督促和检查，加大工程监理力度，提升工程监理水平。在工程项目的验收和审计方面，遵照工程验收有关规定，充分体现公平、公正原则，做到现场量计细化、清楚，内容计算认真、仔细，提升工程项目验收和审计水平。

三、严格执行资金管理，提高财务管理水平。

我们一定要认真贯彻执行农业开发规范，严格按照《国家农业综合开发项目资金管理办法》，做好项目资金管理工作，严格实行县级报账制，确保资金落到实处。

服务承诺书 篇10

xx有限公司公司承诺如下：

本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺： 1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优良的售前咨询,7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求

对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。

5、交货期保证

我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。 需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题 以上承诺，我们将信守无误。

Ⅳ 工程竣工资料包括哪些

竣工资料的内容应包括：工程施工技术资料、工程质料、工程检验评定资料、竣工图，规定的其他应交资料。

1、开工前（具备开工条件的资料）：施工许可证（建设单位提供），施工组织设计（包括报审表、审批表），开工报告（开工报审），工程地质勘查报告，施工现场质量管理检查记录（报审），质量人员从业资格证书（收集报审），特殊工种上岗证（收集报审），测量放线（报审），

2、基础施工阶段：钢筋进场取样、送样（图纸上规定的各种规格钢筋），土方开挖（土方开挖方案、技术交底，地基验槽记录、隐蔽、检验批报验），垫层（隐蔽、混凝土施工检验批、放线记录、放线技术复核）。

3、主体施工阶段：一层结构（方案、技术交底基础中已包含，钢筋原材料、检测报告报审，闪光对焊、电渣压力焊取样、送样，钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、模板技术复核）。

4、装饰装修阶段：地砖、吊顶材料、门窗、涂料等装饰应提前进行复试，待检测报告出来报监理审查通过后方可施工（方案、技术交底，隐蔽、检验批）。

5、屋面施工阶段：防水卷材等主要材料应提前复试，待复试报告出来报监理审查通过后方可进入屋面施工阶段（方案、技术交底，隐蔽、检验批）。

(4)钢构保修卡怎么写扩展阅读：

验收意见一栏，须说明内容包括：该工程是否已按设计和合同要求施工完毕，各系统的使用功能是否已运行正常，并符合有关规定的要求；施工过程中出现的质量问题是否均已处理完毕，现场是否发现结构和使用功能方面的隐患，参验人员是否一致同意验收，工程技术档案、资料是否齐全等情况进行简明扼要的阐述。

规划部门认可文件，通常要求提供工程规划许可证（复印件），但须提供原件验证，复印件加该建设单位公章注明原件存何处。工程项目施工许可证，提供复印件，提交原件验证，复印件加该建设单位公章注明原件存何处。

公安消防部门认可文件，设计有消防要求的提供原件，即“建设工程消防验收意见书”。施工图设计文件审查报告，根据有关规定提供原件。

建设工程档案专项验收意见书，即由城建档案馆提供的“建设工程档案资料接收联系单”（原件）。法规、规章规定必须提供的其他文件。

Ⅳ 产品售后服务承诺书

在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的场合越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是我帮大家整理的产品售后服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

产品售后服务承诺书 篇1

本着“为顾客提供最满意的产品和我们的服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进我们的服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术我们的服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的我们的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术我们的服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等我们的服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询我们的服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话我们的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx312

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿我们的服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术咨询我们的服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和我们的服务。

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

9、要求及建议

作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

产品售后服务承诺书 篇2

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书 篇3

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

产品售后服务承诺书 篇4

xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务

产品售后服务承诺书 篇5

一、整机保修

第一包：台式计算机

(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包：笔记本电脑

(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保

(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络服务器

(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包：投影仪

(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二：主件保修

方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。

三：耗材易损件保修

1：电脑及服务器易损保修一年：

2：耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行

四：运输方式

凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。

五：交货时间

台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络服务器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试

1：所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保障正常运行。2：在设备安装时，努力满足用户需求，从美观、，实用，耐用等方面来设计安装。

3：设备安装完毕，保证设备正常动行。

七：整机免费换货期限

整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

八：免费上门服务期限

凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务

九：保质期内产品故障服务响应时间

质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应，每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。

十：上门服务时间

每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时到达，服务热线：0732-2871777xxxx-255xxxx

十一：故障修复时限

1，系统出现故障时，现场半小时内排除故障。

2，硬件故障，市内一小时排除，市外三小时排除。

十二：提供备用设备时限

现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。

十三：技术培训与技术支持

湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。

十四;客户回访

定期回访，不论用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内电话回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)

承诺人：

20____年__月__日

产品售后服务承诺书 篇6

售后服务机构名称： xxxx电子有限公司

值班电话： 13833xxxxxxx

详细地点： cccc电子城

项目负责人 ：xxxxx

保修期 ：二年

设备保修承诺

免费质保期期限：

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3.免费提供设备系统升级。

4.巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

免费质保期满后承诺：

1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

售后服务联系方式：

石家庄市德汇电子有限公司

售后服务：

技术培训承诺

设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

其他服务承诺

中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

产品售后服务承诺书 篇7

根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

1、 产品都属于厂家原装正品产品：

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；

2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；

3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

2、 保修年限、范围、保修条件

我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、 质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应

到位。

2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

4、 售后服务联系方式

负责人：xxx

联系方式：

5、 其他

售后承诺

1、有合法的'、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

用户培训

（一）、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

（二）、技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能

②常见故障的排除

③系统设备各部件的检查、调整和维护

④设备操作规程、操作注意事项

（三）、系统的维护保养内容

在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：

A、周期性检查：（每三个月一次）

1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）

2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）

3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）

4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）

5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）

B、年度保养清理：（每半年一次）

1) 对压缩机进行压力检漏

2) 收紧电路上各电线接点

3) 清扫电器柜

4) 试验及重新调整机组运行

5) 室外空气热交换器翅片清洗

6) 过滤网清洗

7) 测定工作电压、电流

8) 点检机组运行状态

9) 冷媒系统气密性检测

10) 电器的绝缘性能及安全性能检测

11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测

12) 信号传输的检测

13) 保温层的修补

14) 冷凝排水系统的检测

15) 滤网清洗

16) 振动、噪声的检测调整

17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统

18) 各种传感器件的阻值调试

企业名称（盖章）:________________________

签字代表：________________________

篇四：产品售后服务承诺书

浙江中阀科技有限公司

产品售后服务承诺书

中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产

品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出

处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设

备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

我公司服务目标：只为客户服务

中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 QQ：9707509 [email protected]